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團隊職業(yè)素養(yǎng)課程

 

課程背景

職業(yè)素養(yǎng)，是指職業(yè)內(nèi)在的規(guī)范和要求,是在職業(yè)過程中表現(xiàn)出來的綜合品質(zhì)，包含職業(yè)道德 、職業(yè)技能 、職業(yè)行為 、職業(yè)作風(fēng) 和職業(yè)意識等方面。企業(yè)的發(fā)展離不開優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品，優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，更不開優(yōu)秀人才的加入。什么才是優(yōu)秀的人才，不僅要有較強的工作能力，還要有較強的職業(yè)化素養(yǎng)。目前企業(yè)與企業(yè)之間的競爭已經(jīng)由原來的產(chǎn)品競爭、市場競爭、逐漸轉(zhuǎn)化為人才競爭和內(nèi)部團隊的競爭。而內(nèi)部團隊的競爭，包含能力和素養(yǎng)兩個部分，其中，職業(yè)素養(yǎng)方面的競爭已經(jīng)成為大家容易忽視卻越來越重要的競爭因素。職業(yè)素養(yǎng)主要目的就是使員工在知識、技能、觀念、思維、態(tài)度、心理上符合職業(yè)規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)。職業(yè)素養(yǎng)主要包含職業(yè)道德、職業(yè)意識、職業(yè)心態(tài)等重要內(nèi)容，*最*的《哈佛商業(yè)評論》評出了9條，職業(yè)人應(yīng)該遵循的職業(yè)道德:誠實、正直、守信、忠誠、公平、關(guān)心他人 、尊重他人 、追求卓越 、承擔(dān)責(zé)任，這些都是最基本的職業(yè)化素養(yǎng)。 企業(yè)無法對員工職業(yè)化素養(yǎng)有強制性的約束力，職業(yè)化素養(yǎng)更多的體現(xiàn)員工的自律上，企業(yè)只能對起所有的員工的職業(yè)化素養(yǎng)進行培養(yǎng)和引導(dǎo)，幫助員工在良好的氛圍下逐漸形成良好的職業(yè)化素養(yǎng)。

一個員工沒有優(yōu)秀的職業(yè)素養(yǎng)，掌握技能越多，可能對社會，對企業(yè)的危害越大，抗日戰(zhàn)爭時期，好多懂日語的都當(dāng)了漢奸！　企業(yè)員工職業(yè)素養(yǎng)程度的高低決定了企業(yè)的未來發(fā)展，也決定了員工自身未來的發(fā)展。是否具備職業(yè)化的意識、道德、態(tài)度和職業(yè)化的技能、知識與行為，直接決定了企業(yè)和員工自身發(fā)展的潛力和成功的可能。想要真正的提升員工的職業(yè)素養(yǎng)，我們必須首先搞清楚，員工職業(yè)素養(yǎng)的關(guān)鍵是什么，我們把一個員工的全部才能看作一座冰山，浮在水面上的是他所擁有的資質(zhì)、知識、行為和技能，這些就是員工的顯性素養(yǎng)，這些可以通過各種學(xué)歷證書、職業(yè)證書來證明，或者通過專業(yè)考試來驗證。而潛在水面之下的東西，包括職業(yè)道德、職業(yè)意識和職業(yè)態(tài)度，我們稱之為隱性素養(yǎng)。顯性素養(yǎng)和隱性素養(yǎng)的總和就構(gòu)成了一個員工所具備的全部職業(yè)素養(yǎng)。剛才眾多問題就可以通過員工的顯性和隱性素養(yǎng)來進行解釋。例如：應(yīng)屆畢業(yè)生在顯性素養(yǎng)方面表現(xiàn)還可以，但在隱性素養(yǎng)方面由于沒有得到過培訓(xùn)，所以比較欠缺，這就是很多企業(yè)不招聘應(yīng)屆畢業(yè)生的真正原因。

本套課程更多的是站在企業(yè)變革的角度看企業(yè)該如何做，團隊該如何做。沒有高深的理論和復(fù)雜的推理。讓團隊成員統(tǒng)一思想，統(tǒng)一聲音，統(tǒng)一動作，從而提升團隊的職業(yè)素養(yǎng)。 

 

課程目標(biāo)  

幫助團隊提升職業(yè)素養(yǎng)，激發(fā)大家的工作意愿；

啟發(fā)學(xué)員觸類旁通，在工作實踐中，體現(xiàn)專業(yè)、敬業(yè)、職業(yè)；

站在企業(yè)變革必須的角度，幫助參訓(xùn)人員更新理念，轉(zhuǎn)變思維模式，統(tǒng)一思想；

 

課程內(nèi)容：

開營：團隊建設(shè) 

一、團隊如何建設(shè)？

團隊是由個體組成，只有互相提供價值，才有合作可能。沒有內(nèi)心的強大的員工，就沒有強大的公司。

二、建立高效的學(xué)習(xí)環(huán)境

學(xué)習(xí)現(xiàn)場形成一種競爭PK的學(xué)習(xí)方式，用這種方式讓學(xué)員快速進入學(xué)習(xí)和體驗的狀態(tài)。

 

第一講:職業(yè)素養(yǎng)之一   團隊精神----沒有完美的個人，只有完美的團隊

課程內(nèi)容：

一、職業(yè)素養(yǎng)：職業(yè)道德 職業(yè)態(tài)度、職業(yè)技能、職業(yè)形象

二、優(yōu)秀團隊的三個要素：領(lǐng)導(dǎo)、目標(biāo)、統(tǒng)一；

三、團隊定向的四個問題

四、團隊特征：統(tǒng)一的思想，統(tǒng)一的聲音，統(tǒng)一的行動；

五、互動討論：團隊、團伙、團體、群體的區(qū)別；

六、打造團隊之魂：八榮八恥訓(xùn)練

七、團隊精神三要素：大局意識、協(xié)作意識、奉獻意識；  

八、增強團隊精神的四大方法：

定目標(biāo)，凝聚人心

做分工，方便協(xié)作

勤溝通，消除隔閡

樂分享，促進成長

價值點：

1、掌握優(yōu)秀團隊的標(biāo)準(zhǔn)，參考與提升。

2、 認(rèn)識到團隊與群體的 區(qū)別，轉(zhuǎn)變觀念，輸入正念。

3、幫助團隊樹立風(fēng)向標(biāo)，重塑團隊之魂。

4、掌握提升團隊精神的方法和思路。

 

第二講: 職業(yè)素養(yǎng)之二   角色轉(zhuǎn)換：從社會人到職業(yè)人

課程內(nèi)容：

一、互動討論：什么是公司？公司是不是家？什么是人性化？；

二、職業(yè)化：少一點狹隘的主人翁意識，多一份雇傭感；

三、職業(yè)人：獨立承擔(dān)責(zé)任 獨立履行原則     

四、案例：IBM小沃森先生與門衛(wèi)。

五、職業(yè)人的兩大要素：靠原則做事，拿結(jié)果交換；

六、職業(yè)人的兩大標(biāo)準(zhǔn)：成年人邏輯，社會人心態(tài)

七、視頻案例：小孩心態(tài)；

八、職業(yè)道德：職業(yè)人的生存底線；

九、職業(yè)人宣言，完成從社會人到職業(yè)人的完美蛻變；

價值點：

1、掌握企業(yè)的人性化，區(qū)分人情化，做到敬畏規(guī)則。

2、掌握職業(yè)人的做事方式和心態(tài)觀念。

3、掌握并宣誓職業(yè)宣言，從社會人到職業(yè)人的蛻變。

 

第三講：職業(yè)素養(yǎng)之三  敬業(yè)精神      敬業(yè)是職業(yè)人的天職

課程內(nèi)容：

一、 工作就是天職，其他都是注解；

二、 案例分析：小和尚撞鐘；

三、 敬業(yè)是職業(yè)人的第二生命；

四、 視頻案例：工作是一種尊嚴(yán)；

五、 敬業(yè)精神的三要素：

熱愛職業(yè)

認(rèn)同公司

服務(wù)客戶

六、 時間=生命：你還有多少時間？

七、 互動討論：曾經(jīng)浪費的零碎時間；

八、 工作是一種使命，更是一種信仰；

價值點：

1、糾正工作態(tài)度，珍惜時間，開始敬業(yè)。

2、掌握敬業(yè)原則和要素，時刻提醒自己敬業(yè)的重要性。

3、具備敬業(yè)的精神，重塑干勁。

 

第四講： 職業(yè)素養(yǎng)之四  百分百責(zé)任      從第三方評價到勇承擔(dān)

課程內(nèi)容：

一、 職業(yè)人的共同特征：對自己百分百負責(zé)；

二、 百分百責(zé)任：凡是代價的承擔(dān)者之一，就要為此承擔(dān)百分百責(zé)任；

三、 案例分析：買火車票故事

四、 責(zé)任是一種信托，也是一種契約；

五、 百分百責(zé)任核心：契約精神

雇傭就是一種契約

契約是有形的，更是無形的

契約就是自覺、負責(zé)、公平

六、百分百責(zé)任三個標(biāo)準(zhǔn)：

信守承諾：承諾是最基礎(chǔ)的信任源 

結(jié)果導(dǎo)向：解決的問題的本身比找到責(zé)任人更重要

永不言?。翰环艞壘统晒?/div>
轉(zhuǎn)載：http://santuchuan.cn/gkk_detail/307941.html