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中高層管理技能MTP提升公開課

課程收益
中層作為承上啟下者，如何實(shí)施高效的向上管理
中層作為部門指揮官，如何實(shí)現(xiàn)排兵布陣講戰(zhàn)術(shù)
中層作為業(yè)務(wù)檢查官，如何保障業(yè)務(wù)的高效執(zhí)行
中層作為團(tuán)隊(duì)教練員，如何實(shí)現(xiàn)凝心聚力補(bǔ)短板

培訓(xùn)對象
企業(yè)中層管理者

課程簡介
*前國務(wù)卿鮑威爾將軍認(rèn)為:“領(lǐng)導(dǎo)力是一門藝術(shù)，它會完成更多管理科學(xué)認(rèn)為不可能的東西。”
從基層到高層，任何管理者均離不開領(lǐng)導(dǎo)力，缺少領(lǐng)導(dǎo)力
就好比貧血-一暫不致命但長期頭暈。換言之，領(lǐng)導(dǎo)力貫穿于我們工作、生活的方方面面。
本課程基于胡老師多年為企業(yè)實(shí)施中層管理干部能力提升顧問項(xiàng)目中的探索，深入淺出講解中層管理者的在實(shí)際管理過程中應(yīng)當(dāng)重點(diǎn)關(guān)注的能力，對中層管理者的能力實(shí)施進(jìn)行了落地式講解和演練，通過能力的培養(yǎng)，塑造中層管理者的領(lǐng)導(dǎo)力。

課程大綱
第一講:中層管理者的角色認(rèn)知
一、管理三階層分析
1、高層是決策層
2、中層是執(zhí)行層
3、基層是操作層
二、中層管理者是高層領(lǐng)導(dǎo)的經(jīng)營者替身
1、堅(jiān)決執(zhí)行--永遠(yuǎn)相信決策正確
2、承上啟下--永遠(yuǎn)實(shí)現(xiàn)上級意圖
3、結(jié)果至上--永遠(yuǎn)拿出成效說話【案例]彭蕾的自知，劉強(qiáng)東的火氣
三、中層管理者應(yīng)擔(dān)當(dāng)?shù)慕巧?br /> 1、戰(zhàn)略執(zhí)行--理解戰(zhàn)略分解目標(biāo)
2、排兵布陣--識人有準(zhǔn)知人善任
3、督促落地--過程執(zhí)行復(fù)盤迭代
4、凝心聚力一一育人有道勵(lì)人有方
[測試]杰出管理者行為測試

第二講:向上管理:與上司形成互賴的關(guān)系
一、為什么要向上管理?
[導(dǎo)入問題]你真正的老板到底是誰?
1、我有權(quán)力管理我的上司嗎?
[管理本質(zhì)]管理的本質(zhì)是資源的爭取與調(diào)配
2、上司與你的關(guān)系和產(chǎn)出需求?
(1)管理關(guān)系
(2)資源關(guān)系
(3)結(jié)果關(guān)系
3、管理的三大影響策略鏈接組織權(quán)力
(1)硬性策略
(2)軟性策略
(3)理性說服
[結(jié)論與問題]下屬在向上管理時(shí)，應(yīng)該充分發(fā)揮參考權(quán)和專家權(quán)。
那么應(yīng)該在何時(shí)、何處，又該如何發(fā)揮呢?
4、向上管理的5個(gè)問題和1個(gè)思維(5W1H)
(1) What:目標(biāo)問題
(2) Where:環(huán)境問題
(3)When:起點(diǎn)問題
(4)Who:主體問題
(5)Why:價(jià)值問題
(6)How:陽臺思維
二、長板理論:讓自己的優(yōu)勢為領(lǐng)導(dǎo)補(bǔ)位
1、互賴是一種高級的補(bǔ)位(1)優(yōu)勢互補(bǔ)實(shí)現(xiàn)1+1>2
[案例]幾個(gè)知名企業(yè)高層之間典型的補(bǔ)位
(2)實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)互賴的三種必須認(rèn)知
2、與上司優(yōu)勢互補(bǔ)的四個(gè)維度
三、知己知彼:有效影響你的上級
[管理洞察]從上下級關(guān)系的角度來看，你認(rèn)為你可以怎么影響你的領(lǐng)導(dǎo)(或者在哪些方面可以影響)?
1、從四個(gè)維度為上司畫像
(1)工作風(fēng)格
(2)性格特點(diǎn)
(3)優(yōu)劣勢
(4)核心需求
[識別工具]識別上司是那類型的領(lǐng)導(dǎo)
[案例分析]三國三帝:劉備、曹操、孫權(quán)的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格
[工具]基于不同風(fēng)格的領(lǐng)導(dǎo)施加影響力方法
[關(guān)鍵管理]你和領(lǐng)導(dǎo)之間必須明確的三件事:目標(biāo)、實(shí)現(xiàn)方法、考核標(biāo)準(zhǔn)
2、正確有效的匯報(bào)請示
[案例]兩個(gè)員工的工作匯報(bào)(1)什么時(shí)候匯報(bào)?
(2)如何高效匯報(bào)?
[案例分析]如果是你，該怎么匯報(bào)?
[工具]三步法的結(jié)構(gòu)力匯報(bào)
[實(shí)操方法]三種溝通表達(dá)的框架
[演練]用FAB法完成一個(gè)公司產(chǎn)品的介紹
[工具]任務(wù)沒完成時(shí)復(fù)命“四步法”、任務(wù)交接時(shí)“兩句話”(3)怎樣請示最有效?
[案例分析]你問過領(lǐng)導(dǎo)怎么辦嗎?要怎么面對“怎么辦”的問題?
[工具]選擇題匯報(bào)法:萬能問題匯報(bào)工具

第三講:結(jié)果思維:過程管理是為了結(jié)果績優(yōu)
一、任務(wù)要求:下屬是在任務(wù)中要求出來的
[觀點(diǎn)]與其要求下屬盡力做好，不如為他設(shè)定更為清晰的目標(biāo)?；ǜ俚臅r(shí)間干更多的事，關(guān)鍵技巧就在高效委派。
1、下屬為何完成不了分內(nèi)的事
[案例]抓狂的主管:下屬為何達(dá)不到我的要求?
【解讀]建立清晰的目標(biāo)，離不開Smart+Stretch(拓展目標(biāo))
[小組討論]面對員工的多樣性，領(lǐng)導(dǎo)者如何提要求
[工具]樹立共同目標(biāo)的技巧方法
2、高效任務(wù)委派與跟進(jìn)
[情景]給下屬布置有難度的任務(wù)
[解讀]任務(wù)委派的關(guān)鍵五步法(WWHAS)
[觀點(diǎn)]領(lǐng)導(dǎo)者不懂跟進(jìn)，工作等于白忙活
[工具]極簡項(xiàng)目管理表
3、關(guān)注過程中的偏差問題管理
(1)偏差是如何產(chǎn)生的?
[關(guān)鍵]如何貼近業(yè)務(wù)找問題?
(2)工作場景的三類問題分析
[工具]三步問題識別法
二、中層管理關(guān)鍵就是要:抓執(zhí)行、拿結(jié)果
[導(dǎo)入]從 PDCA開始不斷去找目標(biāo)與結(jié)果之間的差距
1、溝通是執(zhí)行落地的第一關(guān)鍵
[問題]到底要不要開會?高效的會議都怎么開，講什么?
[案例]某民企老板的飯桌文化
[關(guān)鍵]如何讓班子和圈子鏈接?
[工具]復(fù)盤是最好的開始(會議、總結(jié))
2、推進(jìn)敏捷工作法
(1)最小可交付:從最小最能夠到達(dá)的地方開始
(2)持續(xù)迭代:把背上的猴子扔出去
[問題]有頭有尾的工作是怎么樣的?

第四講:帶教下屬:培養(yǎng)下屬就是培養(yǎng)你的未來
[模型解讀]喬哈里視窗下的管理者培養(yǎng)下屬路徑圖解
[案例]某企業(yè)大學(xué)生培養(yǎng)五步法
一、針對性輔導(dǎo)下屬的方法
[視頻]熊貓學(xué)藝
1、認(rèn)知培養(yǎng)下屬的兩個(gè)基本原則
2、學(xué)以致用的訓(xùn)戰(zhàn)結(jié)合培訓(xùn)法
[工具]六步法:告知、示范、模仿、改善、固化、創(chuàng)新
3、構(gòu)建人才帶教制度的六大策略【故事]孔夫子與諸葛
亮的人才培養(yǎng)[工具]11130業(yè)務(wù)教學(xué)法
三、用評價(jià)反饋促使團(tuán)隊(duì)持續(xù)成長
[導(dǎo)入故事]割草的男孩
1、分析員工幾下不佳的原因
2、給員工評價(jià)反饋的3個(gè)進(jìn)行時(shí)
3、你要信，員工真的是要分等級的
[關(guān)鍵]基于員工“271”，如何激勵(lì)才能高效執(zhí)行?
[管理關(guān)注]各部門把自己的員工271分出來，為什么這樣分?
4、抓住手里的三手54張牌
[工具]四維評估法
[認(rèn)知]績效管理的本質(zhì):驅(qū)動和改善

第五講:高效執(zhí)行:成為當(dāng)責(zé)的結(jié)果輸出者
[故事導(dǎo)入]從《西游記》和《三國演義》論團(tuán)隊(duì)角色和執(zhí)行
實(shí)干家、協(xié)調(diào)員、推進(jìn)者、創(chuàng)新者、外交家、監(jiān)督員、凝聚者、完美者
(1)小組討論:你帶領(lǐng)的團(tuán)隊(duì)中這九種角色都有嗎?都是誰?
(2)認(rèn)識執(zhí)行:這些角色應(yīng)該怎樣管理才能更好的執(zhí)行?
一、重新認(rèn)知執(zhí)行與執(zhí)行力
[問題導(dǎo)入]
A.我們總在強(qiáng)調(diào)執(zhí)行力，到底什么是執(zhí)行力?
B.執(zhí)行力
好不好到底是怎么衡量的?
C.談到提高執(zhí)行力就洗腦，這真的行嗎?
1、什么是執(zhí)行?
2、什么是執(zhí)行力?
(1)從組織角度理解執(zhí)行力
(2)從個(gè)人角度理解執(zhí)行力
[思考]為什么軍隊(duì)的執(zhí)行力好?
[模型]惠普的執(zhí)行力模型二、分析執(zhí)行力缺失原因
1、八個(gè)"不當(dāng)”導(dǎo)致組織執(zhí)行力缺失【案例]某國企與開發(fā)區(qū)職責(zé)解析案例
2、六個(gè)"缺失”導(dǎo)致個(gè)人執(zhí)行力不佳
[案例]做一次不好給你看看
三、中層管理者要關(guān)注團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力
1、團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力表現(xiàn)指
標(biāo)和影響因素(1)團(tuán)隊(duì)本身:目標(biāo)清晰
(2)團(tuán)隊(duì)中的領(lǐng)導(dǎo):領(lǐng)導(dǎo)力
(3)團(tuán)隊(duì)中的個(gè)體:會不會，愿不愿
(4)外界因素:資源
2、執(zhí)行力的三個(gè)核心:人員、戰(zhàn)略、運(yùn)營
[案例]寧高寧對戰(zhàn)略與執(zhí)行的解讀
(1)革命不是請客吃飯
(2)向競爭對手學(xué)習(xí)
(3)戰(zhàn)略可以復(fù)制，差別在于執(zhí)行
[案例]沃爾瑪VS 聯(lián)華
(4)三個(gè)核心的本質(zhì)理解
A.人員=用正確的人
B.戰(zhàn)略=做正確的事
C.運(yùn)營=把事做正確
[案例]1840年以后的中國戰(zhàn)爭3、團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力提升和形成模型
(1)目標(biāo)能共識
(2)能力可擔(dān)當(dāng)
(3)溝通夠透明
(4)自驅(qū)有意愿
(5)執(zhí)行有結(jié)果
[工具]執(zhí)行力雙螺旋五基因的修煉(AECAL模型)
四、執(zhí)行就是要出結(jié)果
1、結(jié)果意味著什么?
(1)商業(yè)交換
(2)企業(yè)生死
(3)不同人生
2、什么是任務(wù)，什么是結(jié)果?
結(jié)果“三要素":有時(shí)間、有價(jià)值、可考核:
3、如何做結(jié)果?
(1)重點(diǎn)法:關(guān)鍵崗位、關(guān)鍵任務(wù)、關(guān)鍵能力
(2)分解法:把任務(wù)變成動作
[工具]四步目標(biāo)分解法
[演練]每組抽取一個(gè)任務(wù)組，把它變成動作
(3)時(shí)間法:重要緊急的優(yōu)先順序
(4)影響法:員工為什么會追隨你執(zhí)行你的一切指令
[工具]從喬哈里視窗談影響力
五、提升團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力的方法:
1、4R 執(zhí)行法:結(jié)果、責(zé)任、檢查、激勵(lì)
Result:結(jié)果定義
Responsibility:一對一責(zé)任
Review:檢視回顧
Reward:獎(jiǎng)懲分明
2、完善制度、簡化流程
[案例]標(biāo)準(zhǔn)是一切執(zhí)行的權(quán)威
(1)目標(biāo)共識
(2)時(shí)間分配
(3)優(yōu)先順序
(4)執(zhí)行承諾
(5)過程控制
(6)檢視回顧
[工具]五個(gè)凡是
3、領(lǐng)導(dǎo)者做好表率
[案例]曹操割發(fā)代首的故事
4、鑄就執(zhí)行力文化
[案例]香港的廉正公署(ICAC)四大特點(diǎn)
[執(zhí)行力總結(jié)]從領(lǐng)導(dǎo)力的五種行為反思員工執(zhí)行力
[課程總結(jié)]從組織健康要素的四維十四元看管理者領(lǐng)導(dǎo)能力

講師簡介
胡老師
管理技能實(shí)戰(zhàn)專家
16年企業(yè)人才管理實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)
亞洲(澳門)公開大學(xué)工商管理碩士
國家一級人力資源師
寧海青年大學(xué)生創(chuàng)業(yè)導(dǎo)師
講師資質(zhì)
曾任:精工集團(tuán)(民營上市公司500強(qiáng))|人力資源總監(jiān)
曾任:同星科技股份(中韓合資企業(yè))|管理中心總監(jiān)
曾任:陽光國際集團(tuán)(美資企業(yè))|人事行政總監(jiān)
擅長領(lǐng)域:培訓(xùn)體系搭建、關(guān)鍵人才培養(yǎng)、非人、薪酬激勵(lì)、績效管理、團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理
陽光國際集團(tuán)(美資企業(yè))|人事行政總監(jiān)
根據(jù)企業(yè)當(dāng)時(shí)的架構(gòu)，從0-1構(gòu)建人力資源管理體系，完成公司從人事向人力資源的轉(zhuǎn)型，推動公司“以人為本”的管理理念;

中高層管理技能MTP提升公開課