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招聘技能提升訓練營

【培訓目標】
結(jié)合以往的招聘工作，針對新一批內(nèi)部面試官，聚焦招聘成功的核心知識、理念和技術進行系統(tǒng)的培訓。通過培訓令學員統(tǒng)一認識、發(fā)現(xiàn)差距、提升技能，從而整體提高招聘質(zhì)量，在人才管理中為企業(yè)把好人才入口關。

【課程簡介】
本課程基于在項目實際運作中對技術的把握來介紹面試官在招聘過程中常用的各種方法及操作要點，重點在于對一兩項核心測評工具以及實施過程的注意事項做專項講解。

【課程目標】
通曉面試官的角色定位與注意要點
掌握人才測評技術在招聘中的實際應用
圍繞3-5項核心招聘技能做專項突破

【授課方式】
以案例分析、視頻等為主線，結(jié)合理論講解、現(xiàn)場互動、總結(jié)分享等，通過視覺、聽覺、語言、行為進行全方位的信息強化，切實提升面試官水平。

【課程大綱】
課程模塊基本環(huán)節(jié)內(nèi)容提要培訓方式
上午模塊一
理清招聘目標招聘準備工作
故事導入：那些年招聘中發(fā)生的奇葩故事
招聘中的典型常見問題
評價標準理解不一；評分尺度差異太大；僅憑個人經(jīng)驗感覺
建立招聘的全局觀
案例：標桿企業(yè)招聘的全流程運作
討論：你所在企業(yè)的校園招聘目標是什么？
小結(jié)：確定目標時的常見誤區(qū)
建立校園招聘目標的要點
依據(jù)公司人才戰(zhàn)略規(guī)劃；
各部門各分子公司招聘需求；
歷史數(shù)據(jù)分析；
目標的SMART原則
實踐操作：建立起符合本企業(yè)實際的招聘目標
分小組討論：我們的目標
團隊共創(chuàng)：對目標形成基本共識
知識講解
模塊二：
制定校園招聘方案招聘標準澄清 導入：一個完整的招聘方案包括哪些要素？
小結(jié)：典型的招聘方案樣例
外部：確定合作網(wǎng)站或中介機構
討論：我們該選擇怎樣的合作網(wǎng)站和招聘機構？
外部：目標人才規(guī)劃
內(nèi)部：人才評價標準建立與題庫工具準備
導入：某大型企業(yè)如何建立人才標準
小結(jié)：基于高績效的素質(zhì)標準建立人才標準
招聘成功的核心因素
構建招聘標準的考慮因素
招聘標準的構成、建構及編寫知識講解
實例分享
現(xiàn)場演練
模塊三：
行為面試技術行為面試法為何首推運用行為面試
什么是行為面試
如何通過候選人的行為對考察的能力素質(zhì)做出評價
行為面試對人員招聘的特別意義
行為面試要注意什么
行為面試的提問技巧
行為面試的STAR技巧
練習：通過小組討論設計針對某一勝任力指標的提問問題
行為面試的追問技巧
如何通過追問確保信息的有效性
追問的時機及方法
如何分析信息的真實性
校園招聘與社會招聘在行為面試中的問題技巧差異
練習：追問片段練習
案例觀摩與分析：整體事件訪談中的提問與追問
行為面試的傾聽與觀察技巧
案例分享：行為面試問題精粹知識講解
現(xiàn)場演練
交流討論
下午模塊四：無領導小組討論技術（LGD）LGD為什么要用LGD？
什么是無領導小組討論（LGD）
無領導小組討論有哪些特點
LGD的題目類型以及各類題型的特點和適用范圍
LGD的評價技術
如何觀察：把握觀察要點，觀察具體行為
如何記錄：提前準備，記錄行為而非結(jié)論
如何評價：基于行為表現(xiàn)，進行行為解讀，聚焦考察維度
結(jié)果整合：診斷法與統(tǒng)計法結(jié)合運用
LGD的常見誤區(qū)
案例：LGD中常見的“表演性”行為和“不容易發(fā)現(xiàn)的負向行為”
LGD常見“意外”以及應對措施知識講解
實例分析
視頻觀看
討論交流
模塊五：
情景面試技術情景面試概述為何要用情景面試
情景面試的考察點及核心流程
情景面試的題目類型：任務完成型、兩難型、現(xiàn)場解決型
練習環(huán)節(jié)
情景面試的設計及評價辦法
情景面試如何施測
如何針對候選人在情景面試中的表現(xiàn)作出評價
情景面試的常見問題
實戰(zhàn)演練知識講解
案例分享
實戰(zhàn)演練
培訓內(nèi)容回顧 ◆ 全天培訓要點回顧講解

講師介紹：
陳曉華  英文名 lucky
副總經(jīng)理 資深自由職業(yè)培訓師
心理學碩士 國家二級心理咨詢師
眾多知名企業(yè)總經(jīng)理私人心理顧問及人才管理顧問；曾擔任多家知名企業(yè)面試官，負責人才選拔晉升等評估工作
具有深厚幸福心理學研究背景的高級實戰(zhàn)講師，獨創(chuàng)90后員工幸福指數(shù)、幸福度管理體系；（滿意度-敬業(yè)度-幸福度）
2008年開始拜師*著名的心理學家斯蒂文.海斯（Steven C.Hayes) 教授——接納與承諾法ACT創(chuàng)始人，致力于ACT在人力資源方面的應用
曾擔任多家知名企業(yè)人才管理專家，負責人才選拔晉升及績效薪酬等工作
陳老師在心理學領域具有12年實戰(zhàn)經(jīng)驗，2006年創(chuàng)建晨曉心理工作室，個案咨詢累積超過1000小時
陳老師是以下課題組主要成員：教育部哲學社會科學研究重大課題攻關項目：中國心理健康服務體系的對策與現(xiàn)狀研究（批準號：05JZD00031）；教育部人文社會科學研究規(guī)劃基金項目 (08JAXLX014)，學生體質(zhì)健康突出問題（超重和肥胖）的影響因素及干預研究