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建設(shè)單位對監(jiān)理單位管理課程

課程背景：
本課程基于建設(shè)單位管理視角，剖析建設(shè)單位與監(jiān)理單位在工程建設(shè)實(shí)施中的合同管理、監(jiān)控管理、職責(zé)管理及工作分工。從監(jiān)理管理職責(zé)、考核管理出發(fā)，介紹有效提升監(jiān)理管理的方法。并結(jié)合實(shí)際案例，提出監(jiān)理管理常見問題及管理建議，幫助學(xué)員更快更好地管理工程項目監(jiān)理，提升管理手段和工程質(zhì)量、確保工程項目順利實(shí)施完成。

課程收益：
了解監(jiān)理管控主要職責(zé)、流程和工作內(nèi)容
學(xué)習(xí)建設(shè)單位如何管理和考核監(jiān)理,充分發(fā)揮監(jiān)理單位及監(jiān)理人員的專業(yè)性
了解標(biāo)桿房地產(chǎn)企業(yè)對監(jiān)理管理和考核措施

課程提綱：
概述：為什么要講“建設(shè)單位對監(jiān)理單位管理務(wù)實(shí)課程”
1、與國際接軌及合同關(guān)系的需要
2、基本建設(shè)程序的需要
3、專業(yè)化程度的需要

一、監(jiān)理單位項目管理主要職責(zé)、工作內(nèi)容及流程
1、監(jiān)理工作范圍：
從三方面講：
（1）向當(dāng)?shù)刭|(zhì)量監(jiān)督部門上報的工作：
①定期的監(jiān)理工作匯報
②落實(shí)質(zhì)量監(jiān)督部門下發(fā)的文件和工作安排
③突發(fā)事件及時向相關(guān)部門通報及匯報
（2）監(jiān)理合同及施工過程中的補(bǔ)充協(xié)議
①監(jiān)理合同中規(guī)定的業(yè)主服務(wù)的工作內(nèi)容
②施工過程中臨時監(jiān)理范疇工作
③補(bǔ)充協(xié)議中規(guī)定的監(jiān)理內(nèi)容及工作
（3）對工程范圍以外涉及到本項目的工作
①對人、事及事件的調(diào)查
②社會影響對項目的作用
2、監(jiān)理工作依據(jù)
（1）監(jiān)理合同及其他合同文件；
（2）監(jiān)理規(guī)劃及監(jiān)理實(shí)施細(xì)則；
（3）建設(shè)工程監(jiān)理規(guī)范、法律法規(guī)及工程建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)
（4）設(shè)計圖紙及勘察設(shè)計文件;；
（5）清單內(nèi)容及貫徹執(zhí)行；
（6）設(shè)計變更與工程簽證；
（7）上級相關(guān)部門所發(fā)的文件、要求及書面安排
（8）其他相關(guān)部門及單位對本項目提出的要求
3、監(jiān)理工作內(nèi)容
（1）對建設(shè)工程質(zhì)量、造價、進(jìn)度進(jìn)行控制
①施工單位人的質(zhì)量控制
②建設(shè)工程質(zhì)量、造價、進(jìn)度的控制（見28個監(jiān)理工作程序及安全措施費(fèi)的計量及進(jìn)度計劃的落實(shí)）
（2）對合同、信息進(jìn)行管理（履約、監(jiān)理月報、周報、階段總結(jié)、）
（3）對工程建設(shè)相關(guān)方的關(guān)系進(jìn)行協(xié)調(diào)
（4）對建設(shè)工程安全生產(chǎn)進(jìn)行法定職責(zé)管理
（5）開工前的準(zhǔn)備工作內(nèi)容（規(guī)劃圖紙、設(shè)計方案、設(shè)計圖紙、概算、預(yù)算、內(nèi)業(yè)資料、試驗室等）
（6）施工過程監(jiān)理工作內(nèi)容（設(shè)計圖紙、施工規(guī)范、設(shè)計變更、隱蔽驗收、進(jìn)場材料和設(shè)備檢驗檢查、材料設(shè)備考察、分項、分部預(yù)驗收等等）
（7）維保期監(jiān)理工作內(nèi)容
（8）結(jié)算、決算、審計期間的工作內(nèi)容
4、項目監(jiān)理機(jī)構(gòu)組織及人員配置
（1）監(jiān)理單位向業(yè)主的第一次介紹及聯(lián)系方式及負(fù)責(zé)人
（2）第一次工地例會的工作
（3）監(jiān)理人員的配置（安全監(jiān)理工程師、各專業(yè)監(jiān)理工程師、監(jiān)理員和資料員）
5、項目監(jiān)理機(jī)構(gòu)及人員的工作職責(zé)和管理
（1）項目監(jiān)理機(jī)構(gòu)的組織機(jī)構(gòu)設(shè)立與工作做職責(zé)以及各個專業(yè)監(jiān)理工程師、監(jiān)理員、資料員的工作職責(zé)
（2）監(jiān)理工程師及總監(jiān)代表的工作內(nèi)容（15條及8條以外的工作）
（3）出勤管理工作及上報
6、項目所配備的監(jiān)理設(shè)施
（1）對合同約定的由業(yè)主提供的監(jiān)理工作、生活等設(shè)施
（2）監(jiān)理單位需要自己配備的小型現(xiàn)場隨身攜帶及便攜式的檢測工具
7、項目監(jiān)理工作的重點(diǎn)
（1）重要分部分項：正確劃分單位工程、子單位工程、分部工程、子分部、分項檢驗批、隱蔽工程，重要的有：（見《建筑工程施工質(zhì)量驗收統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)》GB50300-2013）
（2）重大危險源: 深基坑工程、模板工程及支撐體系、起重吊裝及起重機(jī)械安裝拆卸工程、腳手架工程、拆除工程、暗挖工程、建筑幕墻安裝工程、網(wǎng)架和索膜結(jié)構(gòu)安裝工程、水下作業(yè)工程、大型結(jié)構(gòu)整體頂升平移轉(zhuǎn)體等施工工藝、采用新技術(shù)新工藝新材料新設(shè)備可能影響工程施工安全尚無國家行業(yè)及地方技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)的分部分項工程、臨時用電工程
（3）質(zhì)量通?。?br /> ①設(shè)計質(zhì)量通病
②施工質(zhì)量通病
③監(jiān)理質(zhì)量通病
④業(yè)主質(zhì)量通病
（4）勞務(wù)監(jiān)控：
①對勞務(wù)單位監(jiān)控
②對現(xiàn)場勞務(wù)主要負(fù)責(zé)人的監(jiān)控
③對現(xiàn)場勞務(wù)人員施工質(zhì)量和安全的監(jiān)控
（5）變更管理：
①設(shè)計變更管理：設(shè)計院提出的設(shè)計變更、業(yè)主提出的設(shè)計變更、社會進(jìn)步帶來的設(shè)計變更、為今后運(yùn)營考慮帶來的設(shè)計變更
②工程簽證管理：業(yè)主提出的工程簽證、上級相關(guān)部門的文件及應(yīng)急事件產(chǎn)生的工程簽證、施工方提出的工程簽證
（6）驗收管理：
①監(jiān)理單位驗收工作的注意事項
②業(yè)主主持驗收的項目及注意事項
8、監(jiān)理工作的主要控制目標(biāo)、方法及措施
（1）監(jiān)理大綱：貫徹與落實(shí)
（2）監(jiān)理規(guī)劃及細(xì)則：
①監(jiān)理項目部編制監(jiān)理規(guī)劃的審批與上報
②住宅項目監(jiān)理單位編制的監(jiān)理細(xì)則較少，
③公建項目及超高層項目監(jiān)理實(shí)施細(xì)則多達(dá)40個以上
（3）節(jié)點(diǎn)管理：
①開工前管理
②降水、圍護(hù)、基坑開挖及完成
③基礎(chǔ)工程（大底板、電梯基坑）及正負(fù)零以下土建工程、地下鋼結(jié)構(gòu)工程
④地上土建、鋼結(jié)構(gòu)、轉(zhuǎn)換層、地下機(jī)電安裝
⑤結(jié)構(gòu)封頂后二結(jié)構(gòu)施工、機(jī)電安裝工程、幕墻工程、裝飾裝修工程、精裝工程、電梯工程、燃?xì)夤こ?、高壓配電工程等?br /> （4）樣板管理:
①樣板段管理文件、集團(tuán)對樣板段管理要求
②樣板段作業(yè)指導(dǎo)書并上報
③樣板段驗收
④落實(shí)樣板段施工、對本專業(yè)的指導(dǎo)
（5）周報制度、月報制度
①確定編制周報、月報的格式、內(nèi)容及上報時間
②確定上報形式及份數(shù)
③確定上報的部門及相關(guān)單位

二、甲方對監(jiān)理單位的管理
1、合規(guī)性管理：
（1）合同管理：甲方要充分理解合同所述條款，檢查監(jiān)理單位是否按照合同要求工作
（2）是否執(zhí)行《建設(shè)工程監(jiān)理規(guī)范》
（3）是否貫徹建設(shè)工程法律、法規(guī)及當(dāng)?shù)卣畬窘ㄔO(shè)的要求等
（4）在施工中，對施工單位是否執(zhí)行驗收統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)和各個專業(yè)的驗收規(guī)范，是否落實(shí)各個專業(yè)的建筑工程施工規(guī)范
（5）安全、環(huán)保方面，對安全法、37號令執(zhí)行情況及落實(shí)
2、授權(quán)管理：
（1）甲方集團(tuán)層面對監(jiān)理單位的授權(quán)要以告知書或工作聯(lián)系單的形式告知
（2）甲方項目管理部對監(jiān)理單位的授權(quán)要以工作聯(lián)系單的形式告知
（3）對于因工程需要臨時口頭通知對監(jiān)理單位的授權(quán)，過后要在會議紀(jì)要、監(jiān)理月報及周報的里面寫清楚及執(zhí)行情況
3、內(nèi)業(yè)管理：
（1）甲方應(yīng)確定專職專業(yè)人員對監(jiān)理單位的內(nèi)業(yè)管理，同時編制對監(jiān)理單位內(nèi)業(yè)資料管理制度
（2）按照管理制度及檢查制度進(jìn)行檢查管理
（3）重點(diǎn)檢查：監(jiān)理單位對監(jiān)理項目部的管理制度、內(nèi)容、手段、頻次、考核
（4）監(jiān)理項目部內(nèi)部總監(jiān)對自身的內(nèi)業(yè)階段檢查的問題、落實(shí)情況及向業(yè)主匯報的書面材料
4、信息流轉(zhuǎn)：
（1）集團(tuán)對監(jiān)理單位的管理信息直接下發(fā)到監(jiān)理單位并告知甲方項目管理部
（2）甲方項目管理部對監(jiān)理項目部下發(fā)的管理信息直接下發(fā)并簽收和存檔，同時有必要的化要抄報集團(tuán)及相關(guān)單位和監(jiān)理單位
（3）對監(jiān)理單位上報甲方的管理信息，及時簽收、存檔和處理
（4）甲方管理人員對管理信息的落實(shí)，注意信息的時效性
5、會議管理：
（1）甲方的工程管理會議需要監(jiān)理單位出席的要提前通知，同時告知會議主要內(nèi)容及是否需要監(jiān)理單位出具會議紀(jì)要等
（2）生產(chǎn)例會是由監(jiān)理單位組織、記錄并出具會議紀(jì)要
（3）其他協(xié)調(diào)會、專業(yè)工程進(jìn)度會及質(zhì)量、造價、進(jìn)度會議，涉及到施工方的會議，會議的公正性需要確認(rèn)的會議，由監(jiān)理單位總監(jiān)出席和做好會議記錄及出具會議紀(jì)要
（4）督促監(jiān)理單位要開的相關(guān)會議
6、流程管理：
（1）甲方對監(jiān)理單位的工作管理，都要以書面的形式下發(fā)工作聯(lián)系單并簽收記錄和存檔
（2）甲方對監(jiān)理單位的工程管理，分兩種情況：  
 
三、甲方對監(jiān)理單位的考核
1、考核依據(jù)：
（1）依據(jù)監(jiān)理合同規(guī)定的考核內(nèi)容及形式及時間進(jìn)行
（2）依據(jù)工程進(jìn)展，按照建設(shè)工程監(jiān)理規(guī)范、監(jiān)理大綱及監(jiān)理規(guī)劃相應(yīng)的工作內(nèi)容
（3）依據(jù)招標(biāo)、投標(biāo)文件及承諾進(jìn)行
（4）依據(jù)甲方對監(jiān)理單位階段性要求
（5）依據(jù)工程進(jìn)展情況，監(jiān)理單位及監(jiān)理人應(yīng)該按照工作職責(zé)做到的工作內(nèi)容
2、甲方對監(jiān)理部的監(jiān)督管理：
（1）總監(jiān)、專業(yè)監(jiān)理工程師、旁站經(jīng)理、資料員及其他輔助人員的出勤監(jiān)督
（2）監(jiān)督管理，杜絕浮于形式、疏于工程質(zhì)量、造價、進(jìn)度管理
（3）否對關(guān)鍵性工程、控制性工程是否進(jìn)行重點(diǎn)管理
（4）是否對重大危險源、安全生產(chǎn)進(jìn)行旁站及經(jīng)常性的檢查
（5）對進(jìn)場材料及設(shè)備是否檢查，主動監(jiān)理
（6）對甲方的工程管理工作是否進(jìn)行協(xié)調(diào)、提示和督促
3、監(jiān)理公司對監(jiān)理部的考核：
（1）檢查監(jiān)理公司是否對監(jiān)理部出具了一套行之有效的考核管理辦法
（2）檢查監(jiān)理公司是否按照考核管理辦法對監(jiān)理部進(jìn)行考核，考核提出的問題是否屬實(shí)
（3）檢查監(jiān)理公司是否對監(jiān)理工程師（總監(jiān)）、總監(jiān)代表及監(jiān)理部員工進(jìn)行考核，是否屬實(shí)
4、監(jiān)理部員工考核：
（1）甲方要與監(jiān)理公司及總監(jiān)共同制定對監(jiān)理部員工考核辦法
（2）監(jiān)理部總監(jiān)是否有對員工考核管理辦法，是否進(jìn)行考核
（3）根據(jù)員工考核辦法，針對員工工作職責(zé)及所管理的工作內(nèi)容、方面進(jìn)行五方面考核
（4）通過考核開會討論，是否需要更換不合格監(jiān)理
5、監(jiān)理單位對甲方不滿意的應(yīng)對措施：
（1）由于甲方個別管理人員技術(shù)管理水平較弱、現(xiàn)場管理表現(xiàn)欲望強(qiáng)烈?guī)淼牟粷M意
針對此條：及時向相關(guān)人員加以解釋
（2）由于甲方基本建設(shè)管理程序執(zhí)行混亂引起的不滿意
針對此條：開會學(xué)習(xí)、討論，提高管理水平
（3）施工圖紙、設(shè)計變更圖紙滯后帶來的不滿意
針對此條：三方共同探討改進(jìn)的辦法
（4）由于施工單位現(xiàn)場施工的問題，甲方處理帶來的不滿意
針對此條：開會討論，定出今后的工作原則

建設(shè)單位對監(jiān)理單位管理課程