課程描述INTRODUCTION
· 中層領(lǐng)導(dǎo)· 新晉主管· 儲(chǔ)備干部
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
mtp管理能力提升課程
【課程背景】
企業(yè)經(jīng)營(yíng)成果的好與壞,關(guān)鍵是兩點(diǎn),第一,戰(zhàn)略對(duì)頭;第二,管理得法;戰(zhàn)略制定是重點(diǎn),方向?qū)α似髽I(yè)發(fā)展才有希望,而管理是實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)的重要保證。
企業(yè)的運(yùn)營(yíng)過程中,高層管理者經(jīng)常感慨企業(yè)執(zhí)行力太弱,效率低下,無法實(shí)現(xiàn)組織戰(zhàn)略,錯(cuò)失企業(yè)發(fā)展的良機(jī)。其實(shí),我們應(yīng)該明白,管理者做好管理工作是需要具備一定的管理知識(shí)與技能,我們很多企業(yè)采取“做而優(yōu)則管”即提拔優(yōu)秀員工做管理者的選拔制度,而忽視了從事管理工作必要的能力培養(yǎng)與技能訓(xùn)練,管理者們?nèi)珣{其自己對(duì)管理的認(rèn)識(shí)與感悟來行使管理職責(zé),造成很多時(shí)候,企業(yè)是失去了一個(gè)好員工而多了一個(gè)平庸的管理者!
我們要認(rèn)識(shí)到管理技能不是每個(gè)人天生就具備的,從事管理工作必需接受管理技能的培訓(xùn),通過培訓(xùn)他們管人、理事、帶團(tuán)隊(duì)、激勵(lì)下屬的能力,可以快速地提高組織工作效率與企業(yè)效益,進(jìn)而為企業(yè)贏得市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的優(yōu)勢(shì)。本課程由國(guó)內(nèi)知名管理咨詢培訓(xùn)專家張國(guó)銀老師潛心多年研究并結(jié)合自身管理實(shí)踐與當(dāng)下企業(yè)的實(shí)踐開發(fā)出來的,講求實(shí)戰(zhàn)性、實(shí)用性和實(shí)效性的原則,真正力求讓學(xué)員聽得懂、學(xué)得會(huì)、做得到。
【課程收益】
把握中高層領(lǐng)導(dǎo)在組織中所扮演的角色
學(xué)會(huì)有關(guān)目標(biāo)與計(jì)劃制訂的方法與工具
掌握?qǐng)F(tuán)隊(duì)分工與過程檢查技巧
掌握跨部門溝通與協(xié)作的技巧
掌握時(shí)間管理的幾個(gè)原則和方法
學(xué)會(huì)如何做好心態(tài)管理與性格分析的方法
掌握運(yùn)用不同領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的技巧
掌握職業(yè)化修煉的方向和方法
【課程對(duì)象】企業(yè)中層管理干部。
【課程大綱】
第一部分:管理的基礎(chǔ)
1、何謂管理?
管理者的定義與角色認(rèn)知
組織的目的與目標(biāo)
管理的方法
管理與人力資源
2、管理者的立場(chǎng)與職責(zé)
案例:?jiǎn)T工倉(cāng)庫(kù)吸煙被罰
管理者的立場(chǎng)
案例:豐田老員工擦車
管理者對(duì)上、對(duì)下與對(duì)外的的職能
管理的六個(gè)層面
案例:舊同事變新下屬
3、管理者的基本姿態(tài)
案例:老婦人與母雞
案例:泰勒與圓鍬作業(yè)
管理者的6大意識(shí):達(dá)成意愿、打破現(xiàn)狀、效率意識(shí)、科學(xué)管理、全面判斷、有意識(shí)的管理
第二部分:計(jì)劃與目標(biāo)達(dá)成
1、管理的流程
PDCA工具的應(yīng)用
制定計(jì)劃的流程
明確目的的方法與注意點(diǎn)
科學(xué)的思考方法
2、任務(wù)的分配與執(zhí)行
任務(wù)分配的條件與方法
如何讓員工自動(dòng)自發(fā)的執(zhí)行任務(wù)
3、過程跟蹤與檢查
過程檢查和目的、對(duì)象和內(nèi)容
根據(jù)目標(biāo)主動(dòng)調(diào)整
案例:吳科長(zhǎng)的不滿
如何讓員工自動(dòng)自發(fā)的調(diào)整
第三部分:跨部門溝通與協(xié)調(diào)
1、四種不同性格特質(zhì)的特點(diǎn)及溝通
老虎型、孔雀型、考拉型、貓頭鷹型的特點(diǎn)
四種不同特質(zhì)人群溝通與激勵(lì)
2、跨部門協(xié)調(diào)的技巧
協(xié)調(diào)的目的與方法
協(xié)調(diào)的對(duì)象與時(shí)機(jī)
案例:車間改造的糾紛
協(xié)調(diào)的種類與整合式協(xié)調(diào)
3、不同管理風(fēng)格管理者的管理誤區(qū)
管理風(fēng)格的修煉與調(diào)整
不同管理風(fēng)格管理者的團(tuán)隊(duì)配合
第四部分:管理者的職業(yè)化之路
1、心態(tài)與情緒管理
陽(yáng)光心態(tài)
案例:雨天的憂愁
核心要點(diǎn):心態(tài)的概念及價(jià)值
總結(jié)提煉:心態(tài)好的人三個(gè)優(yōu)勢(shì)
實(shí)用方法:如何塑造陽(yáng)光心態(tài)
空杯心態(tài)
案例:一杯好茶
答疑解惑:為何要空杯心態(tài)
對(duì)比分析:三種心態(tài)三種命運(yùn)
方法實(shí)操:如何獲得“空杯”心態(tài)
情緒管理
原理探究:情緒的來源
歸類分析:情緒的分類
現(xiàn)象剖析:低情商情緒化5種表現(xiàn)
總結(jié)提煉:埃利斯情緒調(diào)整ABC法則
現(xiàn)場(chǎng)測(cè)試:情緒的公式
2、責(zé)任與擔(dān)當(dāng)
與上司溝通的頻率、方式和方法
明確上司在工作中的期待
問題的意識(shí)與改善
復(fù)盤的技巧與提升組織能力思維的打造
匯報(bào)的流程與技巧
3.時(shí)間管理
現(xiàn)場(chǎng)測(cè)試:時(shí)間管理能力自測(cè)
核心理念:時(shí)間的四大獨(dú)特點(diǎn)
歸類分析:四代時(shí)間管理發(fā)展變化
實(shí)用方法:高效時(shí)間管理四大法則
更新認(rèn)知:時(shí)間管理五條謊言
成功心法:時(shí)間管理原則
互動(dòng)練習(xí):工作中價(jià)值為80%和20%工作有哪些?
第五部分:行動(dòng)與總結(jié)
1、重點(diǎn)認(rèn)知梳理與分享
2、重點(diǎn)管理工具梳理與分享
3、行動(dòng)計(jì)劃與分享
mtp管理能力提升課程
轉(zhuǎn)載:http://santuchuan.cn/gkk_detail/312035.html
已開課時(shí)間Have start time
- 王克進(jìn)