目標(biāo)與績(jī)效管理
講師：李永春 瀏覽次數(shù)：2575
課程描述INTRODUCTION
· 高層管理者· 中層領(lǐng)導(dǎo)· 人事經(jīng)理
培訓(xùn)講師：李永春
課程價(jià)格：￥元/人
培訓(xùn)天數(shù)：1天
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
目標(biāo)績(jī)效管理培訓(xùn)課程
針對(duì)痛點(diǎn)：
管理者不知道如何通過(guò)績(jī)效管理支持其它方面工作
管理者不知道如何根據(jù)實(shí)際情況設(shè)計(jì)與實(shí)施績(jī)效管理體系
不知道績(jī)效管理所需要使用的工具
不知道推行績(jī)效管理的重點(diǎn)
不知道如何運(yùn)用績(jī)效管理推動(dòng)本部門績(jī)效改進(jìn)
不知道如何通過(guò)績(jī)效管理激發(fā)員工潛能
不知道如何對(duì)員工進(jìn)行有效的績(jī)效溝通與輔導(dǎo)，以提高員工工作業(yè)績(jī)
不知道績(jī)效管理的錯(cuò)誤做法并且仍然使用，造成職場(chǎng)矛盾，管理低效
培訓(xùn)后感受與關(guān)鍵收獲
感受：循循善誘是非常有成就感的素養(yǎng)
掌握：根據(jù)本公司實(shí)際情況設(shè)計(jì)績(jī)效管理體系的方法、工具
了解：績(jī)效管理的錯(cuò)誤做法并且規(guī)避開
掌握：通過(guò)績(jī)效管理激發(fā)員工潛能的方法
掌握：通過(guò)績(jī)效輔導(dǎo)與教練，幫助員工改進(jìn)工作績(jī)效的方法
培訓(xùn)對(duì)象：
公司中高管
公司HR
培訓(xùn)時(shí)間：1天 *6小時(shí)/天
課程形式：講授法；討論法；問(wèn)答法；演練法；案例分析法
課程大綱
分享與分析
您所理解的績(jī)效管理是什么
您認(rèn)為績(jī)效管理應(yīng)該有什么作用
您認(rèn)為誰(shuí)最了解您的工作
您的工作應(yīng)該向誰(shuí)負(fù)責(zé)
誰(shuí)與您接觸最多
您為什么到這個(gè)公司工作而不離開
您希望領(lǐng)導(dǎo)怎么幫助您做好工作
什么東西能反映您的工作過(guò)程、工作結(jié)果
您希望領(lǐng)導(dǎo)如何獎(jiǎng)賞您的優(yōu)秀
第一單元 績(jī)效管理概述
標(biāo)桿企業(yè)的績(jī)效管理實(shí)踐
阿里巴巴：績(jī)效首先要看員工價(jià)值觀是否符合組織要求
華為：績(jī)效考核四大領(lǐng)域
GE：從強(qiáng)制分布到人才九宮格
谷歌：透明與挑戰(zhàn)的OKR敏捷績(jī)效促使努力達(dá)成目標(biāo)
英特爾：卓越績(jī)效的360°面談
微軟：?jiǎn)T工影響力才是績(jī)效的核心
麥當(dāng)勞：人才發(fā)展與盤點(diǎn)的PDS績(jī)效發(fā)展系統(tǒng)
為什么績(jī)效管理遭到質(zhì)疑
何以成為 “神器”
為何到“雞肋”，再到“垃圾”
什么是績(jī)效和全面績(jī)效
不同層次的績(jī)效
個(gè)人與組織績(jī)效沖突原因分析
撕裂人際關(guān)系的績(jī)效考核
違法邊緣的績(jī)效考核
績(jī)效的內(nèi)涵
全面的績(jī)效管理
績(jī)效管理的目的與作用
績(jī)效管理的常見目的
績(jī)效管理的實(shí)際作用
怎么防止目的沖突
績(jī)效管理的常見認(rèn)知誤區(qū)與困難
傳統(tǒng)績(jī)效考核和現(xiàn)代績(jī)效管理的區(qū)別
國(guó)內(nèi)績(jī)效管理的特點(diǎn)與弊端
從荒誕的績(jī)效考核走向正向的績(jī)效管理
績(jī)效管理成功的關(guān)鍵
怎么滿足成功績(jī)效管理背后的假設(shè)
第二單元 績(jī)效管理的前期工作
績(jī)效中的泡沫：真實(shí)績(jī)效與虛假績(jī)效
一廂情愿的績(jī)效考核
績(jī)效管理的各項(xiàng)前提工作
績(jī)效管理的思想
績(jī)效管理的機(jī)構(gòu)
績(jī)效管理的完整內(nèi)容
績(jī)效考核結(jié)果應(yīng)用制度
工作流程
管理制度
戰(zhàn)略規(guī)劃
目標(biāo)管理
工作計(jì)劃與總結(jié)
員工職業(yè)規(guī)劃
績(jī)效管理中的權(quán)責(zé)和分工
組織需要什么績(jī)效
員工需要借助績(jī)效管理做什么
績(jī)效管理的完整工作內(nèi)容
社會(huì)分析
組織分析
工作分析
員工分析
績(jī)效體系設(shè)計(jì)
績(jī)效溝通與輔導(dǎo)
績(jī)效監(jiān)督
績(jī)效考核運(yùn)行
績(jī)效激勵(lì)
組織改善
員工實(shí)現(xiàn)與發(fā)展
影響員工績(jī)效的組織因素
影響員工績(jī)效的個(gè)人因素
推進(jìn)績(jī)效的前提--營(yíng)造組織氣氛
績(jī)效管理導(dǎo)入培訓(xùn)
第三單元 績(jī)效管理的周期、對(duì)象、工具和流程
績(jī)效考核周期
周期過(guò)長(zhǎng)與過(guò)短的利弊
不同狀況考核周期的確定
考核人與被考核人
自評(píng)、直接主管、工作關(guān)系、360°
考核人的權(quán)重分配
考核周期內(nèi)，職位發(fā)生變動(dòng)該怎么辦
考核工具的評(píng)價(jià)和選擇
常見的考核類型
l 結(jié)果導(dǎo)向型
l 品質(zhì)導(dǎo)向型
l 行為導(dǎo)向型
l 綜合型
常見考核指標(biāo)工具及其使用方法（請(qǐng)學(xué)員準(zhǔn)備好公司戰(zhàn)略、崗位說(shuō)明書、工作計(jì)劃與總結(jié)等資料）
l KPI（含演練）
l PRI（含演練）
l PCI（含演練）
l WAI（含演練）
l NNI（含演練）
l MBO（含演練）
考核工具的設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)：符合企業(yè)文化
績(jī)效指標(biāo)體系的設(shè)計(jì)原則與設(shè)計(jì)組織方法
l SMART原則（含演練）
l 要素圖示法（含演練）
l 問(wèn)卷調(diào)查法（含演練）
l 頭腦風(fēng)暴法（含演練）
l 魚骨圖法（含演練）
l 個(gè)案研究法
l 面談法（含演練）
l 經(jīng)驗(yàn)總結(jié)法
l 對(duì)標(biāo)趕超法
績(jī)效指標(biāo)設(shè)計(jì)的切入點(diǎn)、選用原因與常用部門、崗位
l 能不能干
l 愿不愿干
l 干了沒(méi)有
l 按規(guī)矩干
l 干完沒(méi)有
l 直接結(jié)果與資源消耗（多、快、好、?。?/div>
轉(zhuǎn)載：http://santuchuan.cn/gkk_detail/300891.html
? 多：數(shù)量
? 快：速度、時(shí)間、時(shí)限
? 好：質(zhì)量
? ?。撼杀?、費(fèi)用、人力、物資、場(chǎng)所
績(jī)效指標(biāo)庫(kù)的建立
績(jī)效考核表的設(shè)計(jì)
各部門績(jī)效考評(píng)的要點(diǎn)
第四單元 績(jī)效激勵(lì)與績(jī)效溝通
績(jī)效結(jié)果的員工運(yùn)用范圍清單與操作要領(lǐng)
工資
獎(jiǎng)金
職位
職稱
崗位
培訓(xùn)
職業(yè)規(guī)劃
工作輪替
工作豐富化
工作擴(kuò)大化
柔性工作
休息休假
尊重
榮譽(yù)
非正式組織地位
授權(quán)
責(zé)任
工作環(huán)境
工作關(guān)系
工作氛圍
安全的勞動(dòng)關(guān)系
績(jī)效結(jié)果的組織運(yùn)用范圍清單與操作要領(lǐng)
戰(zhàn)略實(shí)施與檢討
組織能力檢討
組織架構(gòu)效率檢討
流程檢討
制度檢討
人力資源規(guī)劃?rùn)z討
員工配置檢討
職場(chǎng)軟環(huán)境檢討
資源配置檢討
績(jī)效溝通與輔導(dǎo)
溝通前的準(zhǔn)備
溝通的時(shí)機(jī)
溝通的方法
溝通的話術(shù)
溝通效果的影響因素
溝通的禁忌
溝通中的輔導(dǎo)方法
績(jī)效溝通與輔導(dǎo)演練
第五單元 績(jī)效管理風(fēng)險(xiǎn)控制
績(jī)效管理常見問(wèn)題處置
與企業(yè)文化不融合
不知道如何設(shè)計(jì)指標(biāo)
指標(biāo)設(shè)計(jì)權(quán)過(guò)于集中
指標(biāo)統(tǒng)一化
指標(biāo)簡(jiǎn)單化
指標(biāo)過(guò)于復(fù)雜
績(jī)效數(shù)據(jù)難以獲得
績(jī)效運(yùn)用簡(jiǎn)單粗暴
績(jī)效溝通流于形式或粗暴指責(zé)
被忽視的績(jī)效問(wèn)題
績(jī)效指標(biāo)“上行制”的過(guò)分寬厚
績(jī)效指標(biāo)“下行制“的過(guò)于嚴(yán)苛
用指標(biāo)“炮灰“掩蓋關(guān)鍵與實(shí)質(zhì)
績(jī)效激勵(lì)只跟錢有關(guān)：眼皮淺，沒(méi)胸懷，效果差
扣分制考評(píng)，打壓?jiǎn)T工、離散組織
只做獎(jiǎng)勵(lì)，員工滿不在乎，不會(huì)感恩
主觀化考評(píng)，既無(wú)信度、也無(wú)效度
考核周期太長(zhǎng)，達(dá)不到改善目的
疏于績(jī)效溝通，加重猜忌、不滿、敵視
上層定規(guī)矩，下級(jí)執(zhí)行？一廂情愿而已！
考評(píng)結(jié)果只做經(jīng)濟(jì)性運(yùn)用，社會(huì)規(guī)范失效
非得即失的零和報(bào)酬分配體系
以高壓手段追求高績(jī)效
硬性分布：不合人情
末位淘汰：違法
正態(tài)分布：自設(shè)陷阱
排隊(duì)/比較：沒(méi)道理
二次分配：制造不可回避的人與人斗的矛盾
以績(jī)效考核為依據(jù)扣工資：違法
以績(jī)效考核為依據(jù)給員工調(diào)崗：違法
只有懲罰沒(méi)有獎(jiǎng)勵(lì)：低效
第六章 績(jī)效管理設(shè)計(jì)演練
為企業(yè)設(shè)計(jì)三個(gè)涉及關(guān)鍵成功要素的指標(biāo)
為自己的同事（關(guān)聯(lián)崗位）/下屬設(shè)計(jì)三個(gè)績(jī)效指標(biāo)
為相關(guān)部門設(shè)計(jì)三個(gè)績(jī)效指標(biāo)
為自己設(shè)計(jì)五個(gè)履行職責(zé)內(nèi)容的績(jī)效指標(biāo)
為自己設(shè)計(jì)三個(gè)實(shí)現(xiàn)與發(fā)展的績(jī)效指標(biāo)
目標(biāo)績(jī)效管理培訓(xùn)課程
轉(zhuǎn)載：http://santuchuan.cn/gkk_detail/300891.html
已開課時(shí)間Have start time
- 李永春
[僅限會(huì)員]
目標(biāo)管理內(nèi)訓(xùn)
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