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儲備干部核心能力課程

課程背景：
儲備干部，承擔(dān)著將企業(yè)戰(zhàn)略落地和經(jīng)營目標(biāo)達(dá)成的重要使命，是企業(yè)未來承上啟下的關(guān)鍵力量。
中國企業(yè)的職業(yè)經(jīng)理人與部門主管，大部分是企業(yè)從優(yōu)秀的技術(shù)和業(yè)務(wù)人員選拔出來的。從優(yōu)秀的專業(yè)技術(shù)和業(yè)務(wù)人才到高效的管理者，這是一個從蠶蛹到蝴蝶的完美蛻變，也是企業(yè)培養(yǎng)人才的必由之路。
儲備干部要發(fā)揮出作用，在企業(yè)發(fā)展中體現(xiàn)個人的價值，需要對自己的角色定位有清晰的認(rèn)知，在職業(yè)發(fā)展的不同階段掌握與此階段相適應(yīng)的管理技能，積累對應(yīng)的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)。
本課程站在企業(yè)經(jīng)營的角度，從企業(yè)發(fā)展的需求出發(fā)，結(jié)合企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略和目標(biāo)執(zhí)行，導(dǎo)出企業(yè)對儲備干部的能力要求和角色定位。幫助儲備干部在企業(yè)發(fā)展的高度認(rèn)知自己的管理角色，并獲得必備的核心管理技能。

課程收益：
幫助學(xué)員明確儲備理者的工作定位和管理角色認(rèn)知；
幫助學(xué)員掌握團(tuán)隊(duì)打造與下屬培養(yǎng)的能力；
幫助學(xué)員掌握員工激勵和不同特點(diǎn)員工的管理能力；
幫助學(xué)員掌握目標(biāo)管理與目標(biāo)執(zhí)行管控的能力；
幫助學(xué)員掌握與上級、同級、下屬三個維度的高效溝通的能力；
通過實(shí)戰(zhàn)演練，幫助學(xué)員系統(tǒng)提升作為儲備干部的核心管理技能。

學(xué)員對象：
企業(yè)儲備干部

授課方式：
講師講授+案例分析+角色扮演+情景模擬+實(shí)操演練

課程大綱
第一講 角色認(rèn)知
1.管理小故事：小男孩的褲子
2.什么是管理
3.管理者在企業(yè)中的定位
4.案例分享：劉強(qiáng)東（京東集團(tuán)）為什么在干部會議上大發(fā)雷霆？
5.管理者畫像
6.管理者核心能力模型

第二講 儲備干部核心能力：團(tuán)隊(duì)建設(shè)與工作重點(diǎn)
1.小組研討：他們是團(tuán)隊(duì)嗎？
2.團(tuán)隊(duì)的定義
3.小組研討：新組建團(tuán)隊(duì)容易出現(xiàn)的問題
4.視頻案例：諸葛亮首次主持軍事會議遇到的挑戰(zhàn)
5.拓展游戲：極速60秒（模擬團(tuán)隊(duì)從組建到成熟）
6.團(tuán)隊(duì)發(fā)展的三個階段與特征
7.視頻案例：紅海行動中蛟龍小隊(duì)高效協(xié)作解救人質(zhì)

第三講 儲備干部核心能力：團(tuán)隊(duì)的人才培養(yǎng)
1.團(tuán)隊(duì)（企業(yè)）不同發(fā)展階段對人才的不同需求
2.人才培養(yǎng)從選人開始
3.小組研討：員工的工作技能是怎么獲得的？
4.阿里巴巴集團(tuán)員工訓(xùn)練“十六字真經(jīng)”
5.員工技能提升與“7-2-1”學(xué)習(xí)法則
6.實(shí)戰(zhàn)演練：教導(dǎo)下屬的時機(jī)選擇

第四講 儲備干部核心能力：管理不同類型的員工
1.員工成熟度的兩個維度：能力與意愿
2.案例分析：唐僧團(tuán)隊(duì)成員的成熟度分析
3.團(tuán)隊(duì)中員工的四種類型
4.實(shí)戰(zhàn)演練：他們屬于那種類型的員工？
5.能力和意愿之間的相互影響

第五講 儲備干部核心能力：員工激勵
1.課堂練習(xí)：是什么因素影響了你的工作意愿？
2.影響員工作意愿的兩個因素
3.馬斯洛層次需求理論與動機(jī)創(chuàng)造
4.自我心理暗示與自我激勵
5.羅森塔爾效應(yīng)（期望理論）
6.小組研討：在團(tuán)隊(duì)里可以采取哪些非物質(zhì)激勵的方式？

第六講 儲備干部核心能力：目標(biāo)制定與分解
1.目標(biāo)無法實(shí)現(xiàn)的三個重要原因
（1）目標(biāo)制定不合理
（2）目標(biāo)沒有合理分解
（3）目標(biāo)的執(zhí)行過程沒有管控
2.目標(biāo)制定的SMART原則
3.實(shí)戰(zhàn)演練：這些目標(biāo)制定的合理嗎?怎么修改?

第七講 儲備干部核心能力：目標(biāo)執(zhí)行管控
1.案例分享：鐵塔尼克號沉沒的原因---有目標(biāo)沒計(jì)劃
2.目標(biāo)執(zhí)行管控的四大利器：工作計(jì)劃、高效會議、績效考核、項(xiàng)目管理
3.ABC工作法與工作計(jì)劃
4.實(shí)戰(zhàn)演練：基于部門目標(biāo)進(jìn)行工作計(jì)劃的制定
5.工作計(jì)劃制定的原則和重點(diǎn)
6.工具應(yīng)用：工作計(jì)劃表與業(yè)務(wù)預(yù)算
7.視頻案例：會議為什么失控？
8.高效會議：
（1）會前準(zhǔn)備
（2）會中控制
（3）會后督辦
9.利用高效會議督導(dǎo)目標(biāo)達(dá)成

第八講 儲備干部核心能力：高效溝通
一、高效溝通的重要性
1.溝通的目的
2.視頻案例：紅海行動一次拯救人質(zhì)行動中的高效溝通
3.溝通的渠道和方式
4.高效溝通的重要性
二、如何與上級高效溝通
1.案例研討：總經(jīng)理秘書小王買書的故事
2.主動匯報(bào)與節(jié)奏控制
3.邏輯思考與表達(dá)：30秒電梯演講理論與實(shí)戰(zhàn)
4.掌握上級的性格與工作習(xí)慣
5.DISC性格解析：不同性格領(lǐng)導(dǎo)的溝通要點(diǎn)
6.實(shí)戰(zhàn)演練：不同性格領(lǐng)導(dǎo)的溝通方式（表情、語言、文字、禁忌）
三、如何與同級高效溝通
1.案例研討：一次跨部門的沖突
2.如何預(yù)防同級溝通中的沖突
3.實(shí)戰(zhàn)演練：與財(cái)務(wù)部的跨部門溝通
4.選擇適合的溝通渠道和方式
5.換位思考，求同存異
6.案例研討：采購員和質(zhì)檢員間的“暗戰(zhàn)”
四、如何與下屬高效溝通
1.實(shí)戰(zhàn)演練：如何與一名遲到的員工溝通
2.溝通中的“情、理、法”
3.不同類型員工的溝通方式
4.與下屬溝通的原則與技巧
5.實(shí)戰(zhàn)演練：不同類型員工的溝通和管理方式

儲備干部核心能力課程