課程描述INTRODUCTION
· 高層管理者· 中層領(lǐng)導(dǎo)· 其他人員· 銷售經(jīng)理
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
銷售線索培訓(xùn)
課程背景LTC 是HUAWEI公司面向客戶界面貫穿公司運作的主業(yè)務(wù)流,本課程通過講授與研討、
演練相結(jié)合的方式,對標(biāo)借鑒 HUAWEI如何通過 LTC 實現(xiàn)市場業(yè)務(wù)流的橫向貫通和縱向集成,分析自身差距,定義并強(qiáng)化銷售流程中的重要控制點,提升銷售線索和機(jī)會點的管理能力。
課程收益
1. 準(zhǔn)確理解 HUAWEI 鐵三角的意義并初步設(shè)計自己公司的鐵三角模型;
2. 強(qiáng)化以客戶為中心的價值理念,面向客戶構(gòu)建靈活應(yīng)戰(zhàn)的組織設(shè)計;
3. 把流程建在組織上,推動銷售組織從功能型向項目型轉(zhuǎn)變,進(jìn)一步激活組織活力。
授課形式
理論講解+案例分析+視頻分享+課堂練習(xí)+實戰(zhàn)演練+小組研討+互動答疑
學(xué)習(xí)對象
1. 企業(yè)中高層管理者;
2. 流程整改相關(guān)人員。
課程大綱
D1 上午:
一、企業(yè)為什么要引入 LTC 流程
1. 銷售方面的典型問題
2. HUAWEI 營銷變革的歷程
3. 如何跨越組織能力大裂谷
4. 流程僵化和流程異化問題
5. LTC 的價值和作用
二、理解 LTC 流程架構(gòu)以及流程
1. LTC 在 H 公司業(yè)務(wù)流程框架(BPA 3.0)中的位置
2. LTC 總體解決方案
3. LTC 的 L1-L6 的管控理念
4. LTC 流程架構(gòu)視圖
1)線索與機(jī)會點的定義
2)管理線索流程(ML)幫助銷售團(tuán)隊擴(kuò)大銷售的“喇叭口”
3)鐵三角在線索培育中的工作協(xié)同
4)LTC MO — 幫助銷售團(tuán)隊管理機(jī)會點,成功拿下項目
5)啟動-項目策劃-要素分析、競爭分析
6)標(biāo)前引導(dǎo) 解決方案銷售:九格構(gòu)想創(chuàng)建模型——重塑構(gòu)想
7)LTC MCE—管理合同執(zhí)行, 通過契約化交付,履行合同義務(wù)并回款
【研討&演練 1】:
客戶高階流程對接:客戶采購流程和銷售流程關(guān)鍵活動對接
D1 下午:
三、理解銷售管道管理
1、銷售管理管理的價值和意義
2、建立系統(tǒng)的銷售管道管理機(jī)制
2.1 管理線索
2.2 制定銷售規(guī)劃
2.3 項目健康度管理
2.4 管理競爭
2.5 如何支撐一線項目運作 -
2.6 如何做好銷售預(yù)測
3、銷售管理能力培養(yǎng)
3.1 強(qiáng)化銷售過程的規(guī)范管理
3.2 管理銷售從戰(zhàn)略到執(zhí)行落地
3.3 銷售管理授權(quán)執(zhí)行(MAE)評審決策機(jī)制
3.4 建設(shè)銷售流程的 IT 主平臺
【研討&演練 2】:
是否有銷售管理部門,該部門的核心職責(zé)是什么?確定定位輸出核心職責(zé)。
D1 晚上:
四、如果構(gòu)建 LTC 流程架構(gòu)
1、實際 LTC 案例講解
2、理解流程卡片
3、從流程結(jié)構(gòu)角度理解客戶關(guān)系管理流程
4、客戶接待流程案例,理解流程就是業(yè)務(wù),業(yè)務(wù)就是流程
5、一張藍(lán)圖繪到底:設(shè)計或優(yōu)化自己的 LTC1.0 架構(gòu)
6、完成二級流程設(shè)計和部分流程卡片
【研討&演練 3】:
LTC 流程架構(gòu),L1-L3 流程卡
D2 上午:
五、HUAWEI 鐵三角變革的設(shè)計思路
1、 對客戶銷售組織的調(diào)研發(fā)現(xiàn)
2、 HUAWEI 的一線組織的實踐摸索和演變
3、 鐵三角的理論模型
4、 HUAWEI 鐵三角變革的設(shè)計思路
5、 客戶決策模式對銷售組織的影響
6、 以客戶為中心的解讀
7、 從銷售成功公式到銷售鐵三角的設(shè)計
【研討&演練 4】:
本企業(yè)項目鐵三角角色模型、角色認(rèn)知和關(guān)鍵任務(wù)活動
D2 下午:
六、鐵三角銷售團(tuán)隊的運作模式
1、 一線銷售鐵三角的職責(zé)定位
2、 聽得見炮聲得人來呼喚炮火
3、 構(gòu)建大平臺下的精兵作戰(zhàn)體系
4、 有效授權(quán)和行權(quán)
5、 如何通過 PBC 來牽引一線銷售團(tuán)隊
6、 銷售團(tuán)隊的激勵手段
七、鐵三角組織的運作機(jī)制
1、一線鐵三角呼喚炮火、大平臺精兵作戰(zhàn)架構(gòu)
2、鐵三角高效運作的關(guān)鍵因素有哪些?
3、鐵三角的兩種運作模式
3、鐵三角運作機(jī)制支撐公司的項目制經(jīng)營
4、提升能力捕捉市場商機(jī)
5、團(tuán)隊作戰(zhàn)模式確保項目成功
6、鐵三角對營銷體系流程化建設(shè)的價值
【研討&演練 5】:
鐵三角組織如何與區(qū)域和總部組織協(xié)同,xxxx 客戶群鐵三角任命演練
銷售線索培訓(xùn)
轉(zhuǎn)載:http://santuchuan.cn/gkk_detail/311839.html
已開課時間Have start time
- 張濱
銷售技巧內(nèi)訓(xùn)
- 市場洞察競爭分析 王子璐
- 電視購物品類管理培訓(xùn) 胡一夫
- 銷售管理實戰(zhàn)技巧 王子璐
- 有效詢問掌握需求 劉子滔
- 珠寶銷售門店企業(yè)活動策劃 胡一夫
- 激發(fā)占有欲的產(chǎn)品解說 劉子滔
- 高端品消費的顧客類型分析 劉子滔
- B2B行業(yè)銷售技巧 王子璐
- 叫醒你的耳朵做銷售 劉子滔
- 區(qū)域管理實戰(zhàn)策略 王子璐
- B2C行業(yè)銷售技巧 王子璐
- 如何有效提升連帶率 劉子滔