課程描述INTRODUCTION
地產(chǎn)企業(yè)管理培訓(xùn)
培訓(xùn)講師：涂山青
課程價(jià)格：￥元/人
培訓(xùn)天數(shù)：2天
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
地產(chǎn)企業(yè)管理培訓(xùn)
【課程對象】
房地產(chǎn)企業(yè)總經(jīng)理∕副總經(jīng)理∕總監(jiān)∕管理人員∕銷售人員∕客服人員∕HR專員
【課程介紹】
您是否每天忙忙碌碌卻工作效率不高？您的企業(yè)“弦”似乎繃得緊緊的，計(jì)劃卻難以達(dá)成？老板對公司發(fā)展、業(yè)績增長有很多的設(shè)想，但年終盤點(diǎn)，結(jié)果卻總是難以令人滿意？……那么，您有沒有想過，這里面是因?yàn)槟繕?biāo)不明確造成的呢？“對于一艘沒有航向的船來說，任何方向的風(fēng)都是多余的。”
*總統(tǒng)布什將2002年度的“總統(tǒng)自由勛章”授予*·杜拉克，貢獻(xiàn)之一就是──他對目標(biāo)管理理論與模式的完善！所以，明智的您，應(yīng)該抓緊學(xué)習(xí)目標(biāo)與計(jì)劃管理，向目標(biāo)管理和計(jì)劃管理要效益！全面提升地產(chǎn)企業(yè)的管理水平。
【課程收益】
通過本課程學(xué)習(xí)，你將達(dá)成如下目標(biāo)：
1．認(rèn)識目標(biāo)管理和計(jì)劃管理的重要性，了解目標(biāo)管理的前提、原則，流程與步驟。
2．了解計(jì)劃管理，明確目標(biāo)管理與計(jì)劃管理的關(guān)系。
3．熟悉目標(biāo)管理的實(shí)施要領(lǐng)與注意事項(xiàng)，掌握目標(biāo)管理激勵(lì)的方法。
4．熟悉計(jì)劃管理的流程與步驟。
【課程特色】
根據(jù)學(xué)員需求設(shè)計(jì)課程內(nèi)容，專家講解，案例分析，情景模擬，問題討論，游戲互動，實(shí)戰(zhàn)實(shí)效！
【培訓(xùn)時(shí)間】2天
【課程主要內(nèi)容】
【問題思考】
問題1：中國房地產(chǎn)企業(yè)面臨的難題
問題2：地產(chǎn)企業(yè)需要什么樣的管理？
問題3：地產(chǎn)企業(yè)如何向管理要效益？
一、什么是目標(biāo)管理
1．關(guān)于目標(biāo)
【經(jīng)典回放】關(guān)于目標(biāo)的小實(shí)驗(yàn)
（1）什么是目標(biāo)
（2）定性目標(biāo)與定量目標(biāo)
（3）目標(biāo)的意義
2．認(rèn)識目標(biāo)管理
（1）什么是目標(biāo)管理
（2）目標(biāo)管理的八大功能
（3）目標(biāo)管理的動力分析
目標(biāo)管理之于公司的動力：
目標(biāo)管理之于員工個(gè)人的動力：
（4）目標(biāo)管理與傳統(tǒng)管理的區(qū)別
【提示】目標(biāo)管理的五大導(dǎo)向
3．地產(chǎn)企業(yè)目標(biāo)管理的特征分析
【訓(xùn)練】關(guān)于目標(biāo)管理的自檢
4．房地產(chǎn)企業(yè)為什么要實(shí)施目標(biāo)管理
二、什么是計(jì)劃管理
1．什么是計(jì)劃及計(jì)劃管理
2．計(jì)劃管理的特點(diǎn)
3．計(jì)劃管理的意義與目的
4．計(jì)劃管理與目標(biāo)管理的關(guān)系
【案例】分析與思考
三、實(shí)施目標(biāo)管理和計(jì)劃管理前的基礎(chǔ)工作
1．環(huán)境評估
2．實(shí)施前的準(zhǔn)備活動
3．規(guī)避失敗風(fēng)險(xiǎn)
四、如何實(shí)施目標(biāo)管理
1．目標(biāo)管理的總原則
【提示】對目標(biāo)管理總原則的解讀
2．實(shí)施目標(biāo)管理的基本流程
【案例】某企業(yè)目標(biāo)制訂的作業(yè)流程
3．實(shí)施目標(biāo)管理的步驟（抓住三大核心步驟）
（1）制定目標(biāo)
①目標(biāo)的確定原則
②制定目標(biāo)內(nèi)容
③制定目標(biāo)的方法
（2）執(zhí)行目標(biāo)
①執(zhí)行的內(nèi)容
②執(zhí)行的要點(diǎn)
（3）評估目標(biāo)
①目標(biāo)評估的原則
②目標(biāo)評估的內(nèi)容
【案例】某公司銷售目標(biāo)評價(jià)量表
4．目標(biāo)管理工作的操作與管理
（1）訂立目標(biāo)
①個(gè)人目標(biāo)的設(shè)計(jì)
崗位分析
目標(biāo)草案的提出
【提醒】個(gè)人目標(biāo)設(shè)計(jì)中應(yīng)注意的問題
②個(gè)人目標(biāo)的確定
個(gè)人目標(biāo)草案的修訂
良好個(gè)人目標(biāo)的特征分析
如何應(yīng)對員工個(gè)人的低目標(biāo)
【訓(xùn)練】上級如何幫助下屬設(shè)定目標(biāo)
③部門目標(biāo)的制訂方法
（2）擬定計(jì)劃
①目標(biāo)計(jì)劃的分配
②計(jì)劃跟蹤表
（3）操作實(shí)施
①日常工作記錄
②關(guān)鍵事件的記載
③目標(biāo)調(diào)整的記錄
（4）檢查監(jiān)督
①檢查監(jiān)督的原則
②檢查監(jiān)督的重點(diǎn)
③檢查監(jiān)督工具
（5）評估與跟蹤
①目標(biāo)執(zhí)行狀況的評估
②目標(biāo)修正
③成果評估的步驟
五、目標(biāo)管理與計(jì)劃管理的結(jié)合
1．房地產(chǎn)企業(yè)目標(biāo)管理中計(jì)劃的結(jié)合
2．房地產(chǎn)企業(yè)計(jì)劃的類型
（1）時(shí)間軸計(jì)劃：
長期計(jì)劃、中期計(jì)劃、短期計(jì)劃；
年度計(jì)劃、季度計(jì)劃、月度計(jì)劃、周計(jì)劃、日計(jì)劃
（2）能級軸計(jì)劃：
公司計(jì)劃、部門計(jì)劃、班組計(jì)劃、個(gè)人計(jì)劃
3．計(jì)劃管理的實(shí)施
（1）計(jì)劃的制定原則
【提示】地產(chǎn)企業(yè)計(jì)劃制定的誤區(qū)分析
（2）計(jì)劃制定中的SWOT分析
優(yōu)勢分析（Strengths）：
劣勢分析（Weaknesses）：
機(jī)會分析（Opportunities）：
威脅分析（Threats）：
（3）計(jì)劃制定的步驟與流程
①目標(biāo)分析
②環(huán)境與資源評估
③計(jì)劃提出與分析
④計(jì)劃分解
⑤計(jì)劃落實(shí)
⑥計(jì)劃執(zhí)行與檢查
⑦結(jié)果處理
（4）計(jì)劃的PDCA循環(huán)分析
①計(jì)劃（P）
②執(zhí)行（D）
③檢查（C）
④處理（A）
六、房地產(chǎn)企業(yè)目標(biāo)及計(jì)劃管理的考核與獎懲
1．關(guān)于目標(biāo)管理的考核
2．目標(biāo)績效考核的基本原則
3．考核的基本流程
（1）團(tuán)隊(duì)現(xiàn)狀分析
（2）目標(biāo)的確定與分解
（3）考核指標(biāo)的設(shè)計(jì)
① 基本薪酬設(shè)計(jì)
② 獎金
③ 福利
④ 特別獎勵(lì)
（4）目標(biāo)績效考核方法與要領(lǐng)
① 崗位與職責(zé)分析
【案例】公司服務(wù)人員服務(wù)態(tài)度評價(jià)
② 目標(biāo)計(jì)劃執(zhí)行結(jié)果評估
③ 初擬指標(biāo)
④ 溝通訪談
⑤ 模擬測試
⑥ 確定指標(biāo)
【案例】公司服務(wù)人員服務(wù)態(tài)度評價(jià)
⑦ 實(shí)施考核
【案例】客戶服務(wù)反饋表──安裝人員行為量化表
（5）獎懲掛鉤
4．目標(biāo)∕計(jì)劃之績效管理的過程監(jiān)控
【示例】目標(biāo)管理考核的自我評價(jià)與上級評價(jià)
【案例】公司季度目標(biāo)計(jì)劃的量化考核表
【案例】某企業(yè)的部門考核表
【案例】知名地產(chǎn)企業(yè)銷售績效考核實(shí)例
【案例】員工獎勵(lì)如何操作──勿讓制度教條化
【訓(xùn)練】目標(biāo)管理綜合能力自檢（含參考答案）
課程總結(jié)與思考
地產(chǎn)企業(yè)管理培訓(xùn)
轉(zhuǎn)載：http://santuchuan.cn/gkk_detail/32981.html
已開課時(shí)間Have start time
- 涂山青