課程描述INTRODUCTION
· 銷售經(jīng)理· 高層管理者· 中層領(lǐng)導(dǎo)· 一線員工
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
購買決策心理學(xué)課程
【課程背景】
為什么銷售人員很努力,但是業(yè)績遭遇瓶頸?
如何再有效提高成交率?
顧客的需求到底是什么?
顧客的決策過程是怎樣的?
影響顧客購買的決策因素有哪些?
影響顧客購買的因素是如何發(fā)揮作用的?
如何通過影響顧客決策因素引導(dǎo)顧客的購買行為?
本課程加深了對顧客的研究,從顧客的需求到顧客分類再到顧客的購買決策心理定式的學(xué)習(xí)與運(yùn)用,使學(xué)員全面掌握顧客心理,懂得如何施加刺激引發(fā)顧客的購買行為,減少顧客異議,達(dá)到不戰(zhàn)而勝的巔峰銷售境界。
【課程收益】
通過訓(xùn)練內(nèi)功,真正成為銷售高手
【課程對象】
一定經(jīng)驗(yàn)的銷售人員
【課程大綱】
一、零售生意意識
-衡量零售銷售業(yè)績的5大指標(biāo)
二、認(rèn)識顧客
-顧客的四大需求
-顧客的2種決策模式
三、購買決策的心理定式一
-黑就是白-錨定模式
-案例分析
-實(shí)戰(zhàn)應(yīng)用銷售演練
四、購買決策的心理定式二
-滴水之恩-互惠模式
-案例分析
-實(shí)戰(zhàn)應(yīng)用銷售演練
五、購買決策的心理定式三
-一諾千金--立場一致模式
-案例分析
-實(shí)戰(zhàn)應(yīng)用銷售演練
六、購買決策的心理定式四
-我就是信專家-權(quán)威效應(yīng)
-案例分析
-實(shí)戰(zhàn)應(yīng)用銷售演練
七、購買決策的心理定式五
-羊群效應(yīng)-從眾模式
-案例分析
-實(shí)戰(zhàn)應(yīng)用銷售演練
八、購買決策的心理定式六
-愛屋及烏-喜好模式
-案例分析
-實(shí)戰(zhàn)應(yīng)用銷售演練
九、購買決策的心理定式七
-物以稀為貴-稀缺模式
-案例分析
-實(shí)戰(zhàn)應(yīng)用銷售演練
十、購買決策的心理定式八
-痛苦優(yōu)先-厭惡損失模式
-案例分析
-實(shí)戰(zhàn)應(yīng)用銷售演練
十一、課程回顧
-店面銷售業(yè)績漏斗
-顧客的需求
-顧客的類型
-顧客的購買決策模式
購買決策心理學(xué)課程
轉(zhuǎn)載:http://santuchuan.cn/gkk_detail/300985.html
已開課時間Have start time
- 盧巖
預(yù)約1小時微咨詢式培訓(xùn)
銷售技巧內(nèi)訓(xùn)
- B2B行業(yè)銷售技巧 王子璐
- 如何有效提升連帶率 劉子滔
- 電視購物品類管理培訓(xùn) 胡一夫
- 高端品消費(fèi)的顧客類型分析 劉子滔
- 有效詢問掌握需求 劉子滔
- 銷售管理實(shí)戰(zhàn)技巧 王子璐
- 激發(fā)占有欲的產(chǎn)品解說 劉子滔
- 區(qū)域管理實(shí)戰(zhàn)策略 王子璐
- B2C行業(yè)銷售技巧 王子璐
- 叫醒你的耳朵做銷售 劉子滔
- 市場洞察競爭分析 王子璐
- 珠寶銷售門店企業(yè)活動策劃 胡一夫