課程描述INTRODUCTION
· 人事總監(jiān)· 人事經(jīng)理· 人事專員
培訓(xùn)講師：蕭弘
課程價格：￥元/人
培訓(xùn)天數(shù)：2天
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
非人力資源管理南寧講師課程
【課程背景】
“用工荒”一直困擾著企業(yè)HR與經(jīng)理人，“員工流失率”不斷創(chuàng)新高帶給求職者與在職者越來越多的不確定性恐慌。誰是企業(yè)的忠誠者？老板從未象現(xiàn)在一樣對“人”產(chǎn)生如此的無奈與高度關(guān)注。
企業(yè)競爭帶來的壓力，使公司各部門關(guān)鍵崗位出現(xiàn)人才短缺現(xiàn)象，他們投訴人力資源部招聘速度太慢、招不到合適的人、不錯的員工又留不住。人力資源部抱怨業(yè)務(wù)部門不懂人力資源管理、只狹隘地從自己業(yè)務(wù)出發(fā)、沒時間參與面試、員工不合適就指責(zé)人力資源部。經(jīng)理人誤以為人才的選、育、用、留帶來的輪回之苦，都是人力資源部門的責(zé)任。
業(yè)務(wù)部門無可奈何之下，提拔業(yè)務(wù)骨干，技術(shù)部門提拔技術(shù)骨干走上管理崗位，他們習(xí)慣發(fā)揮自己的業(yè)務(wù)與技術(shù)優(yōu)勢卻不懂“帶隊(duì)伍”，結(jié)果既失去“鉆石員工”又沒如期出現(xiàn)管理強(qiáng)者。老板無奈使用的“空降兵”又在文化融入、薪酬級別等諸多方面與“土著居民”不斷發(fā)生管理糾紛，公司與員工都在職場中不斷受傷。“良禽擇木而棲”員工用離職表明了自己的態(tài)度。
加入公司，離開上司。經(jīng)理人的管理路在何方？
【課程收益】
與經(jīng)理人探討管理與領(lǐng)導(dǎo)的價值
傳授選人的方法招到合適的人
分享用人的技巧把人用到位
剖析育人的技術(shù)充分對員工挖潛創(chuàng)佳績
分析留人的方法差異，留住想留的人
掌握激勵的理論，使用多種工具幫助經(jīng)理人實(shí)現(xiàn)人才的選、育、用、留
【課程對象】各部門總監(jiān)、直線經(jīng)理、主管、人力資源總監(jiān)、經(jīng)理
【課程大綱】
開篇：經(jīng)理人都是HR
1、現(xiàn)代企業(yè)的競爭之源
2、案例探討：李勇為什么離職
一、選人篇：沙里淘金合理配置
（部門經(jīng)理的期待：在我需要人的時候要快速到崗；找到與部門十分適合的人選；部門人員各有優(yōu)勢并互補(bǔ)；員工在本部門找到自己的發(fā)展平臺）
1、選擇合適的人而非選擇優(yōu)秀的人
個體差異（故事）
工作差異（故事）
人崗匹配（故事）
2、人才招聘的四大維度
崗位使命
勝任能力
工作成果
團(tuán)隊(duì)適應(yīng)
案例：IBM的招聘程序與方法
3、如何選到優(yōu)秀的人
經(jīng)理人眼中的人才標(biāo)準(zhǔn)（德與才、優(yōu)勢稀缺者）
追問更多具體的信息內(nèi)容
數(shù)據(jù)辯真假
解決目前部門的一個問題
寶潔校園招聘的標(biāo)桿
視頻分享：康熙皇帝的招人與薦人
工具：職業(yè)傾向測試
二、用人篇：用人不疑授權(quán)到位
（經(jīng)理人的期待：能干的人與愿意干的人為上乘；愿意干與不能干的人要培訓(xùn)；能干不愿意干的人要打造；不愿意干也不能干的人要淘汰）
1、用績效結(jié)果說話
案例：銷售人員的績效
案例：研發(fā)人員的績效
案例：管理人員的績效
2、以人為本
獨(dú)裁與以人為本
以人為本要懂藝術(shù)
如何合理使用“土著”與“空降”人才
3、用人所長
每個員工都可以挖潛
人盡其才，團(tuán)隊(duì)互補(bǔ)
充分授權(quán)
視頻：康熙皇帝用人不疑
工具：情商測試
三、育人篇：職業(yè)規(guī)劃教練育人
（經(jīng)理人的期待：經(jīng)歷過的事要長經(jīng)驗(yàn)，經(jīng)歷過事的人要有成長；本部門就是你的職業(yè)生涯最輝煌的一段；雙向溝通才能達(dá)到績效輔導(dǎo)；部門多出幾位不用揚(yáng)鞭自奮蹄的骨干）
1、幫助員工規(guī)劃與成長
你是誰？
你想成為誰？
你的興趣方向？
如何做？
案例：10年工齡麥當(dāng)勞員工的獲贈
2、績效面談與輔導(dǎo)
裁判與教練的角色差異
績效評價的“平均化”傾向處理
績效評價的主觀偏誤
績效面談與輔導(dǎo)
角色訓(xùn)練，現(xiàn)場操作《銷售經(jīng)理的績效面談》
3、員工最容易接受的培訓(xùn)
有組織地學(xué)習(xí)與氣氛營造
在職培訓(xùn)最實(shí)效
為員工規(guī)劃學(xué)習(xí)地圖
建立自己的案例庫
視頻：《給下屬李云龍真正的支持》
工具：氣質(zhì)測評
四、留人篇：治心安身留用精英
（經(jīng)理人的期待：公司用好的待遇與真誠留住好的員工；把員工的心留在企業(yè)；投資培訓(xùn)的員工千萬別跳槽；讓我們一起創(chuàng)造屬于公司也屬于個人的精彩）
1、員工憑什么留在公司
試用期員工管理
勞動合同與心理契約
金手銬
訴說情懷員工心中有桿稱
案例：海底撈只考核滿意度
2、文化的力量
企業(yè)文化宗教論
人類因夢想而偉大，企業(yè)因文化而繁榮，員工因領(lǐng)導(dǎo)而追隨
案例：萬科從“原始共產(chǎn)主義”到“健康豐盛人生”
3、馬斯洛知道員工最在乎什么
分組研討：他們到底需求什么？
員工笑了
案例：惠普的個性化激勵
員工哭了
案例：深圳航空
員工留下了
案例：成長在GE
分享：*人才的績效（郭士納）
視頻：瓦西里的需求是什么
工具：職業(yè)滿意度測試
非人力資源管理南寧講師課程
轉(zhuǎn)載：http://santuchuan.cn/gkk_detail/306392.html
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- 蕭弘