課程描述INTRODUCTION
· 高層管理者· 中層領(lǐng)導(dǎo)· 銷售經(jīng)理
培訓(xùn)講師：劉艷萍
課程價(jià)格：￥元/人
培訓(xùn)天數(shù)：1天
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
微表情心理學(xué)課程
【課程背景】
說到微表情，大多數(shù)人都會(huì)認(rèn)為這只是面部五官的表情。其實(shí)，微表情不僅僅包括人的面部表情，人們的肢體表情、語(yǔ)言表情和行為表情也在微表情的范疇之內(nèi)。
比如，一個(gè)人說話時(shí)不經(jīng)意摸了摸鼻子，此時(shí)，他極有可能在撒謊。又或者，當(dāng)你與他人交談時(shí)，對(duì)方突然抖了抖雙腿，如果不是對(duì)方有身體疾病，就說明他內(nèi)心情緒有了變化，或是你所說的話刺激到他，導(dǎo)致他出現(xiàn)了這種變化。
對(duì)這些面部表情、肢體表情、語(yǔ)言表情和行為表情的解讀，再結(jié)合溝通績(jī)效構(gòu)成了本課程的主體。
【課程收益】
溝通的效果7%來(lái)自于文字（你說了什么？），93%來(lái)自于你的肢體語(yǔ)言、表情和眼神等。本課程教您從微表情入手迅速讀懂他人心，提升我們溝通的效果，提升溝通的和諧氣氛。
【課程特色】
以“心理學(xué)”為核心學(xué)科，融合：心理學(xué)，積極心理學(xué)、微表情和微動(dòng)作心理學(xué)，管理心理學(xué)、職業(yè)心理學(xué)、工業(yè)與組織心理學(xué)、人格心理學(xué)、發(fā)展心理學(xué)、認(rèn)知心理學(xué)、情緒心理學(xué)、健康心理學(xué)、壓力管理心理學(xué)、心理咨詢技術(shù)等相關(guān)學(xué)科的知識(shí)點(diǎn)；
定制化：汲取國(guó)內(nèi)外先進(jìn)的積極心理學(xué)管理的成功經(jīng)驗(yàn)，結(jié)合國(guó)內(nèi)企業(yè)員工的本土化需求，以及本地化的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)而更好地幫助學(xué)員進(jìn)行身心能量的管理與成長(zhǎng)。
實(shí)戰(zhàn)性：相關(guān)的技術(shù)和方法，均以積極心理學(xué)的實(shí)證研究為基礎(chǔ)，培訓(xùn)師自身的親身修煉，并輔之國(guó)內(nèi)學(xué)員的大量實(shí)踐而不斷完善，確保學(xué)員能從中獲得一套真正屬于自己的管理解決方案。
職業(yè)性：培訓(xùn)后為學(xué)員提供持續(xù)的輔導(dǎo)溝通，切實(shí)幫助學(xué)員能學(xué)會(huì)微表情和溝通的技能，最終提升工作績(jī)效。
【課程對(duì)象】
公司職員，銷售人員，服務(wù)人員和經(jīng)常要和客戶溝通的工作人員
【課程大綱】
微表情叫你一分鐘看懂一個(gè)人
說在前面：人類的表情和微表情，微反應(yīng)
測(cè)試：你能看出假笑嗎？
第一部分 面部表情
A 笑：各種笑的解讀
B眼神不會(huì)說謊
C眉毛如何傳達(dá)情意
D透露內(nèi)心的六個(gè)嘴部小動(dòng)作
第二部分 微動(dòng)作心理
A握手探知對(duì)方心理
B看吃相
C打招呼和口頭禪
不同性格的開場(chǎng)白
聲音的魅力和說話的語(yǔ)氣
第三部分 坐臥立行的心理表現(xiàn)
A好好相處，走兩步瞧瞧
B站姿看自信，坐姿看人格
C小動(dòng)作體現(xiàn)真實(shí)的你
測(cè)試：兩個(gè)小動(dòng)作看懂你
第四部分 穿衣搭配是另一個(gè)表情
A色彩心理學(xué)
B鞋子是人的第二張臉
C提包識(shí)人，以“帽”取人
D首飾和配飾
第五部分 職場(chǎng)微表情
A如何判斷對(duì)方有沒有說謊
為什么說謊時(shí)會(huì)讓人感覺不自然
說謊時(shí)的表情什么樣
說謊時(shí)的小動(dòng)作
眼睛看，耳朵聽出來(lái)
B 面試微表情
C看懂領(lǐng)導(dǎo)的微表情暗語(yǔ)
D警惕職場(chǎng)表情暴力
E職場(chǎng)微反應(yīng)
轉(zhuǎn)筆是不安嗎，手指敲擊桌面是什么意思，爪撓耳朵的心理
突然整理領(lǐng)帶為什么，當(dāng)客戶托下巴怎么做，動(dòng)作夸張的人是什么心理。
微表情心理學(xué)課程
轉(zhuǎn)載：http://santuchuan.cn/gkk_detail/312976.html
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- 劉艷萍