課程描述INTRODUCTION
培訓(xùn)講師：胡偉敏
課程價格：￥元/人
培訓(xùn)天數(shù)：2天
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
如何成為卓越管理者課程
培訓(xùn)受眾:
新任管理者、技術(shù)人員、專業(yè)人士，人力資源管理者以及企業(yè)各階層管理者等。
課程收益:
本課程基于管理者對崗位的勝任需求，從定位角色與識別組織、規(guī)劃工作、提升管理技能、培育下屬、建設(shè)團(tuán)隊、解決問題、自我修煉、管理語錄八個方面，為新任管理者勝任管理崗位、發(fā)掘晉升潛力、提升管理技能提供知識、心態(tài)、能力、技巧、工具、方法等方面的幫助。
課程大綱:
導(dǎo)入部分
管理者的五種能力
學(xué)習(xí)的五大步驟
第一章：對高績效團(tuán)隊的期待
團(tuán)隊：高績效組織的基石。
團(tuán)隊的5P要素。
團(tuán)隊和群體的區(qū)別。
第二章：診斷團(tuán)隊的發(fā)展階段
成立期
動蕩期
穩(wěn)定期
高產(chǎn)期
調(diào)整期
第三章：管理者的角色認(rèn)知
角色轉(zhuǎn)變困難的4個原因
能力差異
角色慣性
角色惰性
定位模糊
管理層常見的角色錯位
土皇帝
民意代表
自然人
傳聲筒
管理者的角色定位
承上
規(guī)劃者
執(zhí)行者
危機(jī)/問題解決者
模范者
啟下
績效伙伴
監(jiān)督/控制者
領(lǐng)導(dǎo)者
教練員
平行
內(nèi)部客戶
第四章：管理者的激勵方式
重新認(rèn)識和管理80、90后（前所未有的一代）
80、90后成長環(huán)境分析
80、90后的素質(zhì)
80、90后的能力
80、90后的思維
80、90后的心理
80、90后的職場觀
80、90后的管理
了解下屬的性格
根據(jù)不同性格的人進(jìn)行溝通的重要性
性格解析
性格測試與分類
各種性格的優(yōu)勢與劣勢分析
與不同性格的人溝通技巧
了解下屬的價值觀
認(rèn)識價值觀
價值觀排列
管理風(fēng)格與團(tuán)隊成員的輔導(dǎo)方式
領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格--命令型S1
領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格--教練型S2
領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格--支持型S3
領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格--授權(quán)型S4
激發(fā)員工工作的積極性
D1階段
D2階段
D3階段
D4階段
欣賞與贊美技巧
馬斯洛的贊美激勵理論
贊美的層級方法
管理者應(yīng)當(dāng)遵守以下五條原則
以身作則，樹立標(biāo)桿
以身作則的重要性
樹立標(biāo)桿的十三項原則
第五章管理者的情商提升
情商的重要性
管理者擁有的4種天賦
自覺
良知
想象力
獨立意志
情商的ABCD理論
已有冰山
A-事件
B-信念/想法
C-情緒/后果
融化冰山
D-區(qū)分/反駁/干擾
第六章：管理者的溝通技巧
了解溝通
溝通的定義
溝通的心態(tài)
有效溝通的基本步驟
步驟一：事前準(zhǔn)備
步驟二：確認(rèn)需求
步驟三：闡述觀點
步驟四：處理異議
步驟五：達(dá)成協(xié)議
步驟六：共同實施
溝通在工作中的應(yīng)用
與上司溝通
與下屬溝通
與跨部門溝通
第七章：設(shè)立行動計劃及總結(jié)
規(guī)劃學(xué)習(xí)行動方案
成功展示行動方案
尋找行動方案的監(jiān)督人
如何成為卓越管理者課程
轉(zhuǎn)載：http://santuchuan.cn/gkk_detail/308381.html
已開課時間Have start time
- 胡偉敏