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共贏執(zhí)行力課程

一、課程背景
企業(yè)間的競爭，是人才的競爭，更是企業(yè)執(zhí)行力的競爭。執(zhí)行力是實現(xiàn)企業(yè)發(fā)展目標的根本保證。企業(yè)發(fā)展要靠全體員工的努力來實現(xiàn)，要靠企業(yè)的整體合力-企業(yè)執(zhí)行力來保證。而企業(yè)新員工剛剛加入新的團隊，努力適應新崗位要求，其積極心態(tài)、學習速度、適應能力、協(xié)調(diào)能力、專業(yè)能力等都將關系到所在團隊的和諧度和整體利益，快速而順暢的開展新工作，對新員工個人也將帶來信心和動力。然而，多數(shù)管理者對于新員工執(zhí)行力存在誤區(qū)，認為只要員工具備做事的能力就能提升執(zhí)行力，若執(zhí)行力不佳就是心態(tài)或能力出了問題，果真如此嗎？
為何新員工開展新工作容易眼高手低、無法提效？
為何業(yè)務精英想成為優(yōu)秀管理者困難重重，心力交瘁？
為何優(yōu)秀標桿提拔成為管理層后，卻很難適應相應管理崗位？
為何上下級之間和跨部門之間總是無法通力合作，協(xié)調(diào)困難，造成內(nèi)耗？
為何有的員工有好的點子，但落地執(zhí)行效率和質(zhì)量卻差強人意？
以上種種，要想使個人和團隊具備強大的執(zhí)行力，并不是只解決心態(tài)或能力問題，團隊和跨部門間的通暢溝通比做事更為重要，需要個人和組織建立共同的信念、強化執(zhí)行紀律、具備共贏思維，才是建立良好溝通的根基，唯有通暢精準和及時的溝通才能讓執(zhí)行更加迅速，并且增強團隊凝聚力、合作協(xié)調(diào)性、保持目標一致、有效節(jié)省溝通和內(nèi)耗的時間成本真正地提高執(zhí)行力。
共贏執(zhí)行力特訓營將通過對眾多知名企業(yè)深入考察和研究，結(jié)合大量實際案例，總結(jié)出系統(tǒng)性方法，幫助新員工拆掉溝通壁壘，建立共贏思維，打造高執(zhí)行力高協(xié)作的團隊。

二、課程目標與收獲：
1、讓管理人員了解到優(yōu)秀管理者應該是什么樣的
2、讓管理人員在心理上，真正實現(xiàn)優(yōu)秀員工、業(yè)務骨干向優(yōu)秀管理者的過渡
3、掌握系統(tǒng)思考能力，對部門工作懂得如何策劃鋪排，有條不紊地開展
4、提升管理者上下級和各部門之間的協(xié)調(diào)溝通能力
5、學會組織管理、團隊建設，合理利用本部門的人力資源，優(yōu)化配置
6、提高目標、計劃、時間、執(zhí)行、控制等管理能力，從而提高團隊整體效率
7、提高培育員工的能力，讓團隊人盡其才，物盡其用，充分發(fā)揮團隊資源
8、提升激勵員工的能力，讓員工和管理者一起動起來，打造自動自發(fā)的團隊
9、提升個人的領導力，擁有權(quán)力之外的影響力，激發(fā)團隊，支持公司實現(xiàn)整體目正確認識執(zhí)行力，判明執(zhí)行中存在的怪圈和誤區(qū)；

三、培訓對象
新員工、業(yè)務精英、服務及營銷團隊、中基層管理人員

課程大綱
第一部分如何提高組織執(zhí)行力
從溝通基因上看執(zhí)行力的問題根本
一、上傳下達存在的溝通誤區(qū)
1.接受指令者常見的誤區(qū)
——自以為是、自我欣賞、自以為然、不懂接收
2.發(fā)布命令者常見的誤區(qū)
——不關注對方情緒、興趣、意愿和接受度，表達無邏輯，信息遺漏，固化邏輯
3、組織效率低效的現(xiàn)象
忙碌不出業(yè)績
計劃不敵變化
聽說總有距離
小組研討：組織效率低效的根源
二、進行選擇性主觀傾聽
案例分享：故事中的人物，真的聽明白了嗎？
法則：溝通的斯坦納定律（說的越少，聽到的就越多）
案例分享：《吉卜林的6個忠實仆人》《緘默帶來的160萬美元的訂單》
1.以自我為中心的聽
2.以對方為中心的聽
方法：3F傾聽模型（聽事實、聽情感、聽焦點）

第二章構(gòu)建雙贏思維，奠定強執(zhí)行力的意愿
一、是什么在影響人們的意愿（激勵的條件和有效性）
1.態(tài)度決定一切，有效激勵的前提是知道員工要什么
2.價值觀的包容性是激勵的前提條件
3.回報和成長是員工需求的兩個重要支柱
4.用錢解決不了的問題才是真正的問題
二、激勵的藝術(shù)（帶隊伍就是帶人心）
三、如何做即時激勵
1.激勵的要素。安全感、歸屬感與成就感
2.激勵的基本原則一：黑白分明
3.激勵的基本原則二：獎懲及時
4.激勵的基本原則三：正反合理
5.激勵與團隊文化建設的關系
6.團隊文化建設的原因與方法
管理工具：激勵的方法
管理工具：激勵手冊的制作
四、如何讓團隊上下充滿干勁與激情
1.基本原理：抓糖原理與馬斯諾需求層次理論；
2.激勵菜譜：4種不同人格類型的激勵；
3.實戰(zhàn)演練：訓練你的真誠贊美；
4、快樂工作的3個方法：
控制情緒——沖動是魔鬼
壓力適中——人無壓力輕飄飄，井無壓力不出油
受益理論——只有彼此受益才是雙贏
小組演練：
頭腦風暴：請寫下10種可操作的小激勵策略在小組里分享，每個小組派一位代表上臺分享

第三章強目標，重結(jié)果——能落地才有執(zhí)行力價值
案例分析：《令小陳苦惱的“人多力量大“》
一、強執(zhí)行的四要素
以結(jié)果為導向
以責任為載體
以獎懲為動力
以檢查來監(jiān)督
二、目標導向的三個要求
1)理清企業(yè)的價值觀與戰(zhàn)略目標
2）具備責任邏輯——能鎖定責任，方能收獲結(jié)果
3）具備強大信念——事在人為，勇于挑戰(zhàn)
三、目標分解的兩大方法
方法一：剝洋蔥法
方法二：WBS任務分解法
四、強目標導向的6大執(zhí)行法則
服從法則：以服從為天職
目標法則：盯準一只野兔
*法則：做自己擅長的，上帝助你成功
速度法則：先開*再瞄準
團隊法則：利他就是利已
裸奔法則：沒有退路就是出路

第四章強規(guī)劃，重效率——條理清晰，忙中有序
案例研討：為什么小王總說“很忙”？
一、時間效率管理的六個規(guī)則
1、時間守恒：時間在哪，執(zhí)行力就體現(xiàn)在哪
2、不良時間分配：哪里起火往哪里跑
3、*時間分配：永遠做重要不緊急的
4、生命守恒：若不是現(xiàn)在，那是何時？
5、時機守恒：把握時機方能搶占先機
小組分享：我的時間管理技巧
二、團隊管理任務的規(guī)劃
1)管理的任務的三階段
2)管理工作任務梳理與規(guī)劃
研討練習：基于企業(yè)的一天管理工作要求，規(guī)劃出管理工作任務。
三、任務澄清原則，各就其位
1.時間
2.主要節(jié)點
3.成功指標
4.交付對象
5.潛在風險
6.利益相關者
小組演練：共創(chuàng)小組工作任務說明書
四、責任邏輯（鎖定責任，收獲結(jié)果）
1.理由源于責任是否鎖定
2.陷阱一：“請示”工作與推脫責任
3.陷阱二：“人多力量大”與推脫責任機會
4.領導只為結(jié)果買單、員工為結(jié)果而戰(zhàn)
5.4個步驟：結(jié)果定義、一對一的責任、跟蹤檢查、結(jié)果考核

第五章運用溝通工具，保證執(zhí)行效率
一、展開對話的流程
要點：結(jié)構(gòu)化思維（重點提出，結(jié)論先行，有效鋪墊）
第一步：6W3H理清匯報思路
第二步：及時反饋，閉環(huán)確認
小組演練：3分鐘故事法：簡潔精彩的說一個自己的故事
二、開展溝通的高效術(shù)法
導入：溝通STOWA法則
1.感知位置不同，溝通要更具同理心和彈性思維
方法：替身決策思維模型
分組演練：LP感知位置——換位思考讀心
2.由內(nèi)而外的提升形象，增加說服力
方法：商業(yè)心理學55387定律
3.儲存情感，讓溝通更快更好
方法：情感賬戶Access管理法則
案例分析：華為手機廣告《手機里世界很大，而你卻忘了最重要的世界》
4、溝通導向：人際關系演變——人機關系親密度波動
解析：北、上、廣三地《人際關系親密指數(shù)報告》
現(xiàn)場演練：模擬任一場景，如何建立情感氛圍？

第六章做教練型管理者，培養(yǎng)“打勝仗”的強執(zhí)行力團隊
一、教練型領導者的三大技巧
導入：理解教練教練是什么？如何當好教練？
1、中層管理的“三忌”與“三問”；
2、管理猴子：別讓猴子跳回你的背上的3個關鍵點；
二、教練工具：GROW模型
現(xiàn)場演練：如何使用Grow工具對員工進行授權(quán)賦能？
三、如何做引領者而不僅是管理者？
1.塑造自身影響力與人格魅力；
2.如何成為有跟隨者的領導？
3.如何用對人做對事？
4.如何鋪好路徑提高效率？
5.育人先育魂：如何善用文化的力量育人先育魂

第二部分：如何提高個人執(zhí)行力
第一章管理情緒，快樂工作，方能持之以恒
快樂基因的秘密
快樂入口一：ABC情緒理論
快樂入口二：受益理論
快樂入口三：放下理論
快樂工作的方法：控制情緒、消除心理壓力
二、情緒管理的3大工具
一念之轉(zhuǎn)——情緒ABC法則
*——身體掃描
身心充電站——《身心資源表》
三、高效做事習慣——不達目的不罷休
經(jīng)典案例：觀賞影片《當幸福來敲門》，分析主人公運用的心理秘訣有哪些
小組研討：觀影收獲與行動計劃
四、精力管理的5個提效利器
1、要事第一法則——寫下每天最重要的3件關鍵要事
2、GTD時間管理法
3、巧授權(quán)、多聯(lián)動，利用“外力”優(yōu)化時間
4、黃金時間處理高回報的工作，空檔和碎片時間做其他雜事
5、充足睡眠是意志力與高效運轉(zhuǎn)的基礎和前提

第三章贏在執(zhí)行——360溝通無障礙
導入：現(xiàn)場測試：如何運用PDP行為風格測試知己知彼
一、如何與上級溝通
案例分析：《一次創(chuàng)新業(yè)務溝通會帶來的不歡而散》
1、對上匯報的七個技巧
案例分析：《秘書小艾的苦惱》
2、模型：述職匯報和年度總結(jié)清晰展現(xiàn)優(yōu)勢和成果的STAR法則
——聚焦難題，展現(xiàn)攻略，秀出結(jié)果，分享方法
演練環(huán)節(jié)：3人一組進行情景演練，分別扮演領導、員工和觀察者，盡可能多的運用向上溝通的技巧，并分享心得
二、如何與下級溝通
1.、不同類型員工的溝通方式
2、90后員工的特點及溝通對策
3、有效表達自己觀點的四步驟
表達我要的，而不是不要的。
表達感受，而不是情緒。
表達我的需求，而不是抱怨。
表達我要去的方向，而不是抱怨我所在的位置。
演練環(huán)節(jié)：小組內(nèi)1對1相互模擬班組長與下級的工作溝通
三、如何跨部門與同級溝通
1.同級溝通的4大訣竅
訣竅1：贊美欣賞，營造良好的溝通氛圍
訣竅2：聚焦共同目標，求同存異
訣竅3：充分準備，準確表達，合情合理
訣竅4：寬容體諒，建立友盟2.沖突溝通管理
2、模型引用：理性剖析，建立共識，促進良好合作的SCRTV表達模型
——化問題為機遇，痛點與解決方案同時表達，提出明確需求或倡議
四、如何用溝通藝術(shù)化解執(zhí)行環(huán)節(jié)沖突
1)沖突的產(chǎn)生原因
2)沖突發(fā)生的四種情況
3)沖突管理的五種策略
4)沖突有效解決的四步驟
演練環(huán)節(jié)：找一個過往發(fā)生的任務執(zhí)行沖突場景再現(xiàn)，運用所學技巧進行化解并分享，并在小組內(nèi)互評并選出典型案例，運用所學技巧進行分析

共贏執(zhí)行力課程