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工作順利執(zhí)行課程

【課程背景】
作為管理者，您或您的團隊是否遇到過以下問題：
1、是否有時發(fā)現(xiàn)團隊或個人的工作與整體任務方向存在偏差？
2、在忙碌的工作中，是否有時感到被瑣事所困擾，無法專注于重要任務？
3、在專心工作時，突如其來的打擾導致分心，重新聚焦時發(fā)現(xiàn)自己需要一些時間重新找回狀態(tài)？
4、在執(zhí)行工作任務過程中，是否遇到過難以追蹤任務進度或項目狀態(tài)的情況？
5、覺得自己的時間總是不夠用，或者時間被無效地浪費掉？更沒有時間思考？
6、在聆聽他人講話的過程中，常常難以克制住想要立即回應對方的沖動？
7、是否存在責任分工不明確導致的工作推諉或重復勞動？
8、面對各種方案不知所措，不知道怎樣能夠快速科學的做出決策？
9、在總結工作時，習慣性地聚焦于需要改進的地方，而較少提及那些已經(jīng)做得很好的部分？
10、在選擇任務的責任人時，不知選誰更合適，從而導致沒有選擇對的人？
以上問題，都和個人及團隊執(zhí)行力有很大關系，為此，本課程將在認知層面，明確個人和團隊執(zhí)行力的重要性，使學員了解執(zhí)行力是領導力的重要體現(xiàn)。同時，通過分享聚焦的三個要點，即保持任務的一致性，平衡日常事務，管理個人時間/精力，使學員精力、注意力和時間投入到對任務成果產(chǎn)生重大影響的事情上去。另外，通過學習過程指標和結果指標，從而確保項目或任務能夠精準地衡量進度、評估效果，優(yōu)化決策過程，實現(xiàn)高效的目標管理。此外，通過掌握責任分工的事前識別正確的人，事中追蹤，即問責以及有效反饋，事后復盤，即回顧目標，評估結果，分析原因，總結經(jīng)驗，從而達到項目或任務的順利執(zhí)行，增強成員責任感，持續(xù)優(yōu)化工作流程，并為未來的工作提供有價值的參考和借鑒。另外，本課可以學習到如何有效做出決策的具體方法，從而推動團隊向前發(fā)展，而通過判斷不同員工的性格特點，能夠更好地看到并發(fā)揮員工的優(yōu)勢彌補不足，協(xié)調團隊協(xié)作，提高團隊的工作效率。

【課程收益】
了解執(zhí)行力是領導力的重要體現(xiàn)，從而提高工作效率，實現(xiàn)個人與團隊的卓越表現(xiàn)
掌握聚焦的要點，保持任務的一致性，平衡日常事務，管理個人時間/精力，使精力、注意力和時間投入到對任務成果產(chǎn)生重大影響的事情上去
掌握識別設定結果指標、過程指標的具體方法和注意事項，從而確保項目或任務能夠精準地衡量進度、評估效果，優(yōu)化決策過程，實現(xiàn)高效的目標管理
掌握責任分工的事前識別正確的人，事中追蹤，即問責和有效反饋，事后復盤，即回顧目標，評估結果，分析原因，總結經(jīng)驗，從而達到項目或任務的順利執(zhí)行
掌握有效做出決策的具體方法，從而推動團隊向前發(fā)展
掌握不同員工的性格特點，從而能夠更好地協(xié)調團隊協(xié)作，提高團隊的工作效率

【課程特色】
實戰(zhàn)導向：課程不僅停留在系統(tǒng)的理論方法上，更注重實戰(zhàn)應用。通過引入真實案例，經(jīng)典模型等，讓學員學習和掌握具體的方法，確保所學知識能夠直接應用于工作中
輕松的體驗 ：課程通過案例、視頻、小組討論、測試、體驗式活動、練習等多種教學形式，點燃學員學習熱情，使學員在引導式教學中輕松達到培訓效果
愉快的感受 ：通過各種具體的實際案例的體驗，使學員體會到學習到有用方法的收獲感

【課程對象】
中基層管理人員、后備干部、骨干人員

【課程大綱】
一、執(zhí)行力的重要性
1、制定任務和執(zhí)行任務
2、企業(yè)的角度和個人的角度執(zhí)行力的重要性
案例分享：杰出管理者對于執(zhí)行力的認知、民航大學學生肩章的含義
小組討論：多米諾骨牌效應的啟發(fā)

二、執(zhí)行力的三大實戰(zhàn)要領
1、聚焦——幫助管理者確保團隊將時間花在能展現(xiàn)成果的事物上
聚焦的定義
聚焦的要點
保持任務的一致性（說話要簡單通俗易懂、有效的任務分解、雙向互動）
平衡日常事務（你的活動在多大程度上與任務成果有關？你能否通過他人，以正確的方式完成工作？）
管理個人時間/精力（創(chuàng)造完整的思考時間、學會有藝術的說“不”、時間管理四象限法則）
案例：比爾蓋茨和喬布斯的演講對比、有效的任務分解、小勝戰(zhàn)略、小孩與榛子、領英創(chuàng)始人創(chuàng)造完整思考時間
小組討論：西點軍校的畢業(yè)考題、面對不同表現(xiàn)的員工、工作被打斷如何處理、沙灘愛情故事、時間管理的方法
模型：溝通漏斗、時間管理矩陣圖
視頻：倒鴨子
2、衡量——懂得如何識別和設定你的衡量指標，與團隊溝通這些指標，并以全員都能看得到的方式，最終達成任務
結果指標和過程指標定義
明確結果指標和過程指標的用法
識別結果指標和過程指標的轉換
認清過程指標的常見誤區(qū)
案例分享：減肥的過程指標&結果指標、客戶滿意度、酒店客戶到達體驗
體驗式活動：小游戲-哪些是過程指標、哪些是結果指標
3、責任分工——確保每位團隊成員都知道他們該怎么做，幫助團隊達成優(yōu)先事項
事前：
確認員工的能力、意愿
給員工希望、緊迫感
事中：問責制
有效的反饋（反饋的注意事項）
事后：
回顧目標
評估結果
分析原因
總結經(jīng)驗
小組討論：財務人事經(jīng)理的案例、質量檢測專家的案例、銷售倒數(shù)第一如何翻身的案例、如何贊美表現(xiàn)好的員工、如何批評初次/屢次犯錯的員工
模型：成熟度水平模型、職場心流體驗FLOW通道模型、耶克斯-多德森定律、瓦倫達效應、大野耐一5Why分析法
案例分享：麗思卡爾頓座右銘、阿蒙森-斯科特站、港麗餐廳利潤提升、通訊公司設備故障原因查找
視頻：薩利機長的啟示（執(zhí)行力是在危機時刻發(fā)揮得更好，還是在平時發(fā)揮得更好？）

三、執(zhí)行力與領導力的關系
1、執(zhí)行力是領導力的重要體現(xiàn)
2、執(zhí)行力強的領導者能夠快速做出決策
決定和決策的區(qū)別
利用*進行思考
思考積極方面
思考消極方面
思考興趣感受方面
制定決策的步驟
步驟一：制定目標
步驟二：建立標準
步驟三：篩選方案
步驟四：風險評估
案例分享： 泰國公交車案例、*北方暴雪案例
頭腦風暴： DHL快遞
小組討論：酒店客房是否還要保留固定電話、彗星撞地球的決策
3、執(zhí)行力強的領導者能夠更好地協(xié)調團隊協(xié)作
測試題：性格色彩測試
不同人的性格解讀，看到并發(fā)揮員工性格的優(yōu)勢彌補不足
看到并發(fā)揮紅色性格的優(yōu)劣勢，彌補方法
看到并發(fā)揮黃色性格的優(yōu)劣勢，彌補方法
看到并發(fā)揮藍色性格的優(yōu)劣勢，彌補方法
看到并發(fā)揮綠色性格的優(yōu)劣勢，彌補方法
案例分享：結合案例對每種性格進行分享

工作順利執(zhí)行課程