課程描述INTRODUCTION
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
產品營銷活動培訓
一、商業(yè)銀行客群分析:
1、客戶分層管理的必要性
2、目標客群視圖模型
3、物以類聚,人以群分
4、數(shù)據(jù)與客群的協(xié)同模式
二、客群特性及營銷策略:
1、網點服務與客群經營
2、營銷場景觸達目標化
3、客戶有效轉化與長期經營
4、客群心理需求分析
三、客群營銷活動要點:
1、營銷策略制定及人員分工
2、營銷區(qū)域選擇與目標分解
3、營銷活動設計與策略
四、營銷活動策劃與產品的有效融合:
1、線上與線下營銷辦法及工具
2、規(guī)模類指標產品活動策劃
(1)AUM
①金融資產引進活動---外拓
②金融資產提升活動---臨界
③金融資產穩(wěn)存活動---防流失
(2)儲蓄存款
①活期轉定期
②定期留定期
③FTP重要來源---活期
(3)個貸
①樓盤房貸活動引流
②消費貸、信用貸宣傳與風險防控
③經營性貸款商圈活動
3、獲客類指標營銷活動策劃
(1)獲得基礎客戶的模式
①利益居首
②適用為王
③大眾普及
(2)30萬以上中高端客戶的活動策劃
①關鍵利益
②感受為主
③活動適中
(3)私人銀行客戶營銷
①圈層氛圍
②高層出馬
③核心理念
4、利潤類指標營銷活動策劃
(1)基金、保險等復雜產營銷活動
①產品與服務并重
②親身實踐
③打造氣氛
(2)信用卡、分期營銷活動
①打造寬度與廣度的活動
②緊跟熱點
③借助力量
5、代發(fā)與公私聯(lián)動營銷活動策劃
(1)代發(fā)客群營銷活動
①代發(fā)留存的方法
②代發(fā)客戶需求分析
③代發(fā)營銷策略
(2)公私聯(lián)動營銷活動
①1+“N”模式的開啟
②綜合性金融服務
③”家“文化與”企業(yè)“文化的融合
五、八類客群產品精準營銷與設計:
1、農民客戶---基礎產品營銷
2、個體工商戶---合作共贏
3、中小企業(yè)主---授信為主
4、中高端客群---圈層輻射
5、代發(fā)工資---小產品大價值
6、個貸客戶---產品覆蓋度
7、信用卡客群---活動至上
8、社區(qū)客戶---服務與關心
六、客群非金融需求活動達成:
1、老、少、青、壯
2、吃、喝、玩、樂
3、游、住、行、娛
七、客群再包裝營銷方案:
1、存量客戶的維護思路
2、外拓新增的產品支撐
3、協(xié)會部門的銀商聯(lián)盟
產品營銷活動培訓
轉載:http://santuchuan.cn/gkk_detail/315672.html
已開課時間Have start time
- 李猛