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卓越管理者訓(xùn)練培訓(xùn)

背景   
作為管理者，如何駕馭員工，建立優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)？如何做到知人善任，各盡其才？如何上級領(lǐng)導(dǎo)滿意，讓下屬跟隨？這里將給你帶來管理秘笈，幫助你提高綜合管理能力、溝通能力、目標(biāo)制定與解決問題的能力，助力你成為卓越管理者。

目的  
1、明確管理者自身的角色及應(yīng)有的思維理念；
2、提升管理者的職業(yè)化程度，邁向稱職的管理者；
3、學(xué)會管理技能，懂得目標(biāo)管理、計(jì)劃管理，協(xié)調(diào)與控制力；
4、提高領(lǐng)導(dǎo)能力，溝通能力、授權(quán)與激勵(lì)能力；
5、懂得知人善用，學(xué)會培養(yǎng)人，激勵(lì)人，發(fā)展人，留住人；
6、作好團(tuán)隊(duì)管理，自我管理，打造高效團(tuán)隊(duì)，激發(fā)下屬士氣。

培訓(xùn)對象：
團(tuán)隊(duì)管理人員。

課程大綱：
角色篇--《中層管理者的角色認(rèn)知》
【課程背景】
絕大多數(shù)的管理者是從業(yè)務(wù)精英中產(chǎn)生的，但是做業(yè)務(wù)和做管理之間存在巨大的差異，如何實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)精英到優(yōu)秀管理者的成功轉(zhuǎn)型是企業(yè)面臨的重要問題。
尤其是在現(xiàn)實(shí)的職場中，幾乎每一家企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)都在說：“好的管理人才真的很難找”，從外部挖來管理者是有風(fēng)險(xiǎn)的，且成本較高；而內(nèi)部培養(yǎng)卻往往會遇到明明是一個(gè)非常優(yōu)秀的業(yè)務(wù)人員，怎么一旦成為了管理者，卻總是做不好了呢？據(jù)查，在業(yè)務(wù)精英成為管理者后，往往會出現(xiàn)三種現(xiàn)象阻礙其工作績效的完成：
第一，由于管理過猛而造成團(tuán)隊(duì)的渙散，業(yè)績下滑直至四面楚歌；
第二，由于管理過于人性化造成團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力差，員工偷懶；
第三，無法脫離業(yè)務(wù)角色，認(rèn)為員工都太笨，凡事親力親為，自己累，員工還怨聲載道。
本課程著力提升中基層管理者的心態(tài)、自我崗位認(rèn)知，并結(jié)合公司實(shí)際提出一些非常實(shí)用、有針對性的管理方法和手段。
【課程目標(biāo)】
1、本課程從管理者常見的管理難題出發(fā)，用顧問式的教學(xué)方式，幫助管理者完成心態(tài)和角色的轉(zhuǎn)換；
2、幫助中基層管理者建立正確的管理思維和管理行為準(zhǔn)繩。
【課程大綱】
一、管理者的三種角色：
1、執(zhí)行、管理、領(lǐng)導(dǎo)
2、領(lǐng)導(dǎo)與管理的區(qū)別
3、優(yōu)秀領(lǐng)導(dǎo)者的特質(zhì)有哪些
案例：沙克爾頓的特質(zhì)
二、管理者的責(zé)任
1、管理者的責(zé)任是什么
2、把員工當(dāng)作你的投資人
3、衡量一個(gè)管理者管理能力高低的標(biāo)準(zhǔn)是什么
案例1：星巴克對管理者的晉升要求
案例2：萬科如何做到逆勢上揚(yáng)

管人篇--《DISC在團(tuán)隊(duì)管理中的運(yùn)用》
【課程背景】
本課程通過對DISC性格分析工具的講授和練習(xí)，結(jié)合案例與研討，教會學(xué)員認(rèn)知不同人的行為特質(zhì)和溝通習(xí)慣。掌握與上級、下屬的溝通、相處之道。
【課程目標(biāo)】
1、掌握DISC，一個(gè)認(rèn)知自我、和他人互動(dòng)的高情商溝通工具。
2、通過學(xué)習(xí)掌握不同行為風(fēng)格的特性，調(diào)適自我的溝通風(fēng)格。
3、了解你的下屬的性格特質(zhì)，因人而異的提升下屬的執(zhí)行力。
【課程大綱】
一、認(rèn)識行為風(fēng)格的兩個(gè)維度：
1、任務(wù)導(dǎo)向與人際導(dǎo)向（關(guān)注事與關(guān)注人）
2、單刀直入與委婉過渡（速度快與速度慢）
二、DISC典型的行為風(fēng)格分析：
1、DISC的代表人物
2、DISC的優(yōu)勢與挑戰(zhàn)
三、兩個(gè)原則：
1、打配合做組合
2、從他人的角度出發(fā)
四、DISC典型特質(zhì)下屬的授權(quán)與激勵(lì)：
1、DISC典型特質(zhì)下屬的需求分析
2、針對DISC典型特質(zhì)下屬的授權(quán)與激勵(lì)原則
練習(xí)：激勵(lì)話術(shù)現(xiàn)場演練

理事篇--《目標(biāo)管理與計(jì)劃執(zhí)行》
【課程背景】
沒有目標(biāo)，就沒有管理。企業(yè)管理中，常常會出現(xiàn)忘記目標(biāo)、目標(biāo)漂移、目標(biāo)模糊、目標(biāo)缺失等各種問題，加上缺乏行之有效的執(zhí)行計(jì)劃，管理效益受到了極大的削弱。一個(gè)有激勵(lì)性、合理、公平、適度難度的目標(biāo)與計(jì)劃相結(jié)合，可以給我們的工作提供一個(gè)綱領(lǐng)性的指導(dǎo)，為我們的行為、行動(dòng)樹立一個(gè)基本指南。如此，可提高工作的計(jì)劃性、條理性，讓原本復(fù)雜多變的工作變得有條不紊。
通過本課程的學(xué)習(xí)，我們可熟悉目標(biāo)與計(jì)劃的基本內(nèi)涵，以及如何制定科學(xué)合理的目標(biāo)與計(jì)劃的方法和工具，從而大大提升工作效率和效果，有效達(dá)成企業(yè)的各項(xiàng)既定目標(biāo)。
【課程目標(biāo)】
1、通過學(xué)習(xí)本課程，正確認(rèn)知目標(biāo)及目標(biāo)管理的實(shí)質(zhì)；
2、學(xué)習(xí)目標(biāo)的設(shè)定與目標(biāo)的分解；
3、有效掌握做好部門的工作計(jì)劃和跟蹤的方法，讓計(jì)劃落到實(shí)處；
4、掌握目標(biāo)管理的運(yùn)用——針對工作計(jì)劃和存在的問題如何采取PDCA管理循環(huán)，給予有效管理與糾正。
【課程大綱】
一、目標(biāo)管理認(rèn)知：
1、目標(biāo)管理的定義與實(shí)質(zhì)
2、目標(biāo)管理應(yīng)避免的問題
3、制定：科學(xué)性；執(zhí)行：管控性；完成：激勵(lì)性
二、設(shè)定目標(biāo)：
1、確定組織目標(biāo)有哪些方法
2、衡量目標(biāo)是否有效的標(biāo)準(zhǔn)
三、 制定計(jì)劃：
1、制定計(jì)劃有什么好處
2、制定計(jì)劃的原則
3、制定計(jì)劃的步驟與工具
四、計(jì)劃執(zhí)行：
1、如何有效執(zhí)行計(jì)劃
2、目標(biāo)執(zhí)行過程中的跟蹤檢查

理事篇--《問題分析與解決》
【課程背景】
企業(yè)經(jīng)營管理過程中，每時(shí)每刻都存在各種各樣的問題，發(fā)生的問題得不到有效的解決，反復(fù)發(fā)生，對企業(yè)經(jīng)營管理中*挑戰(zhàn)。所以，解決問題能力是管理者必須具備的核心領(lǐng)導(dǎo)力之一，事實(shí)上，具有高超解決問題的經(jīng)營管理人員才可以不斷戰(zhàn)勝各種問題和挑戰(zhàn)，引領(lǐng)企業(yè)走向一次次成功。
【課程目標(biāo)】
1、掌握解決問題的方法及相關(guān)工具使用；
2、能夠識別與選擇有價(jià)值的問題；
3、能夠分析主要原因和關(guān)鍵因素；
4、能夠從若干備選方案中做出科學(xué)的決策；
5、能夠擬定關(guān)鍵行動(dòng)計(jì)劃，落實(shí)解決方案。
【課程大綱】
一、界定問題：
哪些是真正的問題
二、原因分析：
1、列出所有可能的原因（影響因素）
2、采集與整理相關(guān)數(shù)據(jù)
3、確定主因
三、解決方案：
1、產(chǎn)生備選方案
2、評估與確定方案
四、制定計(jì)劃：
1、行動(dòng)計(jì)劃包括內(nèi)容
2、評估行動(dòng)計(jì)劃
五、實(shí)施計(jì)劃：
1、監(jiān)督與跟蹤實(shí)施過程
2、進(jìn)行必要的更新與糾偏
3、在必要時(shí)實(shí)施應(yīng)急性計(jì)劃
六、結(jié)果評估：
1、評價(jià)結(jié)果
2、標(biāo)準(zhǔn)化/建立模板
3、表彰團(tuán)隊(duì)并溝通結(jié)果
4、持續(xù)改進(jìn)

卓越管理者訓(xùn)練培訓(xùn)