課程描述INTRODUCTION
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
結(jié)構(gòu)思考力 公開課
課程概述
> 很難快速構(gòu)建完整思路、形成自己的觀點,即使有了觀點也不知該如何論證讓對方接受
> 口頭和文字表達(dá)時沒有重點、半天也講不明白一件事,沒有邏輯,沒有說服力
> 年終總結(jié)不知從何談起,辛苦作了很多事,卻無從下筆、不知該怎樣呈現(xiàn)給老板
> 給客戶的方案,對方總是興趣寡然,產(chǎn)品經(jīng)理沒講幾頁就被叫停,開始問其他問題
> 辛苦設(shè)計的培訓(xùn)課件,學(xué)員聽完一頭霧水,反饋:“PPT 很漂亮,但不知在講什么”
本課程教您形成嚴(yán)謹(jǐn)?shù)慕Y(jié)構(gòu)思考習(xí)慣,在面臨任務(wù)和問題時從多個側(cè)面清晰而全面地思考,跳出固有經(jīng)驗和思維,通過工具干預(yù)認(rèn)知結(jié)構(gòu),養(yǎng)成優(yōu)秀的思維方式。
保證在商務(wù)溝通、問題分析、討論共創(chuàng)等場景下理清思路、并讓團隊有效達(dá)成共識,根據(jù)工作任務(wù)和目標(biāo)快速提煉概括表達(dá)的思想,并能選擇和運用有效工具進行呈現(xiàn),根據(jù)不同時機和需求選擇不同的表達(dá)結(jié)構(gòu),使他人聽清、聽懂、記住并接受我們的思想。
課程收益
對組織:
> 員工能力提升:提高員工思考和表達(dá)水平,更容易抓住問題的本質(zhì)并達(dá)成共識
> 組織效率提升:建立彼此交流時共同的思維和語言平臺,提高組織效率
> 公司形象提升:溝通時,給客戶及合作伙伴留下良好的印象,提升公司形象
對個人:
> 獨立思考能力:理解結(jié)構(gòu)思考力的核心理念,能清晰而全面的進行思考
> 溝通表達(dá)能力:表達(dá)時,使觀點更明確,結(jié)構(gòu)更嚴(yán)密,能更有效說服他人
> 會議引導(dǎo)能力:引導(dǎo)團隊理清思路、快速達(dá)成共識并找到問題的解決方案
> 說服能力提升:在短時間內(nèi)找出問題的關(guān)鍵點,形成具有說服力的匯報材料
授課形式
理論講解,工具應(yīng)用,案例解析,思維游戲 ,綜合訓(xùn)練 ,互動討論,成果產(chǎn)出
課程對象
需要將自己的想法、方案、建議、成果等進行文字表達(dá)和匯報的職場人士
標(biāo)準(zhǔn)課時
2 天,6 小時/天
課程安排 (課程安排可能會根據(jù)實際情況有所調(diào)整)
第一天 《透過結(jié)構(gòu)看思考》
課程導(dǎo)入:結(jié)構(gòu)思考力改善思考結(jié)構(gòu),更接近事物本質(zhì)
第一節(jié):思考結(jié)構(gòu)決定人的行為,且需要不斷完善
思考結(jié)構(gòu)決定人的思考、 決策和行為
思考結(jié)構(gòu)存在偏差和歪曲需要不斷完善
思維游戲 1:是否使用結(jié)構(gòu)化方法對思考效果的影響對比
思維游戲 2:從結(jié)構(gòu)的角度思考問題
練習(xí) 1:運用結(jié)構(gòu)的方法解決問題
第二節(jié):三層次模型--完善思考結(jié)構(gòu)的科學(xué)思維
理解:接收信息、并解析其結(jié)構(gòu)
重構(gòu):重構(gòu)結(jié)構(gòu)、使其清晰而全面
呈現(xiàn):形象化展現(xiàn)重構(gòu)后的結(jié)構(gòu)
理論認(rèn)知 1:思考的核心模型-結(jié)構(gòu)思考力三層次模型
成果落地:課程導(dǎo)入:理解運用結(jié)構(gòu)思考力的認(rèn)知世界的基本概念
第一章 理解--接收信息并解析其結(jié)構(gòu),隱性思維顯性化
第一節(jié):結(jié)構(gòu)思考力識別概括技術(shù)
識別:識別信息中的事實與觀點
判斷 :判斷事實和觀點的對應(yīng)關(guān)系
概括:一句話概括所有內(nèi)容
練習(xí) 2:看視頻 ,你能快速理解并找到視頻表達(dá)的要點嗎?
練習(xí) 3:閱讀文章,運用所學(xué)方法,理清結(jié)構(gòu)、輕松抓住核心要點!
工具 1:結(jié)構(gòu)思考力識別概括技術(shù)應(yīng)用表
工具 2:結(jié)構(gòu)思考力識別概括技術(shù)線索表
成果落地:第一章 :掌握結(jié)構(gòu)思考力三層次模型的第一層,理解接收到的信息并解析結(jié)構(gòu)
第二章 重構(gòu)--重構(gòu)結(jié)構(gòu)使其更接近本質(zhì),顯性思維結(jié)構(gòu)化
重構(gòu)“四核”--結(jié)構(gòu)思考力的四項基本原則
第一節(jié):“論”-結(jié)論先行
案例 1:口頭匯報時如何抓住重點,得到領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)可?
案例 2:如何寫總結(jié),才能讓領(lǐng)導(dǎo)直接看到成果并得到贊賞
第二節(jié):“證”-以上統(tǒng)下
案例 3:如何寫產(chǎn)品介紹 ,才能呈現(xiàn)亮點,打動客戶?
第三節(jié):“類”-歸類分組
案例 4:認(rèn)識新朋友時如何快速總結(jié)這是一個怎樣的人?
練習(xí) 3:運用所學(xué)方法 ,找到所有貨車過隧道的方法、確定*解決方案!
第四節(jié):“比”-邏輯遞進
練習(xí) 4:看圖解,如何運用邏輯合理安排婚禮計劃?
練習(xí) 5:看視頻 ,每天都看到的廣告是如何用嚴(yán)謹(jǐn)?shù)倪壿嬚f服觀眾的?
練習(xí):小組討論,基于重構(gòu)“四核”的練習(xí)應(yīng)用
練習(xí) 1:(趣味性練習(xí))運用重構(gòu)“四核”搭建結(jié)構(gòu)
練習(xí) 2: (專業(yè)性練習(xí))用重構(gòu)“四核”分析學(xué)員個人案例,老師現(xiàn)場輔導(dǎo)、得出成果。
成果落地:掌握結(jié)構(gòu)思考力三層次模型的第二層,能在面臨問題時有效的覺察自我的思維結(jié)
構(gòu),并通過工具對認(rèn)知結(jié)構(gòu)進行干預(yù)。
第三章 呈現(xiàn)--結(jié)構(gòu)羅盤,結(jié)構(gòu)思維形象化
第一節(jié):“配”關(guān)系,4 類模式 16 種關(guān)系,讓演示更有效
流動模式:線性、流程、 循環(huán)、關(guān)聯(lián)
作用模式:對立、 合力、平衡、阻礙
關(guān)系模式:并列、重疊、包含、分割
比較模式:成分、 排序、序列、關(guān)聯(lián)
第二節(jié):“得”圖示 根據(jù)關(guān)系匹配相應(yīng)的圖示,確保使用正確圖形做 PPT,助力高效表達(dá)
理論認(rèn)知 2:掌握演示內(nèi)容的準(zhǔn)確關(guān)系 ,確保使用正確圖形表達(dá)
第三節(jié): “上”包裝,讓觀點更吸引人、更容易記
簡化:通過拆、隔、刪、突的簡化方式進行包裝
類比:運用形象或行為類比的方式進行包裝
引用:引用廣告、歌曲或名言的方式進行包裝
整合:對色彩、詞語、數(shù)字、字母進行整合包裝
練習(xí) 3:小組討論,運用結(jié)構(gòu)羅盤的方法 ,將綜合練習(xí)的結(jié)構(gòu)圖成果制作 PPT 并展示分享
工具 3:結(jié)構(gòu)思考力“圖表羅盤”
工具 4:結(jié)構(gòu)思考力形象呈現(xiàn)技術(shù)應(yīng)用表
工具 5:結(jié)構(gòu)思考力 “圖示庫”
成果落地:掌握結(jié)構(gòu)思考力三層次模型的第三層,運用結(jié)構(gòu)羅盤將結(jié)構(gòu)思維形象化表達(dá)
第二天 《透過結(jié)構(gòu)看表達(dá)》
第一章 描述問題定方向
第一節(jié):5W2H 框架描述問題
What:什么事情出了問題?什么問題?
When:什么時候發(fā)生的?
Where:在哪發(fā)生的?
Who:誰出了問題?
Why :造成這樣的結(jié)果因為什么?
How :怎么發(fā)生的?
How much:多少事物出了問題?問題到什么程度?數(shù)量如何?
案例 1:500 強企業(yè)經(jīng)典案例
練習(xí) 1:小組討論,運用 5W2H 分析法 ,確定本小組實踐任務(wù)的課題及相應(yīng)解決方案。
工具 1:5W2H 問題分析表
成果落地:運用結(jié)構(gòu)思考力的 5W2H 分析法界定問題,并確定一個能夠切實解決問題的*方案
第二章 基于目標(biāo)定主題
第一節(jié):確定目標(biāo),“AB 法則”讓表達(dá)有的放矢
> A(明確受眾) :提前設(shè)定表達(dá)場景、明確受眾
> B(期望行為) :希望表達(dá)后對方達(dá)成哪些行為
思維游戲 1:為什么要確定目標(biāo),目標(biāo)的重要性?
第二節(jié):設(shè)計序言,“SCQA”獲得領(lǐng)導(dǎo)賞識的高效溝通公式
> S(情景) :原本穩(wěn)定的狀態(tài)描述
> C(沖突) :顛覆現(xiàn)狀、發(fā)現(xiàn)問題
> Q(疑問) :選出待完成重要課題
> A(方案) :提出假設(shè)性解決方案
第三節(jié):SAP
> S 簡單
> A 準(zhǔn)確
> P 有利益點
案例 2:500 強企業(yè)經(jīng)典案例
練習(xí) 1:不同序言表達(dá)方式的應(yīng)用練習(xí)
工具 2:AB 法則
工具 3 : SCQA 分析法工具單
工具 4:主題優(yōu)選矩陣
成果落地:掌握基于表達(dá)的目標(biāo)確定出簡單、準(zhǔn)確的結(jié)論性主題,并能構(gòu)建一個快速吸引對方注意力的開場
第三章 縱向結(jié)構(gòu)分層次
第一節(jié):自上而下,疑問回答做分解
第一步:設(shè)想問題,從對方角度出發(fā)的新模式
第二步 :回答問題,提前想好答案事半功倍
案例 4:500 強企業(yè)經(jīng)典案例
練習(xí) 3:小組討論,運用“疑問回答”的方法搭建實踐任務(wù)的金字塔縱向結(jié)構(gòu)
第二節(jié):自下而上,概括總結(jié)做聚合
第一步 :列出要點,收集信息并羅列要點
第二步:分類命名,分類后并將信息命名
第三步:概括結(jié)論,尋找共性概括出結(jié)論
案例 5:500 強企業(yè)經(jīng)典案例
練習(xí) 4:小組討論,運用“概括總結(jié)”的方法 ,將結(jié)構(gòu)圖中的表達(dá)要點總結(jié)得出
工具 5:自上而下“疑問/回答”搭建框架法
工具 6:自下而上“概括/總結(jié)”列表
成果落地:掌握運用縱向結(jié)構(gòu)搭建框架的實際方法,在思考和表達(dá)時做到結(jié)論明確且符合對方需求。
第四章 橫向結(jié)構(gòu)選順序
第一節(jié):選擇演繹,讓說服更有力
> 標(biāo)準(zhǔn)式:理性思考的根本,讓表達(dá)極具說服力
> 常見式:最常見、實用的說服方式
案例 6:500 強企業(yè)經(jīng)典案例
第二節(jié):選擇歸納,讓要點更清晰
> 排序的三種類型:時間、結(jié)構(gòu)、重要性
> 分類的兩種方式:開放式分類、封閉式分類
案例 7:500 強企業(yè)經(jīng)典案例
第三節(jié):因需而動,兩種順序選其一
> 演繹結(jié)構(gòu):適用于需要說服對方時
> 歸納結(jié)構(gòu):適用于對方關(guān)注解決方案時
練習(xí) 5:小組討論,運用“演繹”或“ 歸納”其中一種方法 ,調(diào)整實踐任務(wù)的橫向順序,讓表達(dá)邏輯嚴(yán)謹(jǐn)、 要點清晰、具有說服力
工具 7:封閉式分類結(jié)構(gòu)案例庫
成果落地:掌握運用橫向結(jié)構(gòu)確認(rèn)每組思想的具體分類和順序,讓思考結(jié)構(gòu)更加的清晰
第五章 形象表達(dá)做演示
第一步:“配”關(guān)系,4 類模式 16 種關(guān)系,讓演示更有效
流動模式:線性、流程、 循環(huán)、關(guān)聯(lián)
作用模式:對立、 合力、平衡、阻礙
關(guān)系模式:并列、重疊、包含、分割
比較模式:成分、 排序、序列、關(guān)聯(lián)
第二步:“得”圖示,根據(jù)關(guān)系匹配相應(yīng)的圖示,確保使用正確圖形做 PPT
案例 8:500 強企業(yè)經(jīng)典案例
第三步:“上”包裝,讓觀點更吸引人、更容易記
簡化:通過拆、隔、刪、突的簡化方式進行包裝
類比:運用形象或行為類比的方式進行包裝
引用:引用廣告、歌曲或名言的方式進行包裝
整合:通過色彩、詞語、數(shù)字、字母的整合方式上包裝
案例 9:500 強企業(yè)經(jīng)典案例
練習(xí) 6:小組討論,將已完成的實踐任務(wù)結(jié)構(gòu)圖進行賣點包裝,并手繪 PPT
工具 8:結(jié)構(gòu)羅盤
工具 9:結(jié)構(gòu)思考力形象呈現(xiàn)技術(shù)應(yīng)用表
工具 10:結(jié)構(gòu)思考力 “圖示庫”
成果落地:掌握商務(wù)呈現(xiàn)中口頭、 書面表達(dá)和演示文稿的結(jié)構(gòu)化構(gòu)思技巧。
講師簡介
張麗麗 老師
> 結(jié)構(gòu)思考力學(xué)院 高級講師
> 國家注冊企業(yè)培訓(xùn)師
> 國際職業(yè)訓(xùn)練協(xié)會 IPTA 認(rèn)證講師
曾任 :職于佳能、歐姆龍等世界 500 強企業(yè) ,具有近 20 年管理經(jīng)驗
張老師具有十多年的培訓(xùn)實戰(zhàn)經(jīng)驗,在工作中積累了豐富的實戰(zhàn)案例與培訓(xùn)經(jīng)驗,擅長 幫助企業(yè)、學(xué)員診斷、分析、解決實際工作中的問題,也為企業(yè)培養(yǎng)了大量優(yōu)質(zhì)職業(yè)化素質(zhì)的專業(yè)人才。
張老師先后參與或主導(dǎo)了蘇州政府培訓(xùn)進企業(yè)項目、蘇州銀行網(wǎng)點服務(wù)營銷流程標(biāo)準(zhǔn)化 建設(shè)項目、農(nóng)業(yè)銀行廣州分行效能提升項目、招商銀行蘇州分行效能提升項目、中海油技能 型管理人才能力提升項目、中海油新晉技師能力提升項目、輝瑞制藥 FLSD 項目、東風(fēng)本田 自我職業(yè)素養(yǎng)提升項目、博途新能源一線管理者培養(yǎng)項目、沂州科技基層、中層管理者能力提升項目等數(shù)十個項目。
張老師在多年為客戶提供專業(yè)服務(wù)過程中積累了非常豐富的理論基礎(chǔ)和實踐經(jīng)驗。專注 于深入領(lǐng)悟企業(yè)的發(fā)展需求,設(shè)計出有針對性的、切實可行的改進方案,并提供細(xì)致
結(jié)構(gòu)思考力 公開課
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