課程描述INTRODUCTION
培訓(xùn)講師：顧櫻英
課程價格：￥元/人
培訓(xùn)天數(shù)：1天
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
民警情緒管理課程
【課程背景】
新的社會背景下,對公安民警的工作要求也有了新的變化。隨著社會建設(shè)的高速發(fā)展,各式各樣的社會矛盾不斷涌現(xiàn),公安民警承擔(dān)的工作壓力越來越大,其工作情緒受此影響而十分不穩(wěn)定。在這樣的條件下,如何穩(wěn)定公安民警的工作情緒,維護和諧的警民關(guān)系,維持社會穩(wěn)定就成了公安工作改革的重點內(nèi)容。
本次培訓(xùn)將通過情緒認知行為理論，基于積極心理學(xué)的視角，使民警獲得一種新的看待情緒的思維方式，提升心智模型，并將學(xué)會如何運用自身情緒的力量發(fā)揮優(yōu)勢，提升心理能量，更加從容淡定的適應(yīng)不確定性的變化和挑戰(zhàn)。
【課程收益】
升級認知系統(tǒng)，重新審視負面情緒，運用情緒的力量來達成目標
掌握自我情緒調(diào)節(jié)的方式，面對各類困難溝通場景，可以進行釋放和疏導(dǎo)
升維視角探索工作價值，遇見情緒自由的自己
【課程對象】
公安民警
【課程大綱】
一、覺察執(zhí)法過程中的情緒
1、看見情緒：霍金斯能量層級：了解正能量的力量，懂得釋放負能量
2、覺察情緒：ABC理論+冰山日記
案例：為什么有些人在溝通中會失去理性？
3、三腦原理：負面情緒的積極意義：害怕、憤怒、焦慮、悲傷等
4、畫臉譜游戲：把你的情緒視覺化
二、運用執(zhí)法過程中的溝通方式
1、3F傾聽法：
分清事實、觀點和感受
用事實說話
2、表達和反饋：
重復(fù)和澄清
溫柔和堅定
三、釋放情緒五步法，緩解工作中的沖突壓力
1、擁有一雙發(fā)現(xiàn)美的眼睛：從消極走向積極
2、豐盛日記：從低自尊到高效能
以“我擁有”開頭造一句句子
3、每天進步0.01：從習(xí)得性無助到習(xí)得性自信
4、放下粉紅色大象：從“我應(yīng)該“到”我可以“
找到工作中的彈性，不再情緒內(nèi)耗，釋放更多能量
5、九宮圖：放輕松—“偷時間”—價值升維
民警情緒管理課程
轉(zhuǎn)載：http://santuchuan.cn/gkk_detail/312263.html
