課程描述INTRODUCTION
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
面試官識人選才課程
背景:
隨著企業(yè)競爭的日益激烈,越來越多的企業(yè)認(rèn)識到人才的重要性。“知人者智“、”知人知面不知心“,因?yàn)殡[藏在”冰山底部“、”洋蔥中心“的因素既不可見,也不易測量。一方面企業(yè)存在識人不淑、選人不準(zhǔn)的問題,造成被動(dòng)和損失,影響正常工作和企業(yè)發(fā)展。另一方面,甄選人才是一項(xiàng)考驗(yàn)面試官綜合素質(zhì)的技能,有研究:即使用上各類面試篩選方法和測評工具,仍有可能選錯(cuò)人。江湖傳說,有些”面霸“閱”面試官“無數(shù),精研各大企業(yè)人才甄選方法和面試問題,修煉得”滴水不漏“、”以假亂真,給一些企業(yè)帶來困擾。
課程目標(biāo):
把握招聘對面試官的要求
熟練招聘成功的技巧:
精準(zhǔn)畫像-錄用條件設(shè)計(jì)
多維考察-結(jié)構(gòu)化題庫設(shè)計(jì)
火眼金睛-快速篩選簡歷
幫助企業(yè)甄選人才,提升效益
課程對象:
管理者
課程方式:
案例研討+標(biāo)桿解析+視頻引導(dǎo)+工具演練
課程大綱
解決問題:在招聘和甄選中的誤區(qū),導(dǎo)致不能及時(shí)引進(jìn)人才,引進(jìn)不匹配的人員以及新員工流失
導(dǎo)入:
一、人才戰(zhàn)略
從戰(zhàn)略地圖到組織地圖從組織地圖到人才地圖
選對人的重要性
和對的人在一起,才能把對的事做對
2.從招才到招財(cái)
財(cái)富是由人才創(chuàng)造的
*雇主→*員工→*績效→*利潤
3.招聘失敗的成本
第一講:沒有準(zhǔn)備就準(zhǔn)備著失敗
一、人才識別與面試中主要問題
1.面試前6問題
2.面試中2問題
3.面試后2問題
二、提升對面試官的認(rèn)識
1.面試官的重要性
2.合格面試官的10個(gè)基本特征
3.面試官8大誤區(qū)與規(guī)避
案例:Y公司面試官任職資格管理
三、面試甄選方案設(shè)計(jì)
小故事:戚家軍巧選精兵
1.甄選方案結(jié)構(gòu)化
模型:人才甄選的底層邏輯
*實(shí)踐:阿里巴巴“北斗七星”模型選銷冠
成果輸出:業(yè)務(wù)人員甄選表
體驗(yàn):字跡識人
*識人
測評識人
2.程序結(jié)構(gòu)化
向所有的應(yīng)聘者采取相同的測試過程
3.評價(jià)結(jié)構(gòu)化
面試評價(jià)有規(guī)范的、可操作的評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)
1)等級評價(jià)表
2)行為描述評價(jià)表
4.考官結(jié)構(gòu)化
根據(jù)擬任職位的需要將不同專業(yè)、職務(wù)甚至不同年齡、性別的考官按一定比例進(jìn)行科學(xué)配置
第二講細(xì)節(jié)決定成敗技巧事半功倍
一、建立關(guān)系階段
1.目的
使應(yīng)聘者放松心情,逐步進(jìn)入面試狀態(tài)
2.形式
1)簡潔的歡迎詞
2)放松、親切的互動(dòng)
3)面試指導(dǎo)語
工具:SOFOTEN
二、導(dǎo)入階段
緩解緊張情緒3形式
三、正題階段
1.目的
獲取應(yīng)聘者與應(yīng)聘崗位核心勝任力的匹配信息
望:學(xué)會觀察
1)面試中觀察的內(nèi)容和重點(diǎn)
2)如何判斷應(yīng)聘者在說謊
3)肢體語言解碼技巧
補(bǔ)充:面相識人
聞:善于聆聽
1)面試中聆聽的技巧
2)規(guī)避聆聽中常見的誤區(qū)
工具:語言測謊小技巧
問:善用提問
演練:7類問題(背景性、意愿性、專業(yè)性、情景性、壓力性、智能性、行為性)如何提問
工具:STAR
4.深入階段-獲得應(yīng)聘者更為全面的信息
切:深入追問
如何通過追問確保信息的有效性
2)追問4機(jī)會個(gè)時(shí)機(jī)
四、深入階段
獲得應(yīng)聘者更為全面的信息的4類問題
工具:測謊小技巧
模型:應(yīng)聘者回答問題的5個(gè)層次判定法
五、結(jié)束階段
1.目的
1)給應(yīng)聘者一個(gè)補(bǔ)充和修正的機(jī)會
2)給應(yīng)聘者提問題的機(jī)會(根據(jù)時(shí)間或應(yīng)聘者面試情況)
3)提升應(yīng)聘者體驗(yàn),樹立良好的雇主品牌形象
4)抓緊整理面試記錄,做出面試評價(jià)
2.與應(yīng)聘者互動(dòng)形式
1)詢問是否有補(bǔ)充或修正
2)詢問是否有問題
3)告知下一步安排
3.面試評價(jià)
1)打分評價(jià)
2)評語評價(jià)
3)綜合評價(jià)
案例:創(chuàng)新人才評估案例解析
案例回顧:Z公司招聘面試管理辦法
結(jié)束階段-增進(jìn)信任,加深好感
視頻賞析:百個(gè)大關(guān)選銷人才
小結(jié):面試官五到
Q&A提問與互動(dòng)
課程回顧與總結(jié)
面試官識人選才課程
轉(zhuǎn)載:http://santuchuan.cn/gkk_detail/306190.html
已開課時(shí)間Have start time
- 付源泉
招聘面試內(nèi)訓(xùn)
- 崗位競聘面試課程大綱 侯春梅
- 結(jié)構(gòu)化面試的步驟及技巧 范遠(yuǎn)飛
- 管理者的招聘面試技巧 陶娟
- 《招聘策略與面試技巧》 徐莉
- 高效招聘與精準(zhǔn)面試技術(shù) 侯春梅
- 大學(xué)生面試技巧 侯春梅
- 《金牌面試官訓(xùn)練》 張懷
- 《基于工作任務(wù)分析,提高面 吳昊(
- 《解鎖面試新玩法-金牌面試 余宏厚
- 《三倍速度 十倍價(jià)值—新生 余宏厚
- 突破冰山: 讓招聘不再難— 張懷
- 《慧眼識人—做第一性面試官 余宏厚