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績效改進管理課程

課程背景
面對瞬息萬變的市場，企業(yè)更加需要具備極強的靈活性和適應(yīng)能力，企業(yè)除了需要戰(zhàn)略方向大致正確外，更需要強大的組織能力確保企業(yè)組織績效的達成，提升人才效能，落實企業(yè)戰(zhàn)略。
因此如何確保企業(yè)在戰(zhàn)略目標(biāo)牽引下，從承接關(guān)鍵任務(wù)的組織績效目標(biāo)開始，精準(zhǔn)地識別企業(yè)當(dāng)前組織績效差距、準(zhǔn)確定義問題、優(yōu)化策略、強化執(zhí)行，再到人才戰(zhàn)略的規(guī)劃、核心人才部署、關(guān)鍵業(yè)務(wù)的人效提升等，是企業(yè)經(jīng)營與管理的重中之重。
本課程則將圍繞標(biāo)桿企業(yè)績效管理框架，具體講解如何從組織績效承接戰(zhàn)略，并層層遞進，再打通組織績效到個人績效的管理和人才潛力激發(fā)，真正打通企業(yè)績效管理的最后一公里，并通過大量實戰(zhàn)案例和現(xiàn)場研討，幫助學(xué)員更好掌握方法、工具的使用，助力企業(yè)真正將績效管理這一工具發(fā)揮*作用，打造事成人爽的績效管理體系。
績效管理中的常見問題
組織績效與個人績效邊界不清，在個人績效上“死薅“，對組織績效的改進缺乏系統(tǒng)方
績效目標(biāo)制定出現(xiàn)偏差，無法支撐戰(zhàn)略目標(biāo)，往往導(dǎo)致組織績效和領(lǐng)導(dǎo)者個人績效都很好，但企業(yè)整體績效一般
績效問題定義不精準(zhǔn)，往往花較大精力去解決的問題不一定是績效改進中最迫切和最需要去解決的問題
績效差距分析不到位，將客觀、不可控的影響因素等進行分析，導(dǎo)致改進舉措不系統(tǒng)，腳踩香蕉皮，滑倒哪里改到哪里
績效改進沒有閉環(huán)，在崗位績效方面無法結(jié)合崗位要求較好地轉(zhuǎn)換到人才管理方面，導(dǎo)致人力資源管理舉措與績效改進脫節(jié)
管理者缺少教練式的績效溝通和輔導(dǎo)，導(dǎo)致在微觀個體層面的績效改進效果不明顯，在績效輔導(dǎo)和反饋中未能抓住關(guān)鍵時刻對人才進行較好的指導(dǎo)和激發(fā)，錯失團隊管理的黃金時刻

課程收益
打通組織績效和個人績效管理的完整閉環(huán)，夯實績效管理的最后一公里
清晰組織績效產(chǎn)出路徑及組織績效過程管理、差距識別、問題定義、策略優(yōu)化及行為落地
強化企業(yè)管理腰部力量，提升中高層管理者績效管理實戰(zhàn)能力，掌握績效管理PDCA各環(huán)節(jié)的核心方法論、工具，現(xiàn)場進行專題研討和場景演練，以績效管理能力提升助力團隊實現(xiàn)"事成人爽”
夯實個人績效管理的閉環(huán)流程，站在業(yè)務(wù)牽引和人才激發(fā)的角度賦能管理者轉(zhuǎn)型為“教練“，通過教練技術(shù)在績效輔導(dǎo)和反饋的環(huán)節(jié)幫助員工成長、激發(fā)人才潛力，營造高績效的團隊氛圍
幫助管理者具備橫向拉通的企業(yè)經(jīng)營綜合視角，從功能型管理者轉(zhuǎn)向經(jīng)營型管理者，培養(yǎng)“企業(yè)家型”綜合人才

針對人群
企業(yè)中高層管理者等

課程大綱
第一篇  “事成“篇（組織績效管理）
組織績效目標(biāo)要對準(zhǔn)戰(zhàn)略
企業(yè)產(chǎn)出活動全景圖
企業(yè)組織績效輸出全景圖
績效差距的產(chǎn)生
如何從戰(zhàn)略目標(biāo)到年度組織績效目標(biāo)
建立上下支撐左右拉通的績效目標(biāo)體系
目標(biāo)的分類
常見的目標(biāo)管理工具
組織績效問題要聚焦關(guān)鍵
基于企業(yè)價值鏈正確定義各部門的核心價值
理清部門/職能的在企業(yè)價值鏈中的“生意模式“
基于企業(yè)發(fā)展階段定義各部門當(dāng)前的核心產(chǎn)出
組織績效差距要分析到位
各部門基于“客戶需求“確定本部門的績效驅(qū)動因素
各部門基于“客戶需求“的績效產(chǎn)出策略
導(dǎo)致績效差距產(chǎn)生的因素分析
明確績效差距產(chǎn)生的根因
制定部門層面的績效改進方案
組織績效改進要執(zhí)行閉環(huán)
崗位績效差距的分析
崗位績效差距如何轉(zhuǎn)換為組織設(shè)計與人才管理的要求
如何針對關(guān)鍵崗位績效差距匹配人才選用育留舉措
如何進行窄口徑的人效分析和改進

第二篇 “人爽“篇（個人績效管理）
個人績效目標(biāo)在于牽引
目標(biāo)的魅力在哪里
如何讓個體自發(fā)挑戰(zhàn)高目標(biāo)
什么樣的目標(biāo)有利于團隊協(xié)同與個體激發(fā)
制定個人績效目標(biāo)的流程與方法
個人績效輔導(dǎo)在于教練
溝通的本質(zhì)
績效管理在個體層面的核心作用是賦能與激發(fā)
關(guān)于個體激發(fā)的重要理論
績效管理中的教練心法
教練溝通的技術(shù)與方法
如何通過教練方法幫助員工改進績效
做好績效面談的關(guān)鍵動作
區(qū)分不同員工類別，明確溝通重點
管理者的成長：回歸五大責(zé)任
個人績效考核在于區(qū)分
績效考核的本質(zhì)目的和意義
業(yè)界主要績效考核的類別與形式
相對考核和*考核的區(qū)別與用途
案例：研發(fā)團隊的考核方式
案例：銷售團隊的考核方式
案例：基層一線人員的考核方式
個人績效結(jié)果在于應(yīng)用
績效結(jié)果在人才盤點方面的應(yīng)用
績效結(jié)果在干部任用方面的應(yīng)用
績效結(jié)果在人才發(fā)展方面的應(yīng)用
績效結(jié)果在人才梯隊建設(shè)方面的應(yīng)用
績效結(jié)果在激勵方面的應(yīng)用
9、知識點回顧與總結(jié)

績效改進管理課程