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學(xué)*管理課程

【課程背景】
公司中的各層級管理者如各部門負(fù)責(zé)人、經(jīng)理和主管一向都是組織中的中堅(jiān)力量，是組織目標(biāo)的具體執(zhí)行者，肩負(fù)著要帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)打勝仗的職責(zé)，對組織起著至關(guān)重要的承上啟下作用。特別是當(dāng)組織規(guī)模逐漸擴(kuò)大或迫切尋求創(chuàng)新發(fā)展時(shí)，對于管理人員的管理能力需要緊跟組織的發(fā)展節(jié)奏，以此組織整體能保持同一個(gè)速度向前成長、壯大。
而現(xiàn)實(shí)工作中，有部分管理者是在組織管理崗位空缺時(shí)從業(yè)務(wù)崗或技術(shù)專業(yè)崗臨危受命上任管理崗的，也有部分管理者雖然經(jīng)過組織選拔，但上任后沒有接受過專業(yè)的管理技能培訓(xùn)，靠著自己的揣摩在管理崗位積累經(jīng)驗(yàn)。在一路摸索的過程中由于缺乏基本的管理知識而遇到挫折或困難，這讓管理者個(gè)人受挫的同時(shí)也給組織帶來了無形中金錢、機(jī)會以及時(shí)間的損失。有些管理者具備管理知識，但局限于“點(diǎn)”的維度，不能形成系統(tǒng)性管理知識架構(gòu)。管理團(tuán)隊(duì)的水平整體偏下已經(jīng)是現(xiàn)在很多企業(yè)在發(fā)展中遇到的瓶頸，導(dǎo)致組織變革困難、創(chuàng)新遇阻，即便有了好的戰(zhàn)略，也很難落地實(shí)現(xiàn)。
本課程借鑒*經(jīng)典管理思想為核心，融合管理方法與工具，是一門關(guān)于個(gè)人管理和團(tuán)隊(duì)管理的管理培訓(xùn)課程，課程特點(diǎn)是專注于“提高績效”，工作的結(jié)果在于有好業(yè)績、好成果。
專門針對管理者職業(yè)能力塑造而精心設(shè)計(jì)，運(yùn)用*管理思想從角色認(rèn)知、團(tuán)隊(duì)管理、自我管理的超越為學(xué)員提供系統(tǒng)的管理工具。彭麗老師出身于企業(yè)管理群體，熟知管理者現(xiàn)狀，結(jié)合管理者現(xiàn)狀融入現(xiàn)今市場管理認(rèn)知必備的理論為基礎(chǔ)，對課程做了本土化完善。讓管理者認(rèn)清管理角色，掌握九項(xiàng)實(shí)用的管理技能，提高個(gè)人和團(tuán)隊(duì)績效。

【課程收益】
掌握高效管理者的必備技能，建立正確的管理思維
理解員工激勵(lì)的根基點(diǎn)，同時(shí)拉齊在激勵(lì)方面的認(rèn)知普及
學(xué)習(xí)系統(tǒng)化思維，對承接工作能做到有條不紊地安排，以及規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)，減少失誤
提高目標(biāo)制定、計(jì)劃力、行動力、控制等管理能力，提高團(tuán)隊(duì)績效
提升個(gè)人領(lǐng)導(dǎo)力，體現(xiàn)在溝通的有效性和技巧的掌握，培訓(xùn)員工的*點(diǎn)
扭轉(zhuǎn)在輔導(dǎo)員工層面上力不從心的局面，用人所長，提升人效，實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)

【課程對象】
企業(yè)管理人員群體，中基層管理，有半年及以上管理經(jīng)驗(yàn)者

【課程方式】
采用互動、啟發(fā)式案例教學(xué)，針對學(xué)員的管理實(shí)踐困惑進(jìn)行具體研討，采用課題講解+教學(xué)案例視頻解析+小組研討+角色扮演+提問互動+有效點(diǎn)評的授課方式，強(qiáng)調(diào)生動性、知識性、系統(tǒng)性、實(shí)用性的雙雙結(jié)合。

【課程大綱】
導(dǎo)言 解讀管理——讓學(xué)員理解管理的核心能力，建立正確的認(rèn)知
啟發(fā)：管理是什么？
從故事的另一面去思考管理者的核心是什么
管理者的角色定位
管理者需對組織貢獻(xiàn)負(fù)責(zé)任
管理者的五項(xiàng)工作

管理技能一 制定計(jì)劃 每個(gè)管理者都需會統(tǒng)籌事務(wù)，各維度思考以保證工作執(zhí)行的周全
視頻學(xué)習(xí)與研討：《制定計(jì)劃一》、《制定計(jì)劃二》
制定計(jì)劃的重要性
討論：你將如何做計(jì)劃？
制定計(jì)劃的7個(gè)因素
運(yùn)用制定計(jì)劃的7個(gè)因素，闡述最近工作中的計(jì)劃

管理技能二 行動檢查 提高執(zhí)行力和過程把控，實(shí)現(xiàn)整體的效率提升
視頻學(xué)習(xí)與研討：《行動與檢查一》、《行動與檢查二》
管理意外事件的發(fā)生率
4步避免頻繁“救火”
有效的行動步驟4步走
時(shí)間管理的象限圖：事務(wù)分類
檢查工作的4個(gè)原則
如何閉環(huán)與提升：PDCA、復(fù)盤4步驟

管理技能三 如何授權(quán) 有方法地運(yùn)用授權(quán)，在提高工作效率的同時(shí)做人才培養(yǎng)
為什么要授權(quán)：對組織、對下屬
視頻學(xué)習(xí)與研討：《授權(quán)一》、《授權(quán)二》
源動力理論：XY理論
授權(quán)的范圍：哪些事可授權(quán)、哪些事不可
授權(quán)的5種程度
授權(quán)的7個(gè)步驟
管理者如何提高對授權(quán)事項(xiàng)的把控度
授權(quán)的7大原則

管理技能四 如何指導(dǎo) 領(lǐng)悟用人所長的意義并有效行動，提升個(gè)人領(lǐng)導(dǎo)力
討論：為什么有些員工不愿意接受指導(dǎo)
視頻學(xué)習(xí)與研討：《指導(dǎo)一》、《指導(dǎo)二》
指導(dǎo)的目的
員工的績效公式
情境式領(lǐng)導(dǎo)力
教練式指導(dǎo)的6個(gè)步驟
是否所有工作都需要指導(dǎo)？診斷的根因點(diǎn)在哪？
準(zhǔn)確表達(dá)的4C原則

管理技能五 擬定目標(biāo) 如何科學(xué)公正地制定目標(biāo)，并有效執(zhí)行落地
視頻學(xué)習(xí)與研討：《擬定期望》
制定目標(biāo)的重要性和意義
目標(biāo)制定的邏輯與分解原則
WBS工作結(jié)構(gòu)分解法
SMART原則的運(yùn)用
什么是績效目標(biāo)的有效性
非量化績效目標(biāo)如何設(shè)定

管理技能六 績效反饋 掌握員工績效輔導(dǎo)的正確姿勢，發(fā)揮用人所長
視頻學(xué)習(xí)與研討：《傳達(dá)期望一》、《傳達(dá)期望二》
什么是績效面談的整體框架
如何準(zhǔn)備績效輔導(dǎo)
如何營造正確的績效面談氛圍
GROW模型
反饋的3個(gè)特征
表揚(yáng)3步法
BID建設(shè)性反饋
績效反饋的YES和*
*的績效精神

管理技能七 如何激勵(lì) 激發(fā)員工的主觀能動性，打造積極主動的高績效團(tuán)隊(duì)
案例討論：怎么理解“劇本”和“票房”
在管理邊界內(nèi)給予有業(yè)績有成果的員工空間
管理者的個(gè)人好惡
角色扮演：激勵(lì)為什么沒作用？
認(rèn)知鞏固：雙因素理論、期望理論、TTI六項(xiàng)激勵(lì)因子
角色扮演與案例研討：消除障礙
核心：基于人性出發(fā)，激勵(lì)工作的源動力是什么

管理技能八 如何溝通 掌握有效的溝通方法，減少壁壘，達(dá)成共識，提高效能
視頻學(xué)習(xí)與研討：《有效溝通一》、《有效溝通三》、《有效溝通二》
溝通是什么
視頻分享：《溝通障礙》
有效溝通有哪些障礙
非暴力溝通的職場應(yīng)用
有效溝通的3個(gè)因素
有效溝通的4個(gè)原則
職場溝通的3個(gè)角度
管理技能九 培訓(xùn)員工 不同的培訓(xùn)方法應(yīng)對不同的培訓(xùn)需求，提高培訓(xùn)的有效性
視頻學(xué)習(xí)與研討：《提高績效》
培訓(xùn)的作用：271定律
個(gè)人能力的4個(gè)階梯—UC狀態(tài)、UI狀態(tài)、CI狀態(tài)、CC狀態(tài)
培訓(xùn)的方法：A*E模型、KASH模型、16字箴言
封底：*在《非營利組織的管理》一書中送給我們受益終身的一段話
【復(fù)盤總結(jié)】
1. 課程邏輯串聯(lián)與知識點(diǎn)復(fù)盤
2. 學(xué)習(xí)心得體會與收獲總結(jié)
3. 學(xué)員分享與講師點(diǎn)評

學(xué)*管理課程