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行為面試法課程

Why:面試技巧價值在哪?
選拔人才是管理者最重要的工作,很多管理者都曾有類似的體會:人選對了,適當(dāng)指導(dǎo),事半功倍,省心省力;人選錯了,事事操心,事倍功半,勞心勞力。就連華為創(chuàng)始人任正非任總也曾表態(tài):“人才很關(guān)鍵,面試很重要”,面試技巧賦能的價值可想而知。

What:什么是“識人15”?
課程開發(fā)者對過往的人才評估工作進(jìn)行回顧和經(jīng)驗萃取,發(fā)現(xiàn)管理者只要掌握崗位畫像、提問、傾聽、追問、觀察、評價等六項技能,他就可以很好地勝任“選拔人才”這項職責(zé),就如面試官-候選人互動模型所示:

how:如何賦能面試技巧?
面試技能,是通過訓(xùn)練才能掌握的。在《識人15:基于崗位畫像的行為面試法》課程里,50%的時間輸入方法論、經(jīng)驗技巧;另外50%的時間,將通過案例解析、角色扮演、視頻解讀、小組討論、現(xiàn)場演練、團(tuán)隊引導(dǎo)等方式,讓學(xué)員學(xué)以致用,現(xiàn)場答疑,以便于及時消化。

學(xué)習(xí)《識人15》有哪些收益?
(一)一個結(jié)構(gòu)簡潔清晰的課程邏輯,易學(xué)易記?！蹲R人15》是以面試官-候選人互動模型為邏輯貫穿,主要講解管理者需要掌握的六項“選拔人才”核心技能,讓學(xué)員感覺邏輯清晰,要點(diǎn)鮮明,系統(tǒng)、完整而非拼湊的課程邏輯讓學(xué)員更**吸收課程內(nèi)容。
(二)六項技能,每一項皆有方法,即學(xué)即用?！蹲R人15》的六項技能均為學(xué)員提供方法、技巧,通過多種方式的實(shí)操演練,幫助學(xué)員逐項掌握。
有時少即是多,貪多嚼不爛,六項技能足矣。

課程大綱
1天精華版提綱
1.價值所在
面試的重要性:任正非如是說
6大要點(diǎn):面試官-候選人互動模型,面試官要掌握的6大技能
面試概要:歷史悠久,適用廣泛,方法可靠
面試結(jié)構(gòu)化:面試并非瞎聊天,它有目的、有方向、有節(jié)奏
小結(jié)
2.崗位畫像
先想清楚要什么人:三力模型,人才評價的13項核心方向。
演練:基于三力模型繪制崗位畫像(重點(diǎn)演練素質(zhì)模型構(gòu)建)
畫像小結(jié)
3.提問技巧
再考慮如何提問:經(jīng)典六問
提問技巧1:基于履歷的提問,4個關(guān)鍵點(diǎn)篩選簡歷
簡歷篩選練習(xí)
基于履歷的提問視頻解讀
提問技巧2:基于能力的提問,4種提問方式有的放矢
基于能力的提問視頻解讀
提問技巧3:基于動力的提問,3種提問方式尋求人-崗-組織的匹配
基于動力的提問視頻解讀
編題演練:借鑒別人的面試題庫,不如自己嘗試編寫
番外:BEI訪談提綱展示
提問小結(jié)
4.傾聽技巧
預(yù)演:傾聽的5種狀態(tài)
技巧1:面試傾聽的四個環(huán)節(jié)
技巧2:深度傾聽
技巧3:同理心,視頻解讀
技巧4:心理咨詢中的面談技巧
傾聽小結(jié)
5.追問技巧
案例集:假如你遇到這種情況,如何處理?
BEI訪談的核心技術(shù),STAR原則追問技巧拆解:
S-情境:信息補(bǔ)充的作用、自檢辦法;
T-任務(wù):分類邏輯;
A-行動:行為的“IBMS搜索框架”;R-結(jié)果:對結(jié)果的回顧反映復(fù)盤能力。
追問小結(jié)
STAR案例集解說
追問演練
真STAR與假STAR
追問的注意事項
追問過程中提問改變邏輯
6.觀察技巧
察言觀色的九字真經(jīng):**微表情、肢體語言的捕捉來佐證自己的判斷
聽其言:語量、語調(diào)、停頓、口誤等
觀其行:面試中常見的肢體語言
察其色:眼神與微表情辨識
現(xiàn)場測試
視頻解讀
觀察小結(jié)
7.評價技巧
記錄的作用:ORCSE法,評價有理有據(jù);
如何評分:對照詞典,“三多”驗證
面試評價案例解說
面試誤區(qū):常見誤區(qū),你值得知曉
心理陷阱:你需要警惕的心理效應(yīng)
評價小結(jié)
8.課程回顧
課堂考試(可選)
內(nèi)容回顧
互動答疑

行為面試法課程