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制定績(jī)效考核課程

一、課程規(guī)劃
本課程結(jié)合企業(yè)推行績(jī)效管理實(shí)踐過(guò)程中遇到的一些糾結(jié)和困惑，為各部門管理者定制開(kāi)發(fā)的1天課程，不僅幫助各部門管理者正確認(rèn)識(shí)績(jī)效管理的意義和作用，還幫助管理者提升制定下屬績(jī)效考核表的能力。計(jì)劃通過(guò)工作坊的”學(xué)——練——評(píng)“的形式，讓管理者不僅學(xué)習(xí)各種績(jī)效知識(shí)和方法，還在課堂中設(shè)計(jì)許多模擬練習(xí)環(huán)節(jié)，手把手教管理者快速使用工具設(shè)計(jì)績(jī)效考核表；豐富的案例分享幫助管理者掌握績(jī)效目標(biāo)設(shè)計(jì)技巧和避免常見(jiàn)錯(cuò)誤；設(shè)計(jì)答疑形式幫助學(xué)員解決績(jī)效管理實(shí)際工作中遇到的問(wèn)題。課程設(shè)計(jì)從過(guò)去的問(wèn)題解決出發(fā)，落地到課程中讓管理者掌握績(jī)效管理的實(shí)操技能及工具，有效提升當(dāng)前管理者的績(jī)效教練能力，幫助他們未來(lái)能又快又好的完成半年度員工績(jī)效目標(biāo)制定工作，成為員工的績(jī)效合伙人，使部門的績(jī)效得到改進(jìn)，最終提升組織的績(jī)效目標(biāo)。

二、課程目標(biāo)
正確認(rèn)識(shí)績(jī)效管理的意義；
系統(tǒng)了解績(jī)效管理的流程；
學(xué)會(huì)高效制定下屬員工的績(jī)效考核表；
了解常見(jiàn)績(jī)效管理工具和方法；
學(xué)會(huì)收集評(píng)分依據(jù)，客觀的考核評(píng)分。

三、講師風(fēng)格
全案例引導(dǎo)
課程中穿插多個(gè)咨詢成功企業(yè)真實(shí)案例，并輔以視頻、圖片、使整個(gè)課程輕松愉悅，能快速的與學(xué)員產(chǎn)生共鳴，加深學(xué)員對(duì)課題的認(rèn)識(shí)和理解。
體驗(yàn)式教學(xué)
各種管理工具、思考工具讓學(xué)員現(xiàn)場(chǎng)體驗(yàn)，針對(duì)實(shí)際情況善于用行動(dòng)學(xué)習(xí)方法促動(dòng)學(xué)員落地實(shí)踐。不僅讓學(xué)員聽(tīng)懂，更會(huì)做。
輔導(dǎo)式點(diǎn)評(píng)
關(guān)注學(xué)員問(wèn)題，組織學(xué)員討論引導(dǎo)自我解決問(wèn)題，進(jìn)行個(gè)性化輔導(dǎo)與診斷，點(diǎn)評(píng)犀利精辟、有針對(duì)性。

四、學(xué)員對(duì)象：中高層管理者

五、課程大綱：
第一部分：重新定義——正確認(rèn)識(shí)績(jī)效管理
公式解析：績(jī)效是什么？
基于PDCA理解績(jī)效管理的價(jià)值
OKR與KPI的作用
每一個(gè)管理者都是績(jī)效教練
HR與各級(jí)管理者在績(jī)效管理中的角色定位

第二部分：七步見(jiàn)效——制定下級(jí)的績(jī)效考核表
定對(duì)象——考核誰(shuí)？誰(shuí)來(lái)考核？
1.1考核前臺(tái)、中后臺(tái)崗位的區(qū)別
1.2考核一線員工與團(tuán)隊(duì)組長(zhǎng)的區(qū)別
1.3考核評(píng)分人的大盤(pán)點(diǎn)
案例分享：判斷選擇考評(píng)人的依據(jù)
定方向——十二字訣輸出指標(biāo)
2.1知來(lái)源——員工績(jī)效指標(biāo)的五大來(lái)源
2.2會(huì)分解——常規(guī)三種分解大法
2.3懂方法——魚(yú)骨圖、SMART
2.4善表達(dá)——定性+定量
小組討論：用魚(yú)骨圖設(shè)計(jì)崗位考評(píng)關(guān)鍵維度
模擬練習(xí)：崗位關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)的提煉
案例分享：定型指標(biāo)與定量指標(biāo)
3.定權(quán)重——分類比較區(qū)分主次
3.1績(jī)效指標(biāo)數(shù)量的設(shè)計(jì)建議
3.2KPI的權(quán)重設(shè)計(jì)原則
3.3員工考核表的權(quán)重設(shè)計(jì)技巧
3.4不占權(quán)重的監(jiān)測(cè)指標(biāo)、特殊加減項(xiàng)指標(biāo)的設(shè)計(jì)技巧
案例分享：某投融資公司設(shè)計(jì)監(jiān)測(cè)指標(biāo)與考核指標(biāo)的動(dòng)態(tài)切換
模擬演練：某崗位的指標(biāo)權(quán)重設(shè)計(jì)
4.定程度——定活兩便出目標(biāo)值
4.1固定目標(biāo)值設(shè)定的4個(gè)技巧
4.2動(dòng)態(tài)目標(biāo)設(shè)計(jì)的3類及注意事項(xiàng)
案例分享：用動(dòng)態(tài)目標(biāo)設(shè)計(jì)激發(fā)業(yè)務(wù)線員工的狼性
5.定規(guī)則——常見(jiàn)四種計(jì)分標(biāo)準(zhǔn)
5.1定量指標(biāo)的四種常見(jiàn)評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)
5.2定型指標(biāo)的評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計(jì)技巧
案例分享：各類指標(biāo)的評(píng)分表
小組練習(xí)：某崗位KPI指標(biāo)的評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計(jì)
6.找來(lái)源——數(shù)據(jù)來(lái)源可操作性
6.1如何選擇評(píng)分的數(shù)據(jù)來(lái)源
6.2指標(biāo)評(píng)價(jià)的可測(cè)性、可操作性
6.3上級(jí)建立自己的評(píng)分臺(tái)賬、獲取現(xiàn)成數(shù)據(jù)的技巧
案例分享：某企業(yè)的各部門數(shù)據(jù)來(lái)源匯總
7.定協(xié)議——績(jī)效合同獲得承諾
7.1與下屬員工高效確定績(jī)效目標(biāo)的技巧
7.2績(jī)效承諾的三種常見(jiàn)類型
7.3績(jī)效承諾的創(chuàng)新化設(shè)計(jì)
視頻分享：?jiǎn)T工的績(jī)效承諾
案例分享：上級(jí)獲得下屬員工績(jī)效承諾的多元化形式
績(jī)效管理結(jié)果應(yīng)用
考核分?jǐn)?shù)應(yīng)用到獎(jiǎng)金分配
前臺(tái)：量化指標(biāo)貢獻(xiàn)大的人如何在獎(jiǎng)金中體現(xiàn)（ ）
后臺(tái)：部門經(jīng)理自由調(diào)節(jié)扣補(bǔ)原則（績(jī)效好的人標(biāo)準(zhǔn)高扣要有理由，且扣的金額浮動(dòng)不能大于多少，保障員工每年收入*漲薪幅度）
績(jī)效結(jié)果應(yīng)用到績(jī)效面談（對(duì)績(jī)效分?jǐn)?shù)和各指標(biāo)扣分情況具體化反饋，幫助員工明確標(biāo)桿和目標(biāo)，改善績(jī)效，前提是部門指標(biāo)設(shè)置及打分合理）
如何讓績(jī)效結(jié)果三級(jí)跳（關(guān)注績(jī)效改進(jìn)，不能是抽屜協(xié)議，要中間有績(jī)效監(jiān)督輔導(dǎo)，后面又反饋面談績(jī)效改進(jìn)措施，每個(gè)月的臺(tái)賬上交）

第三部分 總結(jié)答疑——學(xué)員互動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)答疑
1. 團(tuán)隊(duì)小復(fù)盤(pán)“七步見(jiàn)效”
2. 模擬演練的績(jī)效考核表分享展示
3. 現(xiàn)場(chǎng)答疑有關(guān)績(jī)效管理的問(wèn)題

制定績(jī)效考核課程