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LTC鐵三角培訓(xùn)

授課對象：
1、企業(yè)中高層管理者
2、處理政府關(guān)系、大客戶關(guān)系的公關(guān)人員。

課程背景：
華為“LTC大客戶銷售鐵三角”模式、創(chuàng)新的薪酬機(jī)制和華為銷售鐵軍團(tuán)隊的打造和管理，用每年8900億的業(yè)績證明了這個模式和方法的價值。正如任正非所說：“LTC(鐵三角組織）是承載公司*的人、財、物的業(yè)務(wù)流，這個業(yè)務(wù)流是否能高質(zhì)量、高效運轉(zhuǎn)，決定公司的生死存亡”。

培訓(xùn)目標(biāo)：
1、洞見趨勢，提高政企大客戶滿意度。
收獲端到端的鐵三角運行流程和鐵三角角色工作定位，提升團(tuán)隊服務(wù)質(zhì)量和響應(yīng)速度，滿足移動企業(yè)產(chǎn)品服務(wù)高客戶粘性、深度訂制化的產(chǎn)品發(fā)展趨勢。
2、以終為始，塑造團(tuán)隊經(jīng)營意識。
收獲鐵三角協(xié)同營銷模式創(chuàng)新的方式和方法，將客戶關(guān)系負(fù)責(zé)人、技術(shù)方案負(fù)責(zé)人和項目交付負(fù)責(zé)人之間形成命運共同體，強(qiáng)化團(tuán)隊對財務(wù)結(jié)果的關(guān)注和管理。
3、強(qiáng)身健體，鍛造組織支撐能力。
獲得鐵三角矩陣管理策略，形成政策勢能，形成部門支撐項目運作，形成良性循環(huán)。
4、價值共享，調(diào)動員工工作動力。
收獲鐵三角獎金策略，不再單純依賴底薪加提成，有效改善“二八定律”瓶頸，有效拉動提升鐵三角非業(yè)務(wù)角色參與度和貢獻(xiàn)度，確保員工與企業(yè)目標(biāo)一致，利益一致。
5、潛能發(fā)掘，促進(jìn)團(tuán)隊能力提升。
收獲鐵三角員工能力發(fā)展策略，通過能力綁定項目，收入綁定能力的模式促進(jìn)員工在實際工作中提升自我能力和良性循環(huán)。
6、獨樹一幟，有效落地學(xué)習(xí)成果。
工作坊帶教模式現(xiàn)場生成二大成果，看得見摸得著。

課程收益：
1、 學(xué)會“ LTC政企項目運作鐵三角”模型，減少運作費用，提升成功率的技法；
2、 擅長繪制“權(quán)利地圖”，使復(fù)雜的協(xié)同營銷做到：一說就清楚、一看就明白、一接就上手，規(guī)避在政企關(guān)系運作中的法律風(fēng)險。
3、 掌握“一圖二卡”營銷工具和政企大項目經(jīng)營模式升級的關(guān)鍵策略；
4、 掌握政企關(guān)系管理和合作“排雷流程及策略規(guī)劃”，弄清楚教練、地雷和兩面派的區(qū)分和運作對策；
5、 制作并熟練掌握“問話提綱”，將句號變問號，擅長用“*顧問式溝通”方式和技巧與政府領(lǐng)導(dǎo)對話，用“理解+反問”的方式處理拒絕，擅長使用“無侵略溝通法”多次處理拒絕，掌握與政企關(guān)鍵人物的溝通藝術(shù)與公關(guān)策略；
6、 正確認(rèn)識中國政企關(guān)系和官場潛規(guī)則等文化，擅長弄清楚領(lǐng)導(dǎo)的顯性需求、隱性需求、行為處事習(xí)慣和原則等。

課程大綱：
第一講：認(rèn)清楚我們的銷售團(tuán)隊
（一）四個小豬做營銷：
阿良、阿甘、阿滑、阿呆
（二）四類干部管營銷
獅子干部、驢干部、刺猬干部和考拉干部
（三）如何讓不厲害的人變得厲害？
一是讓他干單活兒
二是給他配工具
三是協(xié)同營銷LTC鐵三角
要想阻止“二八定律”的魔咒在團(tuán)隊里的蔓延和影響，就必須切割“銷售四連環(huán)”，做好協(xié)同營銷，團(tuán)隊作戰(zhàn)：讓虎狼開發(fā)客戶，讓技術(shù)做好說明，讓神仙賦能成交，讓牛羊做好交付和服務(wù)。
（四）華為LTC大客戶銷售鐵三角工作法及薪酬績效考核創(chuàng)新體系介紹：
1、鐵三角：
客戶關(guān)系負(fù)責(zé)人、技術(shù)方案負(fù)責(zé)人和項目交付負(fù)責(zé)人三方形成項目組；
讓聽得見炮火的人呼喚炮火，鍛造持續(xù)打勝仗的銷售團(tuán)隊。
2、從線索到回款，LTC主流程高效掌控和決策系統(tǒng)建設(shè)；
“揭秘華為LTC鐵三角，助力企業(yè)打破營銷困局，成交高于一切！”
3、鐵三角“獎金包分配模式”解析與創(chuàng)新營銷獎勵機(jī)制和管理的探索；
案例分析：鐵三角人員個人績效考核PBC示例
討論題：企業(yè)該如何進(jìn)行大客戶營銷模式建設(shè)的創(chuàng)新？鐵三角如何復(fù)制？

第二講：認(rèn)清楚我們面對的客戶
（一）行業(yè)分析：波特五力模型
企業(yè)必須要針對競爭對手進(jìn)行行業(yè)分析，判斷自己的競爭力，
1、行業(yè)內(nèi)競爭者的競爭程度、
2、潛在新進(jìn)入者的威脅、
3、替代品的威脅、
4、買方的議價能力
5、供應(yīng)商的議價能力。這五個力量共同決定了行業(yè)的競爭環(huán)境和企業(yè)的盈利能力。
（一）客戶分為四類：
大熊貓客戶、大象客戶、
狐貍客戶、大灰狼客戶。
這四類客戶如何識別、甄選和經(jīng)營？
討論題：
（一）誰是我們必須經(jīng)營好的大客戶，誰是我們必須果斷放棄的大灰狼？
（二） 當(dāng)我們的團(tuán)隊遇上這四類客戶，會出現(xiàn)什么樣的情況？該怎么應(yīng)對？
（三）如何突破“說不上、說不透、說不服”三大溝通障礙？
（四）該怎么防范呆賬死賬和法律風(fēng)險？難搞的大客戶怎么搞？
案例分析：虎口拔牙的神功
“打造像華為一樣的營銷鐵軍，就從LTC鐵三角工作法開始！”

第三講：打造華為一樣的營銷鐵軍
一、營銷人進(jìn)步三臺階
1、從青銅到王者
2、從長矛到火箭
3、從能人到高人
二、實現(xiàn)營銷管理的二個最高境界
1、無圖不理
2、按工具和流程做營銷
三、目標(biāo)管理
目標(biāo)管理的關(guān)鍵在于：設(shè)定具體、可衡量、可達(dá)成、相關(guān)性強(qiáng)且時限明確的目標(biāo)；持續(xù)監(jiān)控進(jìn)展；以及根據(jù)反饋調(diào)整行動計劃。
目標(biāo)管理在大客戶銷售業(yè)務(wù)團(tuán)隊的應(yīng)用關(guān)鍵是：
1、明確目標(biāo)：為每個銷售團(tuán)隊和個人設(shè)定明確、量化的銷售目標(biāo)。
2、分解目標(biāo)：將大目標(biāo)細(xì)化為可操作的小目標(biāo)，例如季度、月度和周度銷售目標(biāo)。
3、跟蹤與反饋：定期檢查銷售進(jìn)度，提供實時反饋和必要的支持。
4、激勵措施：通過獎勵和激勵計劃鼓勵團(tuán)隊和個人達(dá)成銷售目標(biāo)。
5、靈活調(diào)整：根據(jù)市場變化和團(tuán)隊表現(xiàn)調(diào)整銷售策略和目標(biāo)。
第四講：四維成交法和“一圖二卡”的應(yīng)用
（一）《權(quán)利地圖》的重要性和操作關(guān)鍵：
（二）找對人和貴人矩陣的構(gòu)建
（三）如何用好《魚骨排雷卡》和流程，排除五類地雷、五十個坑？
（四）如何構(gòu)建大客戶特別溝通管道？
案例分析：沒用三個彎兒，終于見到了大領(lǐng)導(dǎo)

第五講：政商關(guān)系經(jīng)營概述
（一）政企大客戶經(jīng)營策略
（二）政企大客戶關(guān)鍵人物的溝通藝術(shù)與公關(guān)策略；
（三）正確認(rèn)識中國政商關(guān)系、潛規(guī)則和官場文化，規(guī)避法律風(fēng)險
（四）政商關(guān)系案例分析和作業(yè)
案例分析：團(tuán)隊協(xié)同贏得客戶五年復(fù)購的成功經(jīng)驗萃取和啟示
七、課程總結(jié)、答疑、布置作業(yè)：
1、建立作業(yè)陪跑小組
2、作業(yè)布置和陪跑流程
3、作業(yè)陪跑時間節(jié)點和注意事項
“揭秘華為營銷鐵軍煉成記，打造常勝之師，就從這堂課開始！”
孟昭春老師營銷戰(zhàn)略與方法矩陣圖

講師介紹：
孟昭春老師：
教育及資格認(rèn)證：
*營銷戰(zhàn)略管理專家
大客戶營銷實戰(zhàn)專家
北京市朝陽區(qū)十二屆政協(xié)委員
北京市朝陽區(qū)紅十字會常務(wù)理事
中國互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會會員
某知名企管理有限公司合伙人
原北京創(chuàng)富保險代理有限公司董事長

LTC鐵三角培訓(xùn)