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員工績效管理培訓

第一講 企業(yè)為什么需要績效管理
【問題討論】請您從自己的經驗和感受出發(fā)，想想企業(yè)為什么要實行績效管理？
一 企業(yè)為什么要實行績效管理
【問題討論】您在從事績效考核中有哪些困惑？
二 老板、主管、員工對績效考核的困惑
三 績效管理的作用
Q&A（問題與解答）

第二講 卓越績效管理模式介紹
一 什么是績效管理？
二 卓越績效管理模式步驟
三 績效管理的PDCA循環(huán)圈
四 績效考核與績效管理概念的澄清
Q&A（問題與解答）

第三講 績效指標體系設計
一 千金重擔萬人挑，人人頭上有指標
【問題討論】在設計公司KPI、部門KPI、崗位KPI之前，我們要準備好哪些內容？
【問題討論】中高層主管選用什么樣的考核指標？基層人員選用什么樣的考核指標？銷售與生產人員選用什么樣的考核指標？研發(fā)與設計人員選用什么樣的考核指標？行政后勤/財務/人力資源人員選用什么樣的考核指標？
二 企業(yè)三層級KPI指標體系
案例：如何設計公司級KPI？
案例：公司級KPI如何分解到部門？部門級KPI如何分解到崗位？（講解、模板演示）
三 KPI體系建立方法之一：平衡計分卡法（BSC）
案例：如何給跨部門之間協(xié)同設計KPI？
四 KPI體系建立方法之二：流程分析法（PAST）
五 KPI體系建立方法之三：職責分析法（FAST）
案例：如何給銷售人員設計KPI？
1）哪些崗位適合用KPI考核？ 
案例：如何給行政人員設計GS？
六 GS（Goal Setting）工作目標設定
1）GS是什么？ 2）哪些崗位適合用GS評估？ 3）如何提煉GS？
Q&A（問題與解答）

第四講 考核指標定義與考核表設計
一 定義KPI需要明確的因素
案例：如何設計公開公正公平的績效考核表？
二 如何設計KPI考核表？（講解、模板演示）
三 如何設計KPI的權重？（主觀經驗法、層次分析法、權值因子法）
四 如何設計KPI的目標值？
五 如何設計KPI的評分標準？線性增減法、間隔增減法、正反比例法、階梯增減法、減分法
案例：如何從月計劃工作中提煉GS？
六 如何設計GS評估表？（講解、模板演示）
Q&A（問題與解答）

第五講 績效管理制度設計
一 員工績效結果如何分等級？（強制分布法、績效分數(shù)換算法）
案例：如何針對員工強制性排名進行二次糾正？
二 績效結果如何應用于薪酬管理？（講解、模板演示）
案例：如何發(fā)放員工績效工資？
三 績效結果如何應用于員工職業(yè)發(fā)展？（講解、模板演示）
案例：某集團公司員工曹德敏的晉升考核
Q&A（問題與解答）

第六講 績效面談與績效輔導
一 什么是績效面談
案例：秦經理在績效面談環(huán)節(jié)犯了哪些錯誤？
二 績效面談的技巧
案例：張主管在績效反饋中犯了哪些錯誤？
三 績效結果反饋
案例：劉洋總監(jiān)為何在績效改善計劃中狼狽不堪？
四 績效改善計劃
Q&A（問題與解答）