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復(fù)盤反思課程

項(xiàng)目收益
掌握復(fù)盤的技術(shù)和流程
運(yùn)用復(fù)盤技術(shù)對(duì)過(guò)往的項(xiàng)目/工作進(jìn)行復(fù)盤
運(yùn)用復(fù)盤技術(shù)優(yōu)化下一步行動(dòng)改進(jìn)計(jì)劃

項(xiàng)目說(shuō)明
對(duì)象：骨干員工、各層級(jí)管理人員
人數(shù)：20-30人

工作坊流程及內(nèi)容
第一講：復(fù)盤概念與流程實(shí)操練習(xí)
什么是復(fù)盤？ 
復(fù)盤的價(jià)值意義
復(fù)盤與總結(jié)的區(qū)別
復(fù)盤的7項(xiàng)成功要素
復(fù)盤參與者應(yīng)遵循的原則
心態(tài)開(kāi)放
實(shí)事求是
刨根問(wèn)底
學(xué)習(xí)為主
反思自我
復(fù)盤的四步流程與操作練習(xí)
練習(xí)活動(dòng)：拍客戶+三輪復(fù)盤

第二講：項(xiàng)目復(fù)盤流程實(shí)操
1、回顧目標(biāo)：思考以下問(wèn)題
當(dāng)初行動(dòng)的目的或意圖是什么？
行動(dòng)想要達(dá)到的目標(biāo)、階段性目標(biāo)是什么？
關(guān)鍵行為計(jì)劃都與目標(biāo)相關(guān)嗎？
事先設(shè)想要發(fā)生的事情是什么？
是否符合SMART原則？
2、評(píng)估結(jié)果：
第一步：列出差距清單
數(shù)據(jù)進(jìn)展與關(guān)鍵事件
實(shí)際上發(fā)生了什么？
列舉差距清單？
列舉障礙/難題清單？
第二步：對(duì)比——思考的問(wèn)題
與目標(biāo)相比，哪些地方做的好？
與目標(biāo)相比，哪些地方做得不到位，或有改進(jìn)空間？
第三步：澄清——圓桌分享與澄清
列舉項(xiàng)目執(zhí)行過(guò)程中的成功經(jīng)驗(yàn)
找出改進(jìn)空間并評(píng)估排序
3、分析原因：
鞏固成功：多想客觀因素
改正錯(cuò)誤：多找主觀原因
隊(duì)原因進(jìn)行分析并聚焦核心原因
用3why分析法分析根本原因
3why分析法概念與價(jià)值
操作流程要點(diǎn)
*優(yōu)化分析成果
共創(chuàng)實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的關(guān)鍵成功因素
共創(chuàng)因素并進(jìn)行評(píng)估
尋找核心因素的差距
制定解決策略并對(duì)策略進(jìn)行優(yōu)選
4、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)——思考的問(wèn)題：
經(jīng)驗(yàn)復(fù)制
有哪些優(yōu)秀經(jīng)驗(yàn)可以復(fù)制傳承
共創(chuàng)與分類
改進(jìn)策略：如果有人要進(jìn)行同樣的行動(dòng)，我會(huì)給他什么建議?
什么是好的策略？
共創(chuàng)改進(jìn)策略并優(yōu)選
改進(jìn)計(jì)劃：接下來(lái)我們?cè)撟鲂┦裁? 
計(jì)劃六要素
開(kāi)始做什么？
繼續(xù)做什么？
停止做什么？
四個(gè)維度檢核行動(dòng)計(jì)劃
5、成果分享與優(yōu)化
各小組復(fù)盤成果分享
其他小組“愛(ài)心挑戰(zhàn)”
成果再次優(yōu)化
6、導(dǎo)師答疑解惑
各小組就復(fù)盤技術(shù)的應(yīng)用難題提出疑問(wèn)
導(dǎo)師答疑解惑
課程結(jié)束

復(fù)盤反思課程