課程描述INTRODUCTION
· 人事總監(jiān)· 人事經(jīng)理· 工會(huì)主席· 人事專員
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
單方解除培訓(xùn)課程
課程背景:
某種程度上,所有的單方解除,由于證據(jù)規(guī)則及審判政策導(dǎo)向的問題,都存在不確定性風(fēng)險(xiǎn),唯有協(xié)商解除方才是最安全的選擇。對(duì)企業(yè)人力資源人員而言,辭退員工是一項(xiàng)最難處理,也最艱巨的工作。在實(shí)施過程中,談判人員往往因?yàn)闇贤▎栴}導(dǎo)致談判陷入僵局,甚至導(dǎo)致雙方情緒失控矛盾激化,進(jìn)而產(chǎn)生勞動(dòng)糾紛,使前期工作成果付之一炬。溝通技巧和情緒控制技巧是人力資源人員重要的技能之一。如果HR人士處理不好,不僅影響雙方心理健康,嚴(yán)重者可能會(huì)威脅企業(yè)運(yùn)營(yíng)及員工的人身安全。如此,如何開展有“說服力”的解除談判,成為擺在大部分HR面前的難題。
如何勸服勞動(dòng)者接受已有的補(bǔ)償方案?如何通過有效的溝通實(shí)現(xiàn)雙贏?都是頗受矚目但又缺少“良方”的問題。CPC精英管理學(xué)院有幸邀請(qǐng)到上海大成勞動(dòng)法合伙人羅欣律師,結(jié)合具體案例,將各種情境下的溝通技巧“傾囊而授”,以期對(duì)參會(huì)同仁的實(shí)踐操作有所裨益。
課程大綱:
一、解除管理之30個(gè)疑難問題及對(duì)應(yīng)
(一)試用期解除
1、試用期無法達(dá)到公司要求,能否延長(zhǎng)試用期?
2、如何證明員工不符合錄用條件?
3、錄用條件如何固定?
4、試用期內(nèi)不符合錄用條件與不能勝任工作是一回事嗎?
5、試用期內(nèi)泡病假,公司能否以不符合錄用條件解除合同?
6、輕微違紀(jì)能否視為不符合錄用條件?
(二)嚴(yán)重違紀(jì)解除
7、嚴(yán)重違反規(guī)章制度中的“嚴(yán)重,如何界定?
8、重大損失中“重大”的合理界定?
9、規(guī)章制度中未列舉的行為能否以嚴(yán)重違紀(jì)為由解除?
10、員工經(jīng)常違紀(jì),但都不嚴(yán)重,能否解除?
11、警告多少次、曠工多少天才可以達(dá)到解雇條件?
12、員工拒絕加班,公司可以解除勞動(dòng)合同嗎?
13、是否允許“累犯”加重制度?
14、如何通過內(nèi)部調(diào)查固定違紀(jì)行為?
(三)不勝任解除
15、如何認(rèn)定及證明不勝任工作?
16、員工不能勝任工作,公司能否單方調(diào)崗?調(diào)薪?
17、如果員工拒絕調(diào)崗,拒絕到新崗位工作,要如何處理?
18、對(duì)于不勝任,勞動(dòng)合同或員工手冊(cè)中是否有明確規(guī)定,是否告知員工?
19、以“末位淘汰”為由單方解除是否合法?
20、如何應(yīng)對(duì)對(duì)考核結(jié)果客觀性的質(zhì)疑?
(四)客觀情況發(fā)生重大變化解除
21、如何界定客觀情況發(fā)生重大變化?是否滿足此項(xiàng)條件即可立即解除?
22.、崗位撤銷、部門撤銷、業(yè)務(wù)外包屬于“重大變化”嗎?
23、協(xié)商變更合同的范圍有哪些?
(五)合同到期終止
24、合同到期前員工開始休病假,如何應(yīng)對(duì)?
25、合同到期時(shí)已符合無固定條件,如何應(yīng)對(duì)?
26、合同過期,單位還能終止合同嗎?
27、員工退休但不符合領(lǐng)取退休金條件,能終止嗎?
28、合同到期,未提前30天通知員工,如何應(yīng)對(duì)?是否需支付代通知金?
29、合同終止后,員工說終止前已懷孕,要求回公司上班,如何處理?
30、合同期滿但醫(yī)療期未滿能否終止合同?
二、離職管理之20個(gè)疑難問題及應(yīng)對(duì)
(一)員工離職(主動(dòng)及被動(dòng))
1、員工提出辭職后30天通知期內(nèi),要求撤銷辭職,如何處理?
2、公司能否與員工在合同中約定超過30天的辭職通知期?
3、員工提出辭職,公司能否要求其立即離職,不要30天通知期?
4、員工提出辭職,公司能不批準(zhǔn)或延期批準(zhǔn)嗎?
5、合同中能否約定員工未提前30天通知辭職需賠償一個(gè)月工資?
6、員工辭職未提前通知造成公司經(jīng)濟(jì)損失,公司該如何處理?
7、員工不辭而別,尚未發(fā)放的工資公司能否不予發(fā)放?
8、員工通過短信、微信、郵件、口頭提出辭職有效嗎?
9、員工辭職后發(fā)現(xiàn)懷孕,能否撤銷辭職?
10、因員工過失解除,是否需要提前通知,解除時(shí)間如何約定?
(二)離職交接及補(bǔ)償金
10、員工不來上班、不請(qǐng)假也不交辭職,可以認(rèn)定員工自動(dòng)離職嗎?
11、離職時(shí)不辦理工作交接,不交回電腦、手機(jī)等公司配備物品,如何應(yīng)對(duì)?
12、員工拒絕簽署離職證明、解除通知等離職文件如何對(duì)應(yīng)?
13、員工拿了公司的競(jìng)業(yè)限制補(bǔ)償金,仍去競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手公司就業(yè),如何應(yīng)對(duì)?
14、員工違反競(jìng)業(yè)限制協(xié)議,支付違約金后是否可以繼續(xù)在同行就業(yè)?
15、用人單位可以扣押勞動(dòng)者物品或扣留工作獎(jiǎng)金嗎?
16、離職解除協(xié)議是否必須明確經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金數(shù)額及支付程序?
17、公司單方調(diào)整員工工作崗位或變更職位,員工能否解除合同,并要求經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償?
18、經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金包括加班費(fèi)、高溫費(fèi)嗎?
19、經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金是否還需分段計(jì)算?如何適用封頂條件?
20、如何計(jì)算違法解除賠償金?
三、協(xié)商溝通管理之20個(gè)疑難問題及應(yīng)對(duì)
(一)常見溝通誤區(qū)
1、常見談判預(yù)案有哪些?
2、如何*限度預(yù)判談判結(jié)果?
3、談判中的常識(shí)性誤區(qū)有哪些?
4、如何準(zhǔn)備協(xié)商解除文本?
5、法律在談判中有何作用?
(二)溝通人員及時(shí)間、地點(diǎn)
6、誰是最合適的談判代表?
7、如何組建談判團(tuán)隊(duì)?
8、需要提前了解員工哪些方面?
9、選擇哪一工作日和哪個(gè)時(shí)間段?
10、溝通地點(diǎn)如何選擇?
(三)協(xié)商談判清單
11、必備協(xié)商談判清單有哪些?
12、話術(shù)有哪些?準(zhǔn)備幾套合適?
13、必要的授權(quán)文件有哪些?
14、必要的談判設(shè)備有哪些?
15、安保/過激行為應(yīng)對(duì)措施有哪些?
(四)談判話術(shù)及談判情景應(yīng)對(duì)
16、遭遇員工對(duì)抗,如何應(yīng)對(duì),有何話術(shù)?
17、遭遇員工威脅,如何應(yīng)對(duì),有何話術(shù)?
18、員工談判時(shí)錄音,如何應(yīng)對(duì)?
19、員工要求過高,并質(zhì)疑你沒有決策權(quán)時(shí)如何應(yīng)對(duì)?有何話術(shù)?
20、如果談判談成,如何避免員工反悔?
講師介紹:
羅欣 大成律所勞動(dòng)法團(tuán)隊(duì)的合伙人律師
在加入大成律所之前,羅欣曾歷任二家*專業(yè)勞動(dòng)法律師事務(wù)所的合伙人、高級(jí)律師,并曾兼任某知名500強(qiáng)公司的中國(guó)區(qū)勞動(dòng)法顧問。專長(zhǎng)于勞動(dòng)法及人力資源管理實(shí)踐。他的工作涉及眾多領(lǐng)域,包括制造業(yè)、金融業(yè)、IT業(yè)、醫(yī)藥業(yè)、市場(chǎng)研究業(yè)、零售業(yè)等。主要負(fù)責(zé)勞動(dòng)法律相關(guān)文書的起草及各類勞動(dòng)爭(zhēng)議的處理(包括調(diào)解、仲裁及訴訟)。他經(jīng)常就協(xié)商解除、裁員、停工事件、集體協(xié)商及內(nèi)部調(diào)查等案件提供現(xiàn)場(chǎng)支持。
單方解除培訓(xùn)課程
轉(zhuǎn)載:http://santuchuan.cn/gkk_detail/301534.html
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