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管理者賦能的培訓

【課程介紹】
企業(yè)戰(zhàn)略的核心是組織能力建設，在組織能力建設中管理干部是最核心的一環(huán)，本課程從企業(yè)賦予管理者的角色出發(fā)，通過心態(tài)轉(zhuǎn)變和思維轉(zhuǎn)變助力，繼而剖析管理者勝任力六模型，從管理者勝任力之《心態(tài)和思維轉(zhuǎn)變》、《認識自己》、《團隊建設和管理》、《目標管理、績效管理、計劃管理與事件管理》、《員工培育與激勵》、《工作匯報》六個模塊逐一擊破來提高管理者的勝任力，最終產(chǎn)出管理者個人發(fā)展IDP來幫助管理者華麗轉(zhuǎn)身，提升管理能力。

【課程收益】
1.充分理解管理者的五大角色
2.理解并掌握管理者的思維模式轉(zhuǎn)變，以及如何做一個思路清楚地管理者
3.掌握管理者的自我認知
4.掌握團隊建設及管理的模型及技能
5.掌握目標分解的方法
6.掌握績效管理的具體方法
7.學會如何做計劃
8.學會如何做時間管理
9.掌握如何進行時間分配
10.理解培養(yǎng)員工的戰(zhàn)略價值和使用價值，掌握培養(yǎng)員工、激勵員工的方法
11.掌握如何匯報
12.能夠建設自己的個人成長計劃IDP

【適合學員】
企業(yè)各級管理者

【課程剛要】
課題具體內(nèi)容授課方法
《企業(yè)賦予管理者的角色》角色定位之源
角色1：組織戰(zhàn)略的承接者
角色2：高效團隊打造者
角色3：組織能力提升者
角色4：文化的傳承者
角色5：商業(yè)環(huán)境的營造者
講授
案例分析
體驗教學
《心態(tài)和思維的轉(zhuǎn)變》從業(yè)務到管理的思維轉(zhuǎn)變
“金字塔思維”——做思維清楚的管理者
“建設性思維”——樹立積極地心態(tài)講授
案例分析
體驗教學
實戰(zhàn)演練
《認識自己》認知自己的性格特點
認知自己的情緒
講授
心理測評
案例分析
體驗教學
模擬演練
《團隊建設與管理》團隊的本質(zhì)
高績效團隊的特征及打造高績效團隊講授
案例分析
體驗教學
模擬演練
《目標管理、績效管理、計劃管理與時間管理》組織績效管理
獲取各級目標的方法
根據(jù)目標制定計劃
時間管理
目標執(zhí)行過程的檢查與輔導
通過績效反饋與績效溝通達到績效改進
績效結(jié)果的激勵作用講授
案例分析
體驗教學
實戰(zhàn)演練
《員工培育與激勵》如何培育員工
培育員工的技能
如何激勵員工
講授
案例分析
體驗教學
實戰(zhàn)演練
《工作匯報》匯報的思維模式
匯報的流程
匯報演練講授
案例分析
實戰(zhàn)演練
《管理者的個人發(fā)展IDP》（根據(jù)時間機動安排）管理轉(zhuǎn)身
輔導管理者建設自己的IDP（個人成長計劃）講授
案例分析
實戰(zhàn)演練

【課程大綱詳解】
PART01企業(yè)賦予管理者的角色
一、角色定位之源
1、企業(yè)始終關(guān)注的三大滿意度：員工滿意度、客戶滿意度、企業(yè)滿意度
2、三大滿意度衍生五大角色定位
二、角色1：組織戰(zhàn)略的承接者
1、戰(zhàn)略承接的三要素
2、經(jīng)營的四要素
思考與承擔
3、戰(zhàn)略承接者包含的五大要素
三、角色2：高效團隊打造者
1、團隊的標準
2、高效團隊的五大要素
四、角色3：組織能力提升者
1、什么是組織能力
案例解析
2、組織能力提升者的三要素
五、角色4：文化的傳承者
1、何謂文化
2、如何傳承企業(yè)文化DNA
思考與承擔
六、角色5：商業(yè)環(huán)境的營造者
1、商業(yè)環(huán)境營造者的角色定位
思考與承擔

PART02心態(tài)和思維的轉(zhuǎn)變
一、從業(yè)務到管理的思維轉(zhuǎn)變
（一）管理者的工作理念
1、通過他人完成任務
2、關(guān)注員工成功
3、管理性工作和修養(yǎng)
4、部門的成功
5、像一位真正的管理者
案例及分析
（二）管理新時代員工的思維
1.新時代員工的特點
2.如何更好的與之相處
二、“金字塔思維”——做思維清楚的管理者
1、案例解析：把話說明白
案例1：演講把話說明白
2、“金字塔原理”的價值
（1）思維決定性格，性格決定習慣，習慣決定結(jié)果
（2）金字塔原理的影響力
三、“建設性思維”——樹立積極地心態(tài)
1、遇到問題的六種心態(tài)
案例解析：卡普曼喜劇三角
演練：你的心態(tài)

PART03認識自己
一、認知自己的性格特點
案例及分析
1、性格測試與分析
練習：知己知彼
2、悅己修圓
方法論及練習
二、認知自己的情緒
1、情商中的4中能力
2、情緒管理的四個層次
3、情緒的表達
情景演練：喜劇三角

PART04團隊建設與管理
一、團隊的本質(zhì)
1、什么是團隊
2、高效團隊的特征
二、厘清團隊的利益相關(guān)方，明確需求
1、識別利益相關(guān)方
2、確定需求
三、業(yè)績的交付能力建設
1、建設積極組織氛圍
（1）積極組織氛圍的特點
練習：士氣高與士氣低的特點
什么是積極組織氛圍
（2）共創(chuàng)組織的愿景、使命
體驗活動：愿景、使命共創(chuàng)
（3）明確、可執(zhí)行的價值觀
案例：價值觀行為化
練習：如何保證價值觀的行為化
（4）企業(yè)價值觀標準的了落地方法——虛事實做
二、目標管理與計劃實施（見后面對應課題）
三、打造團隊內(nèi)的融合能力
一、建立信任
1、相信與信任的關(guān)系
體驗活動：信任
2、匹配團隊——情景領導力
（1）員工發(fā)展的四個階段：
D1：有意愿、沒能力
D2：沒意愿、沒能力
D3：沒意愿、有能力
D4：有意愿、有能力
（2）實踐：如何判斷員工的四個發(fā)展階段
（3）領導者的風格
根據(jù)“指導性”和“支持性”確定的四種領導風格：S1-S4
（4）測評：領導風格的自我測試
（4）領導風格與員工特點的匹配
（6）激勵人心
五、形成團隊內(nèi)部鏈接能力
1、夢想鏈接夢想
體驗：夢想鏈接

PART05目標管理、績效管理、計劃管理與時間管理
一、組織績效管理
（一）解讀：績效管理是員工的“緊箍咒”OR“加速器”？
（二）工作過程與結(jié)果的區(qū)別
工作過程VS工作結(jié)果
（三）績效體系如何設計與落地
1、選擇適合自己企業(yè)的績效管理工具
2、績效管理體系的建立程序：七步驟
3、目標設定：從組織目標到個人目標
4、績效管理不是秋后算賬
5、績效面談——績效改進的推進器
案例分析：績效管理循環(huán)
二、獲取各級目標的方法
（一）公司級目標
1、公司目標的結(jié)構(gòu)：
財務目標、客戶目標、運營目標、無形資產(chǎn)目標
2、公司級目標獲取的方法：
BSC
（二）6步績效管理走
三、根據(jù)目標制定計劃
1、制定計劃的八大步驟
案例及練習
四、時間管理
1、時間需要分配到有生產(chǎn)力的工作
什么是生產(chǎn)力？
互動研討：生產(chǎn)力對你來說指的是什么？
互動研討：你的高回報活動有哪些？
互動研討：為了實現(xiàn)目標，你的干擾因素有哪些？
2、時間安排
工具講解：時間矩陣
案例分析：IBM實際的工作矩陣
練習：根據(jù)工作內(nèi)容編寫事件矩陣
五、目標執(zhí)行過程的檢查與輔導
（一）工作檢查
1、檢查要素：時間、任務
2、檢查方法
3、看板管理
（二）情景績效輔導
1、輔導的有效性：尊重現(xiàn)實（3G）
2、情景輔導：員工的發(fā)展階段
3、PDCA循環(huán)
（三）績效復盤
1、案例：什么是復盤
2、復盤要素
案例+練習：編寫復盤內(nèi)容
六、通過績效反饋與績效溝通達到績效改進
（一）情景模擬，發(fā)現(xiàn)問題
（二）績效反饋與溝通實踐
1、面談前準備
2、績效反饋階段
3、溝通績效評價結(jié)果及相應的商討（GROW）
案例：
七、績效結(jié)果的激勵作用
1、物質(zhì)激勵
績效、獎金、工資級別調(diào)整、股權(quán)、福利……
2、非物質(zhì)激勵
晉級與發(fā)展、榮譽與榜樣……

PART06員工培育與激勵
一、如何培育員工
（一）人才測評的總綱——“人才九宮格”
1、人才九宮格
2、人才測評的方法
案例解析：某企業(yè)的人才九宮格及人才繼任計劃
練習：評價的人才
（二）管理者發(fā)展人才的關(guān)鍵技能之一——做好文化管理，保證“根紅苗正”
1、文化是如何產(chǎn)生并運行的？
2、體驗感知——實踐沉淀——信仰定型
3、企業(yè)文化的傳承
（三）管理者發(fā)展人才的關(guān)鍵技能之二——提升自己的培訓能力
1、認識學習規(guī)律
2、要清晰你的員工需要培訓哪些知識和技能
案例+練習
3、管理者培訓能力的模型-721模型
案例+練習
（四）管理者發(fā)展人才的關(guān)鍵技能之三——授權(quán)能力
1、授權(quán)是什么
工作分配預授權(quán)有什么不同
2、工作矩陣：哪些事情需要授權(quán)，哪些事情不易授權(quán)
練習：工作與授權(quán)

PART07工作匯報
一、匯報的“金字塔原理”
1、匯報的金字塔結(jié)構(gòu)
二、口頭匯報
1、匯報的目的
2、對自己上級匯報的必要性、對自己下級要求匯報的必要性
3、匯報的準備
4、回報的流程
匯報結(jié)論——要點——區(qū)分“主觀”和“事實”——對要解決問題有價值的方法——征求上級建議
5、匯報的注意事項
練習：匯報
三、書面匯報
1、匯報流程
2、注意事項
數(shù)據(jù)呈現(xiàn)的結(jié)構(gòu)化
禁忌的開場方式
上臺匯報的12個問題
案例：
練習：寫出匯報大綱

PART08管理者的個人發(fā)展IDP（根據(jù)時間機動安排）
一、管理轉(zhuǎn)身
1、職業(yè)發(fā)展的三個路徑
案例1：管理人員成長途徑
案例2：專業(yè)技術(shù)類員工職業(yè)發(fā)展路徑
二、管理者的IDP（個人成長計劃）
1、方法論：個人發(fā)展規(guī)劃（IDP）9宮格
案例+練習：制定本人的IDP
小結(jié)

管理者賦能的培訓