《EAP工作人員技能提升》
講師：劉艷萍 瀏覽次數(shù)：86
課程描述INTRODUCTION
· 高層管理者· 中層領(lǐng)導(dǎo)· 一線員工
培訓(xùn)講師：劉艷萍
課程價格：￥元/人
培訓(xùn)天數(shù)：1天
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
EAP技能培訓(xùn)
【課程目標】
世界上并沒有一套簡明的確保心智和情緒健康的方法。我們每個人都是由獨特的基因組合而成的,而且都各自擁有獨一無二的人格特征。我們中有些人需要讓自己更加開放些,也有些人需要練習讓自己更克制;有些人需要學會更信任他人,也有些人需要學會更細心,更有辨識力。因此,要想有一套關(guān)于如何*何感覺和如何行動的明確指導(dǎo),基本上是不可能的。因此,本課程是提出一個思考方法,來探討我們的大腦是如何工作的,我們的情緒和壓力是如何產(chǎn)生的，如果我們能夠描繪出心智是如何形成的,就能夠改善自己的生活方式，更好地掌控自己的生活。所以,這種方法很可能與您產(chǎn)生共鳴。
【課程大綱】
第一部分 來訪者接待和初步診斷
一、政治思想工作和EAP服務(wù)的共性和特性
什么是EAP服務(wù)。什么是思想工作。
EAP服務(wù)的個體性和思想工作的群體性
如何在個體需求和集體需求中找到共同點和平衡點
二、求助者接待和資料的搜集整理
一般資料的整理和評估
攝入行會談的展開
基本心理測驗的介紹
工具：抑郁自評量表
焦慮自評量表
三 、判斷能否解決求助者的問題，是否需要轉(zhuǎn)介
確定求助問題是否屬于健康心理咨詢范圍
A、 一般心理問題
B、 嚴重心理問題
變態(tài)心理學基礎(chǔ)（神經(jīng)癥性問題的鑒別）
確定求助者的心理和行為問題的關(guān)鍵點
第二部分 咨詢技巧
一、EAP服務(wù)關(guān)系建立技巧
尊重
熱情
真誠
共情
積極關(guān)注
二、EAP服務(wù)個體方案的制訂和實施
商定服務(wù)目標
方案的策略和框架
工具：常用的心理干預(yù)技術(shù)
參與性技術(shù)
影響性技術(shù)
放松訓(xùn)練
合理情緒療法
服務(wù)效果評估
階段小結(jié)
布置作業(yè)
正視退型的產(chǎn)生
三、EAP服務(wù)技術(shù)在政治思想工作中的實操演練
情景設(shè)置：針對工作中常遇到的問題進行情景設(shè)置
分組演練：針對問題分組進行實操演練，老師提出指導(dǎo)意見
EAP技能培訓(xùn)
轉(zhuǎn)載：http://santuchuan.cn/gkk_detail/312873.html
