无码任你躁久久久久久久,亚洲av网站,熟妇人妻久久中文字幕,久久精品国产亚洲av麻豆网站

網(wǎng)點(diǎn)績效改進(jìn)課程

課程背景：
在銀行開展內(nèi)部管理工作時，績效管理是十分重要的組成部分。對于銀行網(wǎng)點(diǎn)來說，提升績效管理的工作質(zhì)量，優(yōu)化績效管理的流程和模式，有利于提高銀行網(wǎng)點(diǎn)的工作能力，促進(jìn)銀行體系的健康、良性、可持續(xù)發(fā)展，因此在銀行產(chǎn)業(yè)的發(fā)展和建設(shè)過程中，必須對網(wǎng)點(diǎn)的績效管理工作提高重視，制定合理的模式，規(guī)范考核的行為，明確考核的標(biāo)準(zhǔn)，并通過激勵體系的輔助作用來規(guī)范績效管理的行為，加速銀行產(chǎn)業(yè)的進(jìn)步，為網(wǎng)點(diǎn)可持續(xù)發(fā)展打下結(jié)實(shí)基礎(chǔ)。
“網(wǎng)點(diǎn)績效改進(jìn)與績效面談”分析了網(wǎng)點(diǎn)績效管理與考核實(shí)施中出現(xiàn)的問題，從績效考核體系完善、績效改進(jìn)、人員激勵、面談溝通等方面的困惑，采用了一套科學(xué)、有效的管理模式與、考核方法與分配方法，在有效激勵員工的同時，做好員工的績效改進(jìn)，促進(jìn)個人成長，同時為網(wǎng)點(diǎn)的轉(zhuǎn)型成果作保駕護(hù)航。

課程收益：
1、加深網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人對網(wǎng)點(diǎn)績效管理的認(rèn)識，明確網(wǎng)點(diǎn)績效管理中的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，為網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人網(wǎng)點(diǎn)綜合管理能力提升奠定基礎(chǔ)
2、改善網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人對網(wǎng)點(diǎn)定位、目標(biāo)設(shè)置、計劃擬定、人員分工協(xié)作等與績效管理、團(tuán)隊(duì)與文化、流程優(yōu)化等模塊管理工作中的側(cè)重點(diǎn)
3、強(qiáng)化網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人績效工具、方法的掌握與運(yùn)用 
4、拓寬網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人績效改進(jìn)的思路與方法
5、掌握網(wǎng)點(diǎn)員工管理與有效面談溝通的技巧

授課對象：銀行網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人、行長助理、網(wǎng)點(diǎn)運(yùn)營經(jīng)理等

課程大綱
第一講：網(wǎng)點(diǎn)績效考核體系構(gòu)建與改進(jìn)建議
一、銀行網(wǎng)點(diǎn)績效管理體系構(gòu)建五大關(guān)鍵
1、員工職責(zé)的明確
2、銀行網(wǎng)點(diǎn)績效管理指標(biāo)的設(shè)定
3、合理分配權(quán)重，明確制定周期
4、績效管理責(zé)任書的簽訂
5、績效的改進(jìn)以及價值的評價
二、銀行網(wǎng)點(diǎn)績效管理改進(jìn)建議
1、創(chuàng)新銀行網(wǎng)點(diǎn)的績效管理理念
2、銀行網(wǎng)點(diǎn)績效管理制度體系的規(guī)范性建設(shè)
3、建立合理完善的銀行網(wǎng)點(diǎn)激勵機(jī)制，提供公平的競爭環(huán)境
4、確保銀行網(wǎng)點(diǎn)團(tuán)隊(duì)建設(shè)以及績效管理之間實(shí)現(xiàn)結(jié)合

第二講：網(wǎng)點(diǎn)績效改進(jìn)之定位與輔導(dǎo)技巧
一、“績效”與“績效改進(jìn)”
1、何為績效
案例：張力的辭職信
1）績效是什么？
2）為什么要做績效改進(jìn)？
3）績效改進(jìn)和績效評估、績效管理差別
2、何為績效改進(jìn)
1）績效改進(jìn)合力矩陣
2）績效改進(jìn)四步
3）績效分析/選擇設(shè)計／實(shí)施鞏固／評估改善
3、績效分析
1）什么是績效分析
2）績效分析的內(nèi)容及證據(jù)
3）績效分析的“望”“聞”“問”“切”
a望：收集資料
b聞：訪談/調(diào)查問卷/觀察
c問：深度挖掘
d切：綜合判斷
4）績效分析的工具：BEM行為工程矩陣、四層魚骨圖、帕累托
二、績效輔導(dǎo)技巧
1、績效輔導(dǎo)時機(jī)選擇
2、績效輔導(dǎo)的方式
3、績效輔導(dǎo)五步

第三講：員工激勵與績效面談溝通
一、如何提升員工的執(zhí)行力
1、建立愿景，統(tǒng)一目標(biāo)
2、相互協(xié)作，合作共贏
3、團(tuán)隊(duì)賦能，共同成長
二、員工激勵
1、員工激勵
現(xiàn)場討論：一沒有錢二沒有權(quán)拿什么激勵員工
2、員工激勵的兩個經(jīng)典理論
案例分析：對優(yōu)秀員工的激勵
3、不同類型員工的激勵方法
三、管理者的情境領(lǐng)導(dǎo)
1、什么是領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格
2、領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格對工作的影響
3、領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格測試
4、團(tuán)隊(duì)不同階段領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的應(yīng)用
5、不同類型員工溝通技巧：新員工、老員工、明星員工、問題員工
6、不同性格員工的管理策略
1）讓表達(dá)型統(tǒng)籌起來
2）讓完美型快樂起來
3）讓力量型緩和下來
4）讓和平型振奮起來
四、績效輔導(dǎo)的溝通
1、績效溝通的意義
1）管理就是溝通、溝通、再溝通 
2）三次溝通：期初目標(biāo)溝通、期中輔導(dǎo)溝通、期末結(jié)果溝通
2、不同情境的溝通方法
視頻案例：針對意愿出問題員工的輔導(dǎo)、針對工作出問題員工的輔導(dǎo)
3、績效溝通技術(shù)
1）暖場技術(shù)
2）同理心傾聽
3）不輕易打斷
4）善用身體語言
5）“漢堡”原則
6）用數(shù)據(jù)事實(shí)說話
7）對事不對人
8）多問少講績效輔導(dǎo)的典型話術(shù)
演練點(diǎn)評：對案例進(jìn)行現(xiàn)場演練，全班討論，講師點(diǎn)評、總結(jié)

網(wǎng)點(diǎn)績效改進(jìn)課程