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高績效增長課程

課程背景
企業(yè)的存在都是有其經(jīng)營目標(biāo)的，企業(yè)的管理就是實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)的過程，實(shí)現(xiàn)這個(gè)過程，就是一個(gè)完整的績效管理循環(huán)過程。通過創(chuàng)造績效實(shí)現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營目標(biāo)的過程中，企業(yè)的管理者在管理工作中總是碰到這樣那樣的實(shí)踐問題：
在績效設(shè)計(jì)管理中如何根據(jù)公司發(fā)展戰(zhàn)略制定經(jīng)營目標(biāo)？
如何將經(jīng)營目標(biāo)層層分解到各管理運(yùn)營環(huán)節(jié)中去？
如何以經(jīng)營目標(biāo)為核心正確設(shè)置各部門的考核指標(biāo)？
隨著外部市場環(huán)境不斷變化與企業(yè)的快速發(fā)展，對(duì)于企業(yè)而言，良好的績效考核體系尤為重要，針對(duì)企業(yè)的績效考核體系給予了更充分和明確的指導(dǎo)。所以績效體系如何能更好的構(gòu)建并創(chuàng)新，除了能持續(xù)提升員工表現(xiàn)并促進(jìn)員工成長之外，也能很好的促進(jìn)管理決策并幫助組織實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。如何做好績效管理體系并針對(duì)不同性格的員工做面談，避免因面談引發(fā)勞動(dòng)糾紛，如何更好賦能業(yè)務(wù)尤為突出。但由于績效考核中多重因素，導(dǎo)致做好績效考核不得不面對(duì)以下挑戰(zhàn)：
績效考核體系搭建只關(guān)注剛性指標(biāo)，忽視柔性指標(biāo)
績效考核執(zhí)行不規(guī)范，績效目標(biāo)設(shè)定、績效輔導(dǎo)與反饋及績效評(píng)估形同虛設(shè)
績效考核機(jī)制不系統(tǒng)化，無法做好績效持續(xù)提升正循環(huán)
員工面談無方法無效果無策略
本課程將通過1天大量版權(quán)的工具與演練，更好搭建切實(shí)有效的績效考核體系，完善績效考核流程與落地有效性，同時(shí)創(chuàng)設(shè)績效考核體系的“道、法、術(shù)、勢”，通過鏈接夢(mèng)想，繪制藍(lán)圖，變員工績效考核被動(dòng)為主動(dòng)，通過績效行動(dòng)計(jì)劃和績效指標(biāo)承諾，變績效的執(zhí)行為自行，通過教練面談與復(fù)盤，變績效考核懲罰為賦能。

課程收益：
績效文化內(nèi)驅(qū)化，績效執(zhí)行和諧化，績效輔導(dǎo)賦能化，績效實(shí)施工具化；
基于不同員工類型進(jìn)行面談的技巧指導(dǎo)和落地實(shí)操演練；
提升學(xué)員的績效考核體系設(shè)計(jì)能力和創(chuàng)新能力；
掌握績效目標(biāo)設(shè)定、績效輔導(dǎo)與反饋、績效評(píng)估，使績效管理的“最后一公里”觸達(dá)員工并能有效執(zhí)行；
重塑員工績效新認(rèn)知、植入剛?cè)犭p線新模式，激發(fā)上下同欲新動(dòng)力，構(gòu)建雙贏績效新文化；
贈(zèng)送DISC測評(píng)，學(xué)員性格測試

課程對(duì)象：
HR、中高管及績效管理者

課程方式：
講解+工具+案例+討論+演練

課程大綱
第一講： 企業(yè)戰(zhàn)略與經(jīng)營目標(biāo)
一、經(jīng)營目標(biāo)制定與戰(zhàn)略實(shí)現(xiàn)
1. 企業(yè)經(jīng)營的核心問題
2. 經(jīng)營目標(biāo)的來源
（1）基于公司戰(zhàn)略
（2）基于業(yè)務(wù)規(guī)劃
（3）基于職能價(jià)值
3. 經(jīng)營目標(biāo)確定的常見誤區(qū)
【案例分析】M公司制定的經(jīng)營目標(biāo)有什么問題？
4. 經(jīng)營目標(biāo)確定的333法則
【討論與實(shí)操】目標(biāo)與指標(biāo)的關(guān)系？每人列出3個(gè)目標(biāo)、3個(gè)指標(biāo)。
二、關(guān)于績效管理的思考
1. 績效管理從正確的理念開始
（1）投資理念
（2）分工協(xié)作理念
（3）務(wù)實(shí)與創(chuàng)新理念
2. 績效管理推動(dòng)目標(biāo)實(shí)現(xiàn)
（1）績效管理涉及到三個(gè)層面
（2）績效管理的三級(jí)表現(xiàn)
（3）績效管理的三種契約表現(xiàn)
（4）三種機(jī)制輔助績效管理的契約表現(xiàn)
【實(shí)用討論】包產(chǎn)到戶理論與球隊(duì)理論
【案例分析】某公司績效工資與獎(jiǎng)金設(shè)置的爭議、阿里巴巴的績效考核、績效主義害了索尼成就了三星
【小組討論】績效管理的動(dòng)力是什么？如何學(xué)習(xí)標(biāo)桿企業(yè)的績效管理
三、平衡計(jì)分卡與經(jīng)營目標(biāo)分解
1. 企業(yè)戰(zhàn)略與平衡計(jì)分卡
（1）化戰(zhàn)略為行動(dòng)的平衡計(jì)分卡框架
（2）平衡計(jì)分卡四維度的關(guān)聯(lián)要素
（3）戰(zhàn)略描述（澄清）、衡量、管理的關(guān)系
2. 平衡計(jì)分卡分解的方法
（1）設(shè)定平衡計(jì)分卡四維度指標(biāo)的基本思路
（2）部門如何高度契合的分解公司指標(biāo)
3.平衡計(jì)分卡使用的注意事項(xiàng)
【應(yīng)用工具】平衡計(jì)分卡與企業(yè)戰(zhàn)略地圖、目標(biāo)策略式解析模型
【案例分析】某公司用BSC推行績效管理的案例分析
【小組討論】目標(biāo)、指標(biāo)、任務(wù)的關(guān)系？ 
【實(shí)戰(zhàn)演練】企業(yè)年度經(jīng)營目標(biāo)基于平衡計(jì)分卡的分解
引導(dǎo)案例：
企業(yè)的績效目標(biāo)與我何干？

第二講：績效考核的剛?cè)岵?jì)——戰(zhàn)略分解到上下同欲
一、源起極簡——化繁為簡的績效新法
陰陽圖與人活著為什么？
1、績效管理現(xiàn)狀診斷
（1）事的認(rèn)知：績效管理六大問題診斷
工具：績效管理現(xiàn)狀心電圖診斷表
（2）人的認(rèn)知：績效管理者的認(rèn)知診斷
工具：九宮格自畫像
2、企業(yè)績效構(gòu)建邏輯
組織管控目標(biāo)經(jīng)濟(jì)效益與個(gè)人愿景共生價(jià)值的關(guān)系，才是推動(dòng)績效關(guān)鍵
案例分析：以國家*文件為基礎(chǔ)進(jìn)行企業(yè)績效考核的底層邏輯剖析
二、鏈接夢(mèng)想——企業(yè)與員工夢(mèng)想互鏈
1、績效目標(biāo)管理的本質(zhì)
2、將企業(yè)目標(biāo)與部門目標(biāo)和個(gè)人目標(biāo)進(jìn)行互聯(lián)
工具：一張白紙定夢(mèng)想
實(shí)戰(zhàn)演練：請(qǐng)將企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)與個(gè)人績效考核目標(biāo)進(jìn)行鏈接

第三講：常見績效考核之法，建立考核目標(biāo)，變被動(dòng)為主動(dòng)
案例解析：為何員工績效考核都是90分以上，公司卻破產(chǎn)了？ 
一、常見的績效考核方法
1.MBO：從主席指揮解放戰(zhàn)爭看目標(biāo)管理
2.KPI：要我做的事，強(qiáng)調(diào)目標(biāo)達(dá)成，代表關(guān)鍵績效指標(biāo)
3.OKR：我要做的事，強(qiáng)調(diào)關(guān)鍵結(jié)果的量化和項(xiàng)目的推進(jìn)
4.BSC：企業(yè)平衡四維模型
工具：績效管理方法選擇工具表
實(shí)戰(zhàn)演練：根據(jù)模擬或真實(shí)企業(yè)場景進(jìn)行績效管理方法的選擇。

第四講： 搭建企業(yè)績效考核體系，變執(zhí)行為自行
引導(dǎo)案例：為何績效指標(biāo)能被接受？
第一步 績效指標(biāo)制定
1.通過目標(biāo)管理法進(jìn)行績效的戰(zhàn)略解碼
2.通過OKR實(shí)現(xiàn)績效的上下對(duì)齊，左右拉通
3.通過KPI實(shí)現(xiàn)績效的個(gè)人指標(biāo)落地
工具：績效行動(dòng)計(jì)劃七步表
演練：2024年部門員工崗位績效考核指標(biāo)的梳理、撰寫與產(chǎn)出
第二步 績效過程輔導(dǎo)
1.常見的績效輔導(dǎo)三板斧
2.績效輔導(dǎo)的案例
工具：績效輔導(dǎo)行動(dòng)表
實(shí)戰(zhàn)演練：對(duì)員工進(jìn)行績效輔導(dǎo)的6個(gè)關(guān)鍵
第三步 績效考核
案例解析：為何績效考核結(jié)果總受到員工的質(zhì)疑？
1、績效考核方法的選擇
2、如何績效考核打分
3、如何進(jìn)行績效考核的面談？
方法工具：八步驟指標(biāo)分解表
實(shí)戰(zhàn)演練：如何高效、公平的績效考核
第四步 管理者必備考核技能之交“心”之談：績效輔導(dǎo)面談
引導(dǎo)案例：不讓管理者的面談成為走形式
1、績效面談四場景
2、績效面談七原則
案例分析：21樓一躍而下的員工引發(fā)的血案
3、績效面談全流程
4、績效面談工具
工具：績效改進(jìn)面談表與溝通記錄表
5、基于DISC的員工面談
工具：DISC在線測試
6、績效差的員工績效面談
案例解析：如何讓績效差的員工接受結(jié)果
第五步 績效考核結(jié)果應(yīng)用
1、績效物質(zhì)與精神激勵(lì) 
心不受委屈與錢要給到位
2、四”心“激勵(lì)法
3、績效考評(píng)結(jié)果的運(yùn)用
總結(jié)/反思與行動(dòng)計(jì)劃

高績效增長課程