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一、培訓(xùn)背景與目標(biāo)

在當(dāng)今競爭激烈的商業(yè)環(huán)境中，項目經(jīng)理作為團隊核心和領(lǐng)導(dǎo)者，對于項目的成功和企業(yè)的發(fā)展起著至關(guān)重要的作用。項目經(jīng)理需要具備卓越的領(lǐng)導(dǎo)力和溝通技巧，以有效地協(xié)調(diào)資源、推動團隊合作，并實現(xiàn)項目目標(biāo)。然而，領(lǐng)導(dǎo)力和溝通是許多項目經(jīng)理面臨的挑戰(zhàn)。他們可能面臨與團隊成員、利益相關(guān)者和其他部門之間的溝通障礙，以及有效激勵和引導(dǎo)團隊的能力不足。這些問題可能對項目的進展、團隊士氣和企業(yè)成功產(chǎn)生重大影響。

本課程旨在幫助項目經(jīng)理們培養(yǎng)出色的領(lǐng)導(dǎo)力和溝通技巧，以應(yīng)對各種挑戰(zhàn)并推動項目的成功。通過本課程，項目經(jīng)理將學(xué)習(xí)如何建立信任、激發(fā)團隊潛力、與各方進行有效溝通，并解決沖突和管理變革。我們將提供實用的框架、工具和技巧，并通過案例分析、角色扮演等互動教學(xué)方式，使學(xué)員能夠在實踐中學(xué)習(xí)和應(yīng)用。通過本課程的學(xué)習(xí)，您將能夠提升領(lǐng)導(dǎo)力水平，改善溝通技巧，更好地?fù)?dān)任項目管理角色，推動團隊和項目的成功。

 

二、培訓(xùn)對象與時間：

企業(yè)項目經(jīng)理及中高層管理者

2D   12小時

 

三、培訓(xùn)授課方式：

知識講授：由專業(yè)的講師進行理論知識的講解。

小組討論：分組討論相關(guān)主題，分享經(jīng)驗和心得。

角色扮演：通過模擬實際情境，提升溝通和領(lǐng)導(dǎo)技巧。

案例分析：分析成功的團隊管理和人員管理案例，提取經(jīng)驗和教訓(xùn)。

實踐活動：組織團隊建設(shè)活動，提升團隊凝聚力。

 

四、授課收益：

1. 重塑角色定位，使其具備全景思維，提升全局觀念

2. 提升溝通能力，使其懂得換位思考，能夠承上啟下

3. 增強領(lǐng)導(dǎo)能力，帶領(lǐng)團隊不斷努力，達成項目目標(biāo)

4. 培養(yǎng)解決問題的能力，能夠獨擋一面，成為核心骨干　               

5. 提升項目經(jīng)理的自身素養(yǎng),從業(yè)務(wù)能手到管理達人

 

五、授課課程大綱：

模塊一：項目經(jīng)理角色認(rèn)知與必備思維

1. 角色思維：企業(yè)中層以及項目經(jīng)理，正確的角色的定位是什么，如何更好的為組織創(chuàng)造價值。

2. 責(zé)任思維：確立責(zé)任感為中層管理者的核心素質(zhì)，培養(yǎng)對項目、團隊和企業(yè)的深厚責(zé)任感。

3. 結(jié)果思維：強化以成果為導(dǎo)向的工作方式，確保項目高效執(zhí)行并達到預(yù)期目標(biāo)。

4. 價值思維：項目以及運營工作應(yīng)該以價值為導(dǎo)向，如何具備價值思維。

討論：結(jié)合本公司的實際業(yè)務(wù)場景及發(fā)展戰(zhàn)略，優(yōu)秀的管理者應(yīng)該具備哪些能力要求以及角色定位？

 

模塊二：項目經(jīng)理的溝通能力提升

1. 溝通全景：公司以及項目場景下的溝通四場景，向上，向下，跨部門以及外部。

2. 向上溝通：向上溝通八步法，如何有效獲得高層的支持，讓項目更成功。

3. 橫向溝通：橫向溝通方法與路徑，讓跨部門跨組織人員推動你的項目和業(yè)務(wù)。

4. 協(xié)調(diào)能力：學(xué)習(xí)達成共識的技巧，掌握高效溝通的益處，促進跨部門之間的協(xié)作與理解。

5. 跨部門溝通協(xié)作要點：強化信任基礎(chǔ)，建立情感賬戶，運用同理心與換位思考，推動跨部門間的成果合作。

6. 沖突處理技巧：分析沖突來源，以雙贏思維解決沖突，管理情緒，確保項目平穩(wěn)推進。

案例分析：標(biāo)桿案例分析及經(jīng)驗萃取。

溝通實踐演練：向上溝通演練、橫向溝通演練、向下溝通演練。

 

模塊三：高績效項目團隊建設(shè)及領(lǐng)導(dǎo)力提升實踐

1. 團隊建設(shè)五階段模型：了解并應(yīng)用團隊發(fā)展的五個階段，促進團隊成熟與高效運行。

2. 影響團隊發(fā)展的環(huán)境因素：分析外部因素對團隊的影響，制定相應(yīng)策略，確保團隊穩(wěn)定產(chǎn)出。

3. 案例分析與團隊管理策略：通過實際案例，探討如何有效管理團隊、激發(fā)團隊活力、解決團隊沖突。

4. 問題解決能力提升：學(xué)習(xí)問題解決的系統(tǒng)方法，提高分析問題、解決問題的能力。

5. 領(lǐng)導(dǎo)者修煉基因：培養(yǎng)沉穩(wěn)、果敢、正直、遠(yuǎn)見、堅持等領(lǐng)導(dǎo)者核心素質(zhì)。

6. 有效激勵他人：學(xué)習(xí)洞察人性、觀察偏好等激勵理論，激發(fā)團隊成員潛能。

7. 有效授權(quán)與績效考評：掌握授權(quán)技巧，明確目標(biāo)責(zé)任，學(xué)習(xí)績效考評方法，推動團隊高效運行。

案例分析：標(biāo)桿案例分析及經(jīng)驗萃取。

領(lǐng)導(dǎo)力實踐演練：情境領(lǐng)導(dǎo)實踐角色扮演，讓參訓(xùn)學(xué)員掌握領(lǐng)導(dǎo)力提升的方法論。

 

模塊四：項目管理當(dāng)中的常見復(fù)雜方法論

1. 項目進度計劃制定：明確項目目標(biāo)，制定可行的項目進度計劃。

2. 進度監(jiān)控與控制：學(xué)習(xí)如何有效監(jiān)控項目進度，確保項目按計劃順利推進。

3. 應(yīng)對進度延誤：分析進度延誤原因，掌握應(yīng)對策略，確保項目按時完成。

4. 風(fēng)險識別與評估：掌握風(fēng)險識別技巧，學(xué)習(xí)對項目風(fēng)險進行量化和評估。

5. 制定風(fēng)險應(yīng)對策略：了解不同的風(fēng)險應(yīng)對策略，根據(jù)項目實際情況制定相應(yīng)的風(fēng)險應(yīng)對計劃。

6. 風(fēng)險監(jiān)控與控制：學(xué)習(xí)風(fēng)險監(jiān)控的方法，確保項目風(fēng)險在可控范圍內(nèi)。

7. 風(fēng)險應(yīng)對與變更管理：探討如何應(yīng)對項目中的突發(fā)風(fēng)險，以及如何進行變更管理，確保項目穩(wěn)定推進。

8. 解決問題的能力：項目當(dāng)中常見的問題分析及解決，讓項目更成功。

針對企業(yè)常見的復(fù)雜難題包括進度及風(fēng)險等進行案例分析與實戰(zhàn)演練：通過具體案例，學(xué)習(xí)進度與風(fēng)險管理*實踐，提升實戰(zhàn)能力。

 

模塊五：作業(yè)布置及后續(xù)問題解答

1. 實戰(zhàn)作業(yè)布置：結(jié)合培訓(xùn)內(nèi)容，布置作業(yè)，鞏固學(xué)習(xí)成果，促進學(xué)習(xí)與實踐相結(jié)合。

2. 后續(xù)問題解答：為參訓(xùn)者提供培訓(xùn)后的問題解答與指導(dǎo)，確保培訓(xùn)效果在項目實踐中得到有效應(yīng)用。

 

附贈：

 溝通工具方法訓(xùn)練路徑指南、領(lǐng)導(dǎo)力測評工具、情境領(lǐng)導(dǎo)使用指南、一頁紙項目管理工具等，幫助參訓(xùn)學(xué)員持續(xù)掌握相關(guān)知識，提升相關(guān)能力。