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制定企業(yè)年度經(jīng)營計劃課程

課程意義
年度經(jīng)營計劃的制定，橫跨公司所有部門，規(guī)劃的是為達(dá)成公司年度目標(biāo)，需要在整個年度開展的重點工作。它需要公司核心的中高層人員共同參與，按照自上而下，從外至內(nèi)等多種方式完成的一項重要工作。
有效的年度計劃，對上需要承接公司中長期的戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo)，對下需要引領(lǐng)每個部門全年需要開展的重點工作，對外需要準(zhǔn)確分析營銷中的種種問題并拿出對應(yīng)的策略，對內(nèi)需要關(guān)注組織管理中的“短板”并確定提升改進(jìn)的方向；

參加對象
企業(yè)部門經(jīng)理、總監(jiān)、副總、總經(jīng)理、公司核心決策者、公司年度經(jīng)營計劃制定者

課程大綱
第一部分 年度經(jīng)營計劃導(dǎo)論
1、年度經(jīng)營計劃與企業(yè)管理系統(tǒng)；
1.1系統(tǒng)、策略、項目、任務(wù)與活動；
1.2管理系統(tǒng)各模塊
1.3年度經(jīng)營計劃承擔(dān)的使命；
1.4年度計劃與全面項目化管理；
2、戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃與年度經(jīng)營計劃；
2.1OGSM戰(zhàn)略規(guī)劃工具：戰(zhàn)略目標(biāo)、階段目標(biāo)、階段策略與評估標(biāo)準(zhǔn)；
2.2戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo)與年度經(jīng)營目標(biāo)；
2.3戰(zhàn)略階段策略與年度經(jīng)營策略；
2.4年度經(jīng)營策略與量化評估標(biāo)準(zhǔn)；
3、年度經(jīng)營計劃與年度營銷計劃；
3.1 經(jīng)營目標(biāo)與營銷目標(biāo)；
3.2 經(jīng)營策略與營銷策略；
3.3 年度經(jīng)營計劃制定的基礎(chǔ)營銷模型：ADP模型 
4、制定年度計劃的基本原則和年度經(jīng)營計劃的基本結(jié)構(gòu)；

第二部分科學(xué)制定年度計劃的組織流程
1、年度經(jīng)營計劃的管理流程；
1.1年度計劃制定的虛擬項目組；
1.2年度計劃制定的準(zhǔn)備工作；
1.3年度計劃制定過程的協(xié)調(diào)與監(jiān)控；
2、年度經(jīng)營計劃的組織流程
2.1營銷價值鏈；
2.2營銷工作立項；
2.3組織價值鏈；
2.4組織建設(shè)工作立項；
2.5立項需求的傳遞與滿足；
2.6營銷價值鏈與組織價值鏈的固化；

第三部分年度經(jīng)營計劃分步詳解
本部分是整個課程的重點，將全面系統(tǒng)地介紹：
1、如何利用ADP模型，科學(xué)的確定年度經(jīng)營目標(biāo)；
2、如何基于對營銷和組織的分析，有效地找準(zhǔn)年度工作的關(guān)鍵問題；
3、如何基于問題分析，利用營銷價值鏈和組織價值鏈，有效生成年度經(jīng)營策略；
4、如何利用全面項目化管理模式，將策略有效轉(zhuǎn)化為工作任務(wù)；
5、如何利用項目管理工具，有效監(jiān)控年度計劃中每一個項目和任務(wù)的落實情況
1、年度計劃的總體結(jié)構(gòu)與內(nèi)容
2、總體規(guī)劃
2.1行業(yè)特點/服務(wù)模式分析；
2.2企業(yè)總體發(fā)展規(guī)劃
3、年度經(jīng)營目標(biāo)制定
3.1目標(biāo)的估算－ADP模型
3.2預(yù)設(shè)估計原則
3.3 目標(biāo)分解
3.4 目標(biāo)降維
4、年度策略的制定
4.1 策略量化模型；
4.2 客戶態(tài)度監(jiān)測與服務(wù)策略改進(jìn)；
4.3 客戶滿意度監(jiān)測與服務(wù)策略改進(jìn)；
4.4 服務(wù)/產(chǎn)品性價監(jiān)測與服務(wù)策略改進(jìn)；
4.5 組織診斷與組織進(jìn)化；
4.6 組織提升策略與十大契約關(guān)系；
5、年度項目立項
5.1 資源分析與關(guān)鍵問題總結(jié)
5.2 立項
5.2.1.由誰來立項——項目立項架構(gòu)；
項目目標(biāo)量化的要領(lǐng)；
七大一級部門工作模型；
工作全面項目化打包；
常規(guī)工作項目與邏輯型工作項目；
5.2.2.按什么流程立項——項目立項流程；
立項步驟；
需求傳遞
資源預(yù)算
5.2.3.按什么方法立項——項目立項方法；
事件結(jié)構(gòu)模型；
工作量化管理要領(lǐng)；
工作分解與排期；
5.3 資源需求分析
5.4 監(jiān)控計劃
6、風(fēng)險預(yù)測與對策
7、年度計劃的定稿與宣導(dǎo)

制定企業(yè)年度經(jīng)營計劃課程