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人才管理方法的培訓(xùn)

【課程介紹】
90后已經(jīng)成為企業(yè)的主力軍，關(guān)注90后就是關(guān)注企業(yè)的未來(lái)。當(dāng)我們看到這樣方向后，需要對(duì)相應(yīng)的人才政策做出對(duì)應(yīng)的調(diào)整，這對(duì)企業(yè)管理者和人力資源管理者都是一個(gè)挑戰(zhàn)。
本課程將從90后員工的特征以及對(duì)企業(yè)人才管理的挑戰(zhàn)入手，通過(guò)人才畫(huà)像、招聘系統(tǒng)以及人才保留系統(tǒng)來(lái)幫助我們熟悉、吸引和保留注90后的人才。

【課程收益】
收益1：充分了解90、95后員工的特點(diǎn)以及對(duì)企業(yè)管理帶來(lái)的挑戰(zhàn)
收益2：掌握人才畫(huà)像，就是掌握企業(yè)人才管理的基礎(chǔ)
收益3：掌握90、95后人才招聘的方法
收益4：掌握保留90、95后人才的系統(tǒng)方法

【教學(xué)方式】
理論講解固本溯源；案例的分析讓幫你理解如何做；具體的方法和工具幫您找到落地的途徑；練習(xí)題可以使你掌握方法；情景模擬使你會(huì)操作。

【課程特色】
1、針對(duì)性：從問(wèn)題及挑戰(zhàn)入手。
2、低入手：從流程、方法和工具開(kāi)始，從每一句話該怎么說(shuō)開(kāi)始教會(huì)您。
3、系統(tǒng)性：系統(tǒng)看待本部門(mén)的人力資源問(wèn)題，避免點(diǎn)狀思維帶來(lái)的弊端
4、案例：把復(fù)雜的道理通過(guò)簡(jiǎn)單的邏輯和案例進(jìn)行呈現(xiàn)。
5、拿來(lái)即用：所有的方法都是講師在實(shí)踐中獲取及驗(yàn)證，可以拿來(lái)即用。

【適合學(xué)員】
企業(yè)管理者、HR

【課程大綱】
《90、95后的招聘與保留》
Chapter0190后員工的特點(diǎn)
一、一組90后離職真實(shí)數(shù)據(jù)的啟示
數(shù)據(jù)分析：90后員工的離職數(shù)據(jù)
二、90后員工顯著特點(diǎn)
1、這些人學(xué)習(xí)能力強(qiáng)很強(qiáng)，多才多藝
2、這些人的思想束縛少，有著更強(qiáng)的創(chuàng)造力和想象力
3、由于經(jīng)濟(jì)壓力不大而帶來(lái)的精神需求增加
4、對(duì)新鮮事物更加開(kāi)放
5、喜歡應(yīng)對(duì)工作本身帶來(lái)挑戰(zhàn)
三、我們?cè)撊绾螌?duì)待這種情況

Chapter02人才畫(huà)像
一、認(rèn)知招聘崗位
1、崗位的不同角色定位
2、不同角色的要求
3、崗位勝任能力的定義
二、設(shè)計(jì)人才畫(huà)像
（1）案例1：產(chǎn)品經(jīng)理勝任力建模
基于勝任能力的面試表格
（2）案例2：銷(xiāo)售人員的勝任力建模
練習(xí)：銷(xiāo)售人員的人才畫(huà)像（北斗七星圖）
案例：基于勝任力的面試表格

Chapter0390后人才的招聘
一、外部選拔人才
（一）選拔90后人才的關(guān)鍵
1、面試流程
核心人才面試的三個(gè)關(guān)鍵：動(dòng)機(jī)、流程、期望
第一輪：考察勝任力、聞味道
第二輪：關(guān)注求職動(dòng)機(jī)、意愿、期望值、冰山下的潛質(zhì)，第一輪中的疑問(wèn)
第三輪：期望管理
面試原則：OneOverOne+HR
（二）如何判斷90后的動(dòng)機(jī)與穩(wěn)定性
1、動(dòng)機(jī)與穩(wěn)定性判斷的依據(jù)與方法
2、動(dòng)機(jī)與穩(wěn)定性面試問(wèn)題的設(shè)計(jì)
案例解析：
（三）深度面試90后的能力（BBSI或稱(chēng)STAR）
1、如何設(shè)計(jì)結(jié)構(gòu)化面試問(wèn)題
2、案例解析：結(jié)構(gòu)化面試題目
練習(xí)：設(shè)計(jì)結(jié)構(gòu)化面試題目
（四）針對(duì)90后如何做背景調(diào)查
1、調(diào)查三要素
2、如何實(shí)現(xiàn)背景調(diào)查的“剝洋蔥”
（五）90后的Offer怎么談——管理好期望值
1、抓住90后談Offer的八大痛點(diǎn)，尋找合作*動(dòng)機(jī)
2、確認(rèn)好上崗時(shí)間，避免“放鴿子”。

Chapter0490后人才的保留
一、評(píng)估你的員工“貢獻(xiàn)度——離職風(fēng)險(xiǎn)”
1、模型減少
2、練習(xí)：自我評(píng)估
二、留住員工的要素
1、員工需求的11個(gè)要素
三、90后人才軟著陸
1、案例解析：真實(shí)發(fā)生的案例
2、新人軟著陸方法
3、案例解析：人才融入計(jì)劃
案例1：應(yīng)屆畢業(yè)生融入的“青橙計(jì)劃”
案例2：綠通人才的融入與培養(yǎng)
共創(chuàng)練習(xí)：編寫(xiě)你公司的新人融入計(jì)劃
四、如何塑造積極地組織氛圍
1、士氣高昂和士氣低落的研討
2、如何評(píng)價(jià)組織氛圍
五、通過(guò)情景輔導(dǎo)幫助90后員工實(shí)現(xiàn)業(yè)績(jī)突破
1、分清楚員工所處的狀態(tài)
案例分析：工作能力和意愿的不同階段
2、不同階段采取的情景輔導(dǎo)方式
案例解析：情景輔導(dǎo)
六、如何通過(guò)復(fù)盤(pán)來(lái)輔導(dǎo)90后員工
1、復(fù)盤(pán)案例
2、復(fù)盤(pán)模型
練習(xí)：我的工作復(fù)盤(pán)
七、通過(guò)提供發(fā)展機(jī)會(huì)幫助90后員工成長(zhǎng)
幫助員工建設(shè)IDP（個(gè)人成長(zhǎng)計(jì)劃）

人才管理方法的培訓(xùn)