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新晉經(jīng)理的管理技能培訓(xùn)

課程對(duì)象：
新晉經(jīng)理、中基層管理者等

課程收獲
崗位收益：
1、角色與自我突破：快速適應(yīng)新角色，提升職業(yè)素養(yǎng)
2、溝通協(xié)作：提高資源協(xié)調(diào)和解決沖突的能力
3、管理技能：掌握管理工具，提升團(tuán)隊(duì)績(jī)效，促進(jìn)發(fā)展
4、戰(zhàn)略思維：培養(yǎng)戰(zhàn)略決策能力，貢獻(xiàn)企業(yè)發(fā)展
企業(yè)收益：
1、提升管理效能：加速新晉經(jīng)理角色適應(yīng)
2、優(yōu)化決策流程：提高決策科學(xué)性，減少內(nèi)耗
3、增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力：構(gòu)建團(tuán)結(jié)工作環(huán)境，提升員工歸屬感，降低流失率
4、培養(yǎng)領(lǐng)導(dǎo)力：培養(yǎng)新晉經(jīng)理在多變環(huán)境中的決策能力

課程背景
企業(yè)中層是企業(yè)管理團(tuán)隊(duì)中承上啟下、調(diào)解關(guān)系的重要角色，是公司戰(zhàn)略規(guī)劃的具體執(zhí)行者，創(chuàng)造性地完成日常工作的組織者，也是公司創(chuàng)造盈利的推動(dòng)者。他們對(duì)上落實(shí)、實(shí)行；向下管理、服務(wù)；對(duì)外聯(lián)絡(luò)、溝通，處于非常重要的位置。因此作為新晉的管理者，需要厘清自己對(duì)管理工作的認(rèn)知，找準(zhǔn)自身在組織中的角色和定位，調(diào)整自身的管理心態(tài)，掌握管理技巧，才能創(chuàng)造積極的工作環(huán)境，提升團(tuán)隊(duì)生命力，完成業(yè)績(jī)。然而，他們由于剛處于一個(gè)新的崗位，都面臨著角色轉(zhuǎn)型的挑戰(zhàn)和困難——
 面對(duì)角色轉(zhuǎn)變，如何在組織里繼續(xù)成長(zhǎng)、發(fā)展？
 精英員工不服管理，部分下屬安于現(xiàn)狀，怎么辦？
 員工沒(méi)熱情，見(jiàn)難題就退，見(jiàn)責(zé)任就推，怎么辦？
 95 后、00 后員工“佛系”、“躺平”如何管理？
針對(duì)以上問(wèn)題，我們特邀原康華醫(yī)療集團(tuán)行政總監(jiān)/人力資源總監(jiān)彭湃老師，與我們一同分享《新晉經(jīng)理管理技能提升訓(xùn)練》的精彩課程。本課程 360°剖析經(jīng)理人工作中接觸的五大角色，用課堂情境還原管理現(xiàn)場(chǎng)，用圍棋的哲學(xué)演繹管理精髓。課程將圍棋的“十大要訣”、“弈”的哲學(xué)、方圓、黑白、圍棋別稱等與課程深度整合，讓學(xué)員在 19 組工作場(chǎng)景，38 個(gè)情景的研討中享受“沖段”的樂(lè)趣。劇情味十足的故事情節(jié)，火藥味濃烈的升段競(jìng)賽進(jìn)程，打破傳統(tǒng)的培訓(xùn)模式，讓學(xué)員能輕松地將學(xué)習(xí)內(nèi)容與實(shí)際工作無(wú)縫對(duì)接。

課程大綱
導(dǎo)論
【視頻賞析】從歐文堡看美軍為什么這么強(qiáng)大
1、歐文堡訓(xùn)練基地：為什么需要情景教學(xué)
2、圍棋與管理的關(guān)系：圍棋中的管理哲學(xué)

模塊一、經(jīng)理人的角色篇
1、經(jīng)理人面臨三大角色難題：角色轉(zhuǎn)換，樹(shù)立威信，自我突破
2、視頻+討論：上下之間
3、經(jīng)理人的蠻力、權(quán)力、威力、魅力四力變化背后角色階段
4、經(jīng)理人的核心角色成份：團(tuán)長(zhǎng)、政委、特種兵
5、角色成份與管理者的“層級(jí)”關(guān)系
【情景模擬】樹(shù)不落葉，你將失業(yè)
6、“問(wèn)題”與管理的關(guān)系：經(jīng)理人存在的核心價(jià)值是什么
【管理角色成份分析工具】幫助經(jīng)理人理解在不同層級(jí)中的角色變化

模塊二、管理上級(jí)篇
【情景演示】上級(jí)其實(shí)也是需要管理的
1、管理上級(jí)的本質(zhì)：管理資源
【視頻】其實(shí)你不懂我的心-管理上級(jí)從理解上級(jí)開(kāi)始
2、上司的分類及“管理策略”
3、*“輔佐上司八大原則”
4、與上司相處的心理距離與物理距離
【視頻】看越級(jí)指揮背后的邏輯
5、輔佐與管理“外行”上級(jí)
【管理工具】上司管理策略、提合理化建議的“三步曲”
【情景主題】
（1）如何面對(duì)“挑毛病”的上司？
（2）如何面對(duì)外行的上司？
（3）如何面對(duì)親歷親為的上司？
（4）如何向上司提合理化建議？

模塊三、管理協(xié)同篇
【案例】西南航空協(xié)同前后數(shù)據(jù)對(duì)比
1、如何看待客戶投訴與部門協(xié)作的關(guān)系？
【討論】工作中的灰色地帶和重影區(qū)域是怎么來(lái)的？
【案例】范蠡販馬的協(xié)同哲學(xué)
2、協(xié)同真理：不協(xié)同是應(yīng)該的，協(xié)同是不應(yīng)該？
3、協(xié)同的本質(zhì)：如何將 C 類事件提升至 A 類事件
【管理工具】“承諾一致”原理、“指名道姓”在尋求協(xié)同中的運(yùn)用
【情景主題】
（1）如何面對(duì)（內(nèi)外部）客戶的重大投訴？
（2）如何讓同事配合工作？
（3）如何避免相互扯皮、推諉？

模塊四、管理團(tuán)隊(duì)篇
1、燃性：部屬的自我角色意識(shí)
2、管理部屬的價(jià)值觀：判斷部屬是否為“忠”
3、團(tuán)隊(duì)管理用人的三大原則
（1）用人是一個(gè)過(guò)程 
（2）用人唯“忠”(價(jià)值觀) 
（3）團(tuán)隊(duì)匹配與個(gè)人價(jià)值
4、管理者的窘境：管理者的“被”團(tuán)隊(duì)
5、如何管理部屬中的“龍鳥(niǎo)人”
（1）單向指導(dǎo)
（2）雙向互動(dòng)
（3）幫而不卸
（4）松而不斷
6、理性面對(duì)員工去留的“透明且堅(jiān)硬”法則
7、功過(guò)不相抵原則：賞不遷時(shí)，罰不逾矩
【視頻】《走向共和》看管理者的激、殺、獎(jiǎng)、赦
8、英雄難過(guò)“人情關(guān)”：如何面對(duì)部屬的特殊請(qǐng)求？
9、合理的不公平與不合理的公平
【管理工具】培育員工的四種指導(dǎo)方法、正常時(shí)期與非常時(shí)期激勵(lì)部屬的三種經(jīng)典方法、目標(biāo)設(shè)定的方法、“五步法”達(dá)成“目標(biāo)一致”
【情景主題】
（1）如何表?yè)P(yáng)、激勵(lì)部屬？
（2）如何幫部屬設(shè)定目標(biāo)？
（3）如何面對(duì)消極怠工的部屬？
（4）如何面對(duì)部屬的小團(tuán)隊(duì)？
（5）如何面對(duì)部屬的過(guò)失行為？
（6）如何指導(dǎo)培育部屬？
（7）如何考評(píng)部屬？
（8）如何處理執(zhí)行不力的問(wèn)題？
（9）如何面對(duì)部屬的特殊請(qǐng)求？
（10）如何樹(shù)立自己的威信？
（11）如何凝聚團(tuán)隊(duì)士氣？

專家簡(jiǎn)介
彭 湃
原康華醫(yī)療集團(tuán)行政總監(jiān)/人力資源總監(jiān)
【實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)】
高級(jí)人力資源管理師，20 年企業(yè)高管，曾服務(wù)于國(guó)內(nèi)某*制造企業(yè)、醫(yī)療集團(tuán)，先后擔(dān)任企業(yè)策劃、人力資源總監(jiān)、行政人力總監(jiān)等職務(wù)。對(duì)企業(yè)有系統(tǒng)性管理運(yùn)營(yíng)思路的引導(dǎo)，采用因地制宜、因人而異的教學(xué)方式，是專業(yè)理論與企業(yè)實(shí)操兼具的實(shí)戰(zhàn)派講師。為多家知名企業(yè)、大型央企以及知名民營(yíng)企業(yè)的核心管理團(tuán)隊(duì)提供包括高管融合、團(tuán)隊(duì)診斷、投后管理和人才盤點(diǎn)在內(nèi)的全方位服務(wù)。在銷售、市場(chǎng)、研發(fā)、制造等多個(gè)關(guān)鍵職能領(lǐng)域積累了豐富的咨詢經(jīng)驗(yàn)，并為這些領(lǐng)域提供了眾多切實(shí)可行的解決方案。

新晉經(jīng)理的管理技能培訓(xùn)