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業(yè)績(jī)提升技術(shù)課程

課程特色
企業(yè)在發(fā)展的過(guò)程中會(huì)遇到諸多的問(wèn)題和挑戰(zhàn)，在問(wèn)題來(lái)臨時(shí)，企業(yè)通常采用兩種方法，第一、借助外部力量推動(dòng)咨詢(xún)和培訓(xùn)項(xiàng)目，第二，內(nèi)部發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的力量，通過(guò)行動(dòng)學(xué)習(xí)法來(lái)解決問(wèn)題。
行動(dòng)學(xué)習(xí)是用統(tǒng)一的邏輯結(jié)構(gòu)和思維框架，從解決企業(yè)發(fā)展中的實(shí)際問(wèn)題出發(fā)，通過(guò)“結(jié)構(gòu)化會(huì)議”、團(tuán)隊(duì)研討等方式，群策群力，激發(fā)團(tuán)隊(duì)成員智慧，質(zhì)疑反思，形成共同解決企業(yè)發(fā)展中的實(shí)際問(wèn)題，推動(dòng)團(tuán)隊(duì)融合、提升團(tuán)隊(duì)能力、塑造團(tuán)隊(duì)文化的完整過(guò)程。
通過(guò)行動(dòng)學(xué)習(xí)的方法進(jìn)行公司內(nèi)部催化，搭建內(nèi)循環(huán)的系統(tǒng)，推動(dòng)全員改變。在企業(yè)發(fā)展和打造學(xué)習(xí)型組織的進(jìn)程中，引入外部思維和優(yōu)秀的培訓(xùn)課程，可以使企業(yè)管理層與企業(yè)員工從內(nèi)向外的改變，促成企業(yè)長(zhǎng)效發(fā)展。

課程收益：
1、認(rèn)識(shí)行動(dòng)學(xué)習(xí)的意義及內(nèi)容，掌握學(xué)習(xí)流程、方法，促進(jìn)團(tuán)隊(duì)共創(chuàng)進(jìn)行業(yè)務(wù)調(diào)整；
2、應(yīng)用行動(dòng)學(xué)習(xí)的方法，   ，切實(shí)形成方案，搭建項(xiàng)目，改變商業(yè)模式；
3、孵化團(tuán)隊(duì)共創(chuàng)項(xiàng)目，小成本投入解決項(xiàng)目落地的問(wèn)題，學(xué)以致用，調(diào)整思維，為企業(yè)業(yè)績(jī)管理領(lǐng)航。

課程對(duì)象：
企業(yè)管理者、員工、業(yè)務(wù)人員等

課程形式：
角色演練+案例研討+問(wèn)題分析+行動(dòng)學(xué)習(xí)+工具運(yùn)用+場(chǎng)景化學(xué)習(xí)

課程大綱
第一講：導(dǎo)入行動(dòng)學(xué)習(xí)法概述
1.中糧行動(dòng)學(xué)習(xí)地位：中糧研究所有企業(yè)問(wèn)題，都采用行動(dòng)學(xué)習(xí)方法進(jìn)行，行動(dòng)學(xué)習(xí)激發(fā)團(tuán)隊(duì)智慧促進(jìn)業(yè)績(jī)突破
2.中糧五步組合論
1)選經(jīng)理人
2)組建團(tuán)隊(duì)
3)制定戰(zhàn)略
4)戰(zhàn)略執(zhí)行
5)考核評(píng)估
3.行動(dòng)學(xué)習(xí)的五大作用
1)解決問(wèn)題，提高業(yè)績(jī)
2)達(dá)成共識(shí)，明確目標(biāo)
3)促進(jìn)溝通，跨越邊界
4)鍛煉隊(duì)伍，提升水平
5)重塑文化，改造行為
案例分析：數(shù)家公司行動(dòng)學(xué)習(xí)法成功案例分析
4.行動(dòng)學(xué)習(xí)要點(diǎn)：不僅關(guān)注問(wèn)題解決，也關(guān)注小組成員學(xué)習(xí)發(fā)展以及整個(gè)組織進(jìn)步
5.行動(dòng)學(xué)習(xí)設(shè)計(jì)6步邏輯
1)是什么
2)為什么
3)如何解決
4)制定行動(dòng)計(jì)劃
5)實(shí)施計(jì)劃
6)檢查結(jié)果
6.行動(dòng)學(xué)習(xí)的理論系統(tǒng)
7.行動(dòng)學(xué)習(xí)法角色分工
案例分析：某公司行動(dòng)學(xué)習(xí)法實(shí)踐案例

第二講：行動(dòng)學(xué)習(xí)六要素
第1要素：?jiǎn)栴}：選對(duì)問(wèn)題重要開(kāi)端
第2要素：小組：小組成員互補(bǔ)專(zhuān)業(yè)或背景
第3要素：質(zhì)疑反思：發(fā)現(xiàn)冰山以下問(wèn)題
第4要素：催化師：進(jìn)行引導(dǎo)技術(shù)
第5要素：學(xué)習(xí)承諾：明確目標(biāo)解決問(wèn)題
第6要素：付諸行動(dòng)：行動(dòng)檢驗(yàn)學(xué)習(xí)效果

第三講：行動(dòng)學(xué)習(xí)九步法
1.選擇問(wèn)題
1)選擇迫切需要解決的實(shí)際問(wèn)題
2)問(wèn)題選擇原則
問(wèn)題思考：選擇需要行動(dòng)學(xué)習(xí)解決的問(wèn)題
2.組建行動(dòng)學(xué)習(xí)小組
1)小組成員差異性
2)小組成員進(jìn)取心
演練：組建行動(dòng)學(xué)習(xí)小組，小組宣言與承諾
3.行動(dòng)學(xué)習(xí)熱身
1)學(xué)習(xí)背景\\目標(biāo)\\要求
2)組建學(xué)習(xí)團(tuán)隊(duì)
3)制定學(xué)習(xí)契約
4.知識(shí)及經(jīng)驗(yàn)導(dǎo)入
1)要解決的問(wèn)題導(dǎo)入知識(shí)、數(shù)據(jù)
2)請(qǐng)“專(zhuān)家”參與研討
團(tuán)隊(duì)研討：選擇團(tuán)隊(duì)的問(wèn)題并進(jìn)行問(wèn)題導(dǎo)入
5.團(tuán)隊(duì)研討
1)分析問(wèn)題原因
2)制定解決方案
6.大會(huì)集體催化
1)全體參與者陳述
2)全體參與人員相互啟發(fā)、催化
7.點(diǎn)評(píng)及決定方案
1)回顧會(huì)議過(guò)程和成果
2)對(duì)小組方案點(diǎn)評(píng)
3)當(dāng)場(chǎng)采納
8.執(zhí)行及評(píng)估方案
1)執(zhí)行既定方案
2)評(píng)估調(diào)整
9.持續(xù)改善
1)實(shí)驗(yàn)成功方案
2)制定新工作標(biāo)準(zhǔn)
3)組織內(nèi)推廣
4)不斷持續(xù)改善

第四講：行動(dòng)學(xué)習(xí)研討會(huì)
1.團(tuán)隊(duì)研討角色分工
1)催化師：促成共識(shí)、有效提問(wèn)
2)組長(zhǎng)：明確目標(biāo)、進(jìn)行決策
3)組員：參與研討、解決問(wèn)題
4)糾偏員：偏差提醒、時(shí)間記錄
5)書(shū)記員：相互參照、撰寫(xiě)報(bào)告
2.研討基本原則
3.團(tuán)隊(duì)研討工具
工具1：活動(dòng)掛圖法
工具2：團(tuán)隊(duì)列名法
工具3：頭腦風(fēng)暴
工具4：停車(chē)場(chǎng)
工具5：重要與緊急矩陣
工具6：魚(yú)骨圖
工具7：*
工具8：行動(dòng)計(jì)劃表
工具9：計(jì)劃選擇泡泡圖
工具10：復(fù)盤(pán)模型
4.行動(dòng)學(xué)習(xí)研討會(huì)五個(gè)階段
1)熱身/破冰
2)導(dǎo)入
3)研討
4)催化
5)關(guān)閉
行動(dòng)學(xué)習(xí)研討：催化師利用引導(dǎo)技術(shù)組織行動(dòng)學(xué)習(xí)小組進(jìn)行問(wèn)題研討

業(yè)績(jī)提升技術(shù)課程