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績效實操管理課程

【課程背景】
隨著全球化趨勢的逐步加深，企業(yè)面臨著世界各地的競爭對手，在這樣競爭激烈的商業(yè)環(huán)境中，績效管理不僅僅是提高組織效率的工具，同時更是企業(yè)戰(zhàn)略實施的關鍵環(huán)節(jié)。另外，現(xiàn)如今知識型工作的評估與傳統(tǒng)的量化指標不同，需要更多地關注員工的貢獻質量和創(chuàng)新能力，就需要通過現(xiàn)代績效管理體系的合理設計去合理評估知識型員工的工作表現(xiàn)，能促進員工的工作效率和質量，從而推動組織目標的最終實現(xiàn)。
課程中提供了具體的績效實操方法，并根據工作中實際遇到的困難，分析和挖掘痛點產生的原因，規(guī)避績效管理體系設計的問題，減少無效績效衡量。通過課程學習績效管理體體系設計，可以有效監(jiān)督和指導員工工作，確保團隊目標與企業(yè)戰(zhàn)略一致。
彭麗老師具備多年世界500強企業(yè)和規(guī)模性公司的工作背景，有著豐富的人力資源管理經驗，成功運營過多個人力資源項目，并成功打造了高效的人力資源團隊。人力資源的專業(yè)背景使其具有豐富的實戰(zhàn)經驗。她將與學員分享成功實踐正確的績效管理工作思維，助力學員在績效管理專業(yè)取得卓越成就。通過本課程，學員將幫助企業(yè)全面地系統(tǒng)地評價和管理員工的工作表現(xiàn)，提升組織效能，提高企業(yè)競爭力。

【課程收益】
1、掌握績效管理體系設計的理念：通過課程，管理者能夠設定具體、量化、合理、有效的目標，清晰地向員工傳達公司的期望，幫助員員工理解他們的工作如何與公司的戰(zhàn)略目標相匹配，從而提升價值感。
2、掌握績效管理工具，優(yōu)化人力資源配置：課程介紹了市面上常用的績效管理工具，掌握其實踐操作技巧。通過合適的績效管理，企業(yè)能更好地了解員工能力和潛力，發(fā)現(xiàn)人才，更合理地進行人才配置和梯隊建設。
3、增強人力資源的決策支持與戰(zhàn)略執(zhí)行：掌握有效的績效管理數(shù)據，能夠為企業(yè)提供有價值的數(shù)據和分析結果，可作為企業(yè)人力資源策略和業(yè)務發(fā)展決策的重要依據。
4、促進員工成長與發(fā)展：通過使用有效的績效管理工具，可以對員工進行相對客觀公正的評估，并提供建設性反饋，激勵員工積極向上和工作改進，促進其職業(yè)發(fā)展。

【課程對象】
HR工作者、基層管理者、中高層管理者

【課程方式】
課程講授、互動思考、小組討論、團隊共創(chuàng)、實操演練、情景模擬、學員分享、講師點評，以解決實際問題為出發(fā)點，關注價值提升與培訓賦能，注重實戰(zhàn)落地與培訓后的知識點應用，方法的具體掌握。

【課程大綱】
導入：績效管理體系的必要性
思考：什么樣的公司不需要績效管理？
思考：公司為什么需要績效體系？
績效管理體系的作用
經營壓力的傳遞
部門目標的協(xié)同
團隊人員的管理工具
績優(yōu)員工的篩選平臺

一、績效管理的定義與文化
績效管理的定義
績效管理厘清2個概念
績效管理與績效考核的區(qū)別
目的-目標-指標
績效問題的常見形式
指標權重不合理
指標設置不合理
做好績效管理工作的5項能力
績效文化的必要性
理解績效文化的本質

二、績效管理的體系設計
績效管理體系設計常見的4個維度
案動思考：KPI績效考核
績效滿意度調查的意義與要點
從公司視角
從自身視角
從員工視角
績效滿意度調查結果示例
績效管理體系設計的5個注意事項
績效指標的來源
目標分解的3種方法
MBO分解法
BSC分解法
KPI指標提取
量化與非量化指標
指標權重評估模型
年度考核項目設計
時間維度上的區(qū)別
能力體現(xiàn)的考核
價值觀的考核
考核表的設計要點
KPI
GS
加減分項
否決項

三、績效考核的實踐操作
數(shù)據的收集與來源
指標庫的建立
指標評分維度確定
績效管理循環(huán)
績效考核的難點
業(yè)績達不成怎么辦
領導不重視怎么辦
打分不公平怎么辦
強制分布不執(zhí)行怎么辦

四、績效工具——BSC平衡計分卡
平衡計分卡工具概述
BSC工具在績效考核中的應用—部門指標矩陣
BSC工具外延—戰(zhàn)略概述
平衡計分卡*適用范圍

五、績效工具——經典績效工具KPI與GS
KPI工具概述
GS工具概述
常見的5種指標類型
量化指標&非量化任務目標
日常工作指標&發(fā)展性工作指標
短期指標&長期指標
過程指標&結果指標
財務指標&非財務指標
戰(zhàn)略解碼流程圖
崗位級指標分解方法

六、OKR績效管理工具在本土化的實踐運用
傳統(tǒng)績效管理的問題與困惑
OKR工具概述
OKR工具的適用條件
OKR工具在本土落地使用的難點
OKR與KPI的結合

七、360績效工具
360工具概述
360反饋系統(tǒng)在員工發(fā)展中的應用
360在年度考核中的應用
360在組織氛圍中的應用
360考核的10個tips
【復盤總結】
1. 課程邏輯串聯(lián)與知識點復盤
2. 學習心得體會與收獲總結
3. 學員分享與講師點評

績效實操管理課程