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班組長團隊建設(shè)課程

課程背景：
華為說：未來的戰(zhàn)爭是班長的戰(zhàn)爭！班組長是一個企業(yè)非常核心的群體，班組長們決定了企業(yè)的各項戰(zhàn)略舉措落地的效果，決定了組織班組成員的狀態(tài)，決定了企業(yè)的組織優(yōu)勢與執(zhí)行成果?，F(xiàn)在的競爭是管理隊伍的競爭，我們應該向管理要效益。班組長是兵頭將尾，在組織中需發(fā)揮承上啟下的作用，系統(tǒng)提升管理人員的管理素能與管理能力是每一個企業(yè)將面對的巨大挑戰(zhàn)，因此我們需要打造一支上下同欲，經(jīng)過有效訓練，具備清晰的角色認知、具備基礎(chǔ)領(lǐng)導管理技能、知道如何有效達成工作目標，做好自身及班組時間管理，強化自身執(zhí)行力，知道如何領(lǐng)導班組，在班組內(nèi)實現(xiàn)良好溝通協(xié)作的能力。
《班組長的基層團隊建設(shè)及管理》課程是管理領(lǐng)域中的經(jīng)典，也是每個注重管理的企業(yè)從業(yè)者必不可少的學習內(nèi)容，該課程的核心理念及工具廣泛運用于眾多大中型集團公司，本課程結(jié)合中國企業(yè)管理發(fā)展階段與實際情況，從“班組長角色認知及團隊建設(shè)的姿態(tài)、班組問題管理、班組隊伍激活”等為基礎(chǔ)內(nèi)容，并在課堂上用實戰(zhàn)演練的方式，講授系列管理工具與方法，引入企業(yè)實際案例，教授學員如何處理管理中的常見問題，實現(xiàn)管理掃盲，進而形成自己對管理的認知，用管理為企業(yè)和班組創(chuàng)造更大的價值。即可讓企業(yè)班組長掌握一套簡單易行、且行之有效地管理原則、方法與工具。

課程收益：
強化班組長素能，知道如何修煉核心管理力
掌握分配任務(wù)、反饋、激勵方法調(diào)動積極性
學習讓組織和個人的執(zhí)行力提升的技巧工具
提升溝通協(xié)調(diào)能力，推倒部門墻帶給的障礙

課程風格：
源于實戰(zhàn)：課程內(nèi)容來源企業(yè)實踐經(jīng)驗，課程注重實戰(zhàn)、實用、實效
幽默風趣：課程氛圍非常好，擅長用互動、故事、案例點燃培訓現(xiàn)場
邏輯性強：系統(tǒng)架構(gòu)強，課程的邏輯性能夠緊緊抓住每個聽眾的思維
價值度高：課程內(nèi)容經(jīng)過市場實戰(zhàn)打磨，講解的工具均能夠有效運用
方法論新：建構(gòu)主義+刻意練習+五星教學+行動學習+問題改善工坊

課程大綱
第一講：班組長建設(shè)基層團隊建設(shè)的認知與姿態(tài)
一、什么是班組管理
1.班組管理的認知
2.班組管理的概念
3.班組長的6種姿態(tài)
1）達成意愿
2）打破現(xiàn)狀
3）效率意識
4）科學方法
5）全面判斷
6）有意識的管理
二、班組管理過程中的管理瓶頸
1.不敢管：內(nèi)心對管理有恐懼
2.不愿管：自身對管理的動能不足
3.不會管：沒有系統(tǒng)掌握管理的方法
4.管理者面臨的四個人性障礙
三、班組管理者的四大管理意識
1.目標意識：任何事情一定要有目標，目標的價值與意義
2.責任意識：把自己當成管理者，從以前的旁觀者變成當事者
3.問題意識：管理者必須對問題非常敏感
4.結(jié)果意識：凡事都要創(chuàng)造結(jié)果，只有結(jié)果才能交換價值
四、班組管理者的角色定位四字偏差
1.無敬畏：占山為王、小山頭主義嚴重
2.傳聲器：上傳下達中不會翻譯指令和要求
3.不務(wù)實：憑感覺做管理，不搞清楚實際情況
4.立場錯：不能站在高一級的角度看待管理問題
五、班組管理者角色定位
2.1高格局：理解格局定義，提升格局
2.2處明白：理該抓的核心人、事、流
2.3不諉過：不推卸責任
2.4勝史績：超出歷史業(yè)績
2.5寒作樂：能夠享受孤獨，忍受管理者的委屈

第二講：優(yōu)秀班組長擅于解決團隊建設(shè)中的問題點
一、從問題思維到目標思維：持續(xù)改善挖掘班組管理的問題點
二、縱向與橫向結(jié)合的系統(tǒng)定位
1．縱向：縱向情境拆解找到問題的焦點
2．橫向：運用魚骨圖：從人機料法環(huán)，4M1E和5WHY分析法找到問題的根因
3．結(jié)合：確定問題聚焦點根因，找到最有可能的解
三、和田十二法：創(chuàng)新制定班組問題的解決對策
四、5W2H編制班組問題管理推進計劃

第三講：班組長的基層團隊建設(shè)與管理的實操技能
一、案例分析：區(qū)分下屬類型，采取不同領(lǐng)導技巧
1.四類人員的對應管理策略
2.做好人才盤點，了解下屬，增強管理團隊融入
二、如何開好班前班后會
1、為什么一定要開早會：價值是什么？
2、加強對早會的認識：目的、目標、概念、觀念、理念
3、早會前：三明確兩到位
4、早會中：三控制兩典型
5、早會后：三檢考兩優(yōu)化
三、班組管理的基石：信任的建立
1.如何建立信任
1.1信任的人品要素
1.2信任的能力要素
1.3信任的六個層次
2.做好信任建立的幾個原則
四、管理的激活：輔導激勵
1.員工輔導的11步完整流程
2.非物質(zhì)激勵的GRAPE模型及實操
五、班組管理的養(yǎng)料：工作反饋
1.反饋的BOOST原則
2反饋的流程
1）反饋前的SBI信息收集
2）反饋中的5個核心
3）反饋后的2個關(guān)鍵

班組長團隊建設(shè)課程