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人才招募評(píng)估公開課

培訓(xùn)對(duì)象：
人力資源從業(yè)者、團(tuán)隊(duì)管理者、業(yè)務(wù)骨干、中高層管理者

課程背景：
人才是企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的來源，與其說人才很重要，不如說企業(yè)管理人才的能力更重要。面對(duì)當(dāng)前市場(chǎng)越發(fā)滯脹的壓力環(huán)境，各類黑天鵝事件頻發(fā)，企業(yè)所面臨的挑戰(zhàn)越來越復(fù)雜。從內(nèi)部管理入手，夯實(shí)企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，才是以不變應(yīng)萬變的生存和發(fā)展之法。
因此，企業(yè)也對(duì)人力資源也提出了更高的要求。希望人力資源管理的工作能夠從戰(zhàn)略出發(fā)，站在業(yè)務(wù)部門角度，從業(yè)務(wù)源頭解決根本性的人力資源管理問題。而人才招募與選拔，就成為重中之重，如何拓寬渠道，并且更為精準(zhǔn)地尋獵或選拔出適合企業(yè)發(fā)展的人，成為企業(yè)人力資源管理的頭等問題。
那么，如何結(jié)合企業(yè)戰(zhàn)略和業(yè)務(wù)需求匹配最合適的人才，如何梳理提煉勝任資質(zhì)？如何設(shè)計(jì)和優(yōu)化招聘流程？如何迅速識(shí)別合適的人才？如何提升面試合格到崗率？本課程著重要解決的問題，幫助HRD、招聘工作者建立人才標(biāo)準(zhǔn)，優(yōu)化招聘流程，提升面試技巧，提高招聘的成功率，確保招到符合企業(yè)發(fā)展和職位要求的人才。

課程目標(biāo)：
能夠高效選擇招聘渠道，建立員工素質(zhì)模型并有效運(yùn)用匹配到合適人才
掌握核心面試方法和所匹配的工具，針對(duì)面試中常見的問題，提出解決方案
重新審視公司招聘流程，從招聘需求階段開始評(píng)估其需求的合理性和科學(xué)性

課程大綱：
案例：盲目招聘的困局
討論：選一個(gè)目前招聘最困難的崗位，寫出崗位招聘的詳細(xì)信息
第一講 職位需求分析
一、需求分析前的準(zhǔn)備
1、公司業(yè)務(wù)和組織架構(gòu)
2、行業(yè)和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手信息
3、外部人才市場(chǎng)情況
4、需求分析表
二、需求分析的內(nèi)容
1、行業(yè)信息 2、能力要求 3、企業(yè)信息
4、職位信息 5、標(biāo)桿參考
三、行業(yè)分析
1、PEST模型 2、SWOT分析
四、業(yè)務(wù)分析
1、價(jià)值主張 2、關(guān)鍵業(yè)務(wù) 3、核心資源 4、重要伙伴
5、客戶細(xì)分 6、渠道通路 7、成本結(jié)構(gòu) 8、盈利模式
五、組織分析
1、目標(biāo)遠(yuǎn)景 2、戰(zhàn)略規(guī)劃 3、麥肯錫7S模型
六、職位分析
1、部門和團(tuán)隊(duì) 2、職位 3、薪酬 4、招聘

第二講 人才訪尋思路與方法
一、人才訪尋思路
1、人才訪尋方向
1）目標(biāo)行業(yè) 2）目標(biāo)公司 3）目標(biāo)崗位
2、目標(biāo)行業(yè)和目標(biāo)公司的訪尋方法
二、人才市場(chǎng)分析
1、人才市場(chǎng)分析與人才地圖的類型
2、人才市場(chǎng)分析與人才地圖的應(yīng)用場(chǎng)景
3、人才市場(chǎng)分析與人才地圖的繪制
4、人才市場(chǎng)分析與人才地圖的案例
三、招聘渠道的拓展
1、招聘渠道的有效性
2、人才探尋方法——內(nèi)部推薦
3、人才探尋方法——招聘網(wǎng)站和社交媒體
4、獵頭的合作與管理
5、協(xié)會(huì)、展會(huì)與論壇
6、侯選人推薦

第三講 人才評(píng)估的核心工具——建立崗位勝任力模型
一、崗位勝任力模型的原理和結(jié)構(gòu)
二、員工勝任素質(zhì)的量化方式
1、確定關(guān)鍵績(jī)效領(lǐng)域 2、選擇樣本并分組 3、收集數(shù)據(jù) 4、分析數(shù)據(jù)
三、定義績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)
核心工具：BEI行為事件訪談法
四、模型結(jié)構(gòu)的建立
1、全員核心能力 2、職系序列通用能力 3、專業(yè)技術(shù)能力
五、模型驗(yàn)證
1、模型再造 2、培訓(xùn)驗(yàn)證 3、評(píng)估分析
案例：勝任力模型示例解析

第四講 人才評(píng)估方法——測(cè)評(píng)與評(píng)價(jià)中心技術(shù)
一、筆試與測(cè)評(píng)
1、筆試的適用范圍
1）技術(shù)崗位的甄選 2）需要性格測(cè)試 3）大批量面試的初步篩選
2、筆試題目的設(shè)置：簡(jiǎn)約性、開放性
3、常用的測(cè)評(píng)類型
1）心理測(cè)驗(yàn) 2）面試 3）評(píng)價(jià)中心
二、評(píng)價(jià)中心技術(shù)
1、評(píng)價(jià)中心技術(shù)的特點(diǎn)
2、無領(lǐng)導(dǎo)小組討論面試法的應(yīng)用
3、公文筐測(cè)驗(yàn)法的應(yīng)用
4、結(jié)構(gòu)化面試法

第五講 面試甄選實(shí)操技巧
一、簡(jiǎn)歷篩選技巧
1、從簡(jiǎn)歷中需要獲取的核心信息
2、辨別簡(jiǎn)歷水分與虛假信息
3、如何提升面試邀約的成功率
4、企業(yè)人才庫的建立
二、面試步驟與方法
1、面試七步驟：準(zhǔn)備、暖場(chǎng)、傾聽觀察、核心問題追問、時(shí)間分配與控制、致謝、結(jié)果回復(fù)與祝福
2、面試提問方法
1）STAR法則：情景、目標(biāo)、行動(dòng)、結(jié)果
2）追問的技巧訓(xùn)練：信念、情緒、經(jīng)驗(yàn)、行為
模擬訓(xùn)練：不同崗位的面試提問實(shí)操訓(xùn)練
3、面試評(píng)估三原則
1）底線原則
2）最優(yōu)原則
3）動(dòng)態(tài)對(duì)標(biāo)原則
三、背景調(diào)查
四、入職引導(dǎo)與跟進(jìn)
五、發(fā)揮人才價(jià)值

人才招募評(píng)估公開課