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中國企業(yè)培訓(xùn)講師
移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代to B銷售的七大通關(guān)秘籍
 
講師:梁輝 瀏覽次數(shù):46

課程描述INTRODUCTION

· 銷售經(jīng)理· 高層管理者· 中層領(lǐng)導(dǎo)

培訓(xùn)講師:梁輝    課程價(jià)格:¥元/人    培訓(xùn)天數(shù):2天   

日程安排SCHEDULE



課程大綱Syllabus

to B銷售培訓(xùn)

課程背景:
任何時(shí)代,想要做好銷售都要遵循一些規(guī)律,移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代也不例外,to B的銷售相比直接面對(duì)C端客戶的銷售,難度系數(shù)也是倍增的,首先銷售金額相對(duì)更大,決策鏈條長,要求的專業(yè)性也要更強(qiáng),哪一個(gè)環(huán)節(jié)出紕漏,整個(gè)銷售項(xiàng)目都有可能前功盡棄。這就要求我們的銷售認(rèn)知必須隨之升級(jí)。
普通的銷售人員頂多充當(dāng)了一個(gè)橋梁,把產(chǎn)品介紹給了需求方,對(duì)方接不接受那就聽天由命了,而優(yōu)秀的銷售人員不應(yīng)該只是充當(dāng)這樣的推銷工具,應(yīng)該站在更高維度去做好產(chǎn)品規(guī)劃,需求分析,最后推動(dòng)目標(biāo)實(shí)現(xiàn)。
在銷售中,您有沒有以下難題:
1、機(jī)緣巧合加到客戶微信,但怎么發(fā)短信對(duì)方都不回應(yīng)?如何做關(guān)系破冰?
2、好不容易接觸到客戶,剛開始介紹產(chǎn)品,對(duì)方就用“不需要”打發(fā)我們?
3、找不到?jīng)Q策人,一直在跟對(duì)方層級(jí)相對(duì)較低的群體周旋,銷售也無法推進(jìn)?
4、自己服務(wù)的公司相對(duì)弱勢(shì),怎么跟巨頭們爭奪市場(chǎng)?
5、如何增強(qiáng)新客戶的粘性,長期合作?
6、怎么獲取內(nèi)部其他部門的支持,幫助成交?
7、怎么整合外部資源,成交大訂單?
本課程圍繞上述的銷售難點(diǎn),結(jié)合實(shí)際工作案例出發(fā),帶領(lǐng)大家回歸銷售和人際關(guān)系的本質(zhì),提升認(rèn)知的同時(shí)掌握更多實(shí)用工具,把自己打造成一個(gè)專業(yè)的、高階銷售精英。

課程收益:
● 帶領(lǐng)大家認(rèn)知升級(jí),在更高維度思考to B 銷售這件事;
● 解決銷售管理中最關(guān)鍵環(huán)節(jié)的過程控制,達(dá)到更好的銷售預(yù)測(cè);
● 轉(zhuǎn)換思維,從買方角度切入,找到高成交率的關(guān)鍵因素;
● 通過對(duì)大量案例的分析討論,幫助大家清晰思路,掌握更多實(shí)戰(zhàn)工具與技巧

課程對(duì)象:銷售人員

課程大綱
第一講:關(guān)系破冰
一、信息怎樣發(fā)才有效果?
1、說場(chǎng)景,以效果(利益)開場(chǎng)
2、準(zhǔn)備充分,不盲目行動(dòng)
二、個(gè)人IP時(shí)代,如何利用朋友圈自我營銷?
1、準(zhǔn)確定位目標(biāo)客戶
2、展示這個(gè)群體感興趣的內(nèi)容

第二講:需求探詢
一、什么是需求?為什么對(duì)方?jīng)]需求?
1、有需求不告訴你
2、對(duì)方不知道自己有需求
二、討論:客戶跟了解他的需求還是我們更了解對(duì)方的需求?為什么?
1、基于前者的銷售溝通方式
2、兩種不同理念的結(jié)果
結(jié)論:專業(yè)的銷售人員可以影響對(duì)方需求
三、需求角度下客戶的分類與溝通策略
1、不明確型
2、半明確型
3、完全明確型
四、需求探詢的*技巧
1、背景性問題
2、探究性問題
3、暗示性問題
4、解決性問題
練習(xí):結(jié)合本公司產(chǎn)品(業(yè)務(wù)模式)

第三講:關(guān)鍵決策人
1、拜訪中的兩大誤區(qū)
2、找關(guān)鍵決策人的兩大原則
1)利益相關(guān)者
2)客戶大BOSS(決策者)
3、客戶關(guān)系如何推動(dòng)?
1)人際關(guān)系發(fā)展的路徑分析
2)人際關(guān)系的2個(gè)關(guān)鍵

第四講:競(jìng)爭應(yīng)對(duì)
一、提供差異化價(jià)值
1、價(jià)值如何體現(xiàn)?
2、決定價(jià)值的三個(gè)關(guān)鍵因素
3、如何呈現(xiàn)差異化價(jià)值
二、客戶深度維護(hù)
1、實(shí)地走訪客戶,了解有關(guān)于產(chǎn)品的痛點(diǎn)
2、研究競(jìng)品
3、主動(dòng)反饋市場(chǎng)新趨勢(shì)與客戶新需求,推進(jìn)產(chǎn)品的迭代升級(jí)
4、關(guān)注本行業(yè)的新技術(shù),新趨勢(shì)

第五講:協(xié)調(diào)整合
一、內(nèi)部協(xié)作
1、出現(xiàn)配合問題,首先冷靜思考,主動(dòng)擔(dān)責(zé)的心態(tài)
2、項(xiàng)目經(jīng)理思維,跟蹤生產(chǎn)與交付全過程
3、如何獲得內(nèi)部其他部門認(rèn)可?
1)做好提議準(zhǔn)備
2)考慮整體利益
3)獲得高層及其他部門領(lǐng)導(dǎo)者的支持
4)若能力與資源無法解決,求助外部援助
二、外部整合
1、當(dāng)客戶提出的需求我方無法完全滿足時(shí)如何處理?
2、主動(dòng)創(chuàng)造幫助客戶的機(jī)會(huì)
1)提高成交率
2)增加接單的幾率
3)提高客戶的粘性

第六講:異議處理
討論:客戶為什么會(huì)有異議?源頭在哪?
1、有效處理客戶異議的3大策略
2、處理異議的6大流程
3、習(xí)慣性問題分析與處理
4、價(jià)格異議處理的實(shí)用話術(shù)

總結(jié):從榜樣模式解析六步戰(zhàn)法中的關(guān)鍵知識(shí)點(diǎn)
討論:醫(yī)生VS藥店“銷售”模式分析、學(xué)醫(yī)生“開藥方”而不是單純“賣藥”
——銷售人員如何迅速調(diào)整銷售模式,做“銷售醫(yī)生”

to B銷售培訓(xùn)


轉(zhuǎn)載:http://santuchuan.cn/gkk_detail/314653.html

已開課時(shí)間Have start time

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    參加課程:移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代to B銷售的七大通關(guān)秘籍

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開戶行:中國銀行股份有限公司上海市長壽支行
帳號(hào):454 665 731 584
梁輝
[僅限會(huì)員]

預(yù)約1小時(shí)微咨詢式培訓(xùn)