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行動(dòng)學(xué)習(xí)課程

【課程背景】
行動(dòng)學(xué)習(xí)是一種個(gè)人、團(tuán)隊(duì)和組織學(xué)習(xí)的方法。人們通過小組的形式，解決重要的個(gè)人、團(tuán)隊(duì)、組織或社會(huì)挑戰(zhàn)和難題，并且從這種積極改變現(xiàn)狀的過程中學(xué)習(xí)。行動(dòng)學(xué)習(xí)相信同伴的力量、重視提問的價(jià)值、不盲從權(quán)威、鼓勵(lì)質(zhì)疑和反思。
【授課時(shí)長(zhǎng)】
2天

【課程收益】
以講授行動(dòng)學(xué)習(xí)知識(shí)，培訓(xùn)行動(dòng)學(xué)習(xí)方法，培養(yǎng)行動(dòng)學(xué)習(xí)催化師
l引入行動(dòng)學(xué)習(xí)模式，解決組織發(fā)展中的問題，提升組織解決問題的能力，提升組織與團(tuán)隊(duì)的競(jìng)爭(zhēng)力
l學(xué)會(huì)行動(dòng)學(xué)習(xí)工具，有針對(duì)性的講師解答與富有挑戰(zhàn)的學(xué)員練習(xí)相照應(yīng)，即學(xué)即用的培訓(xùn)方法與手段；
l沒有完美無缺的學(xué)習(xí)與分析工具，但有完美的解決方案。幫助學(xué)員從多種方法中找到最適合的解決方案

【授課對(duì)象】
企業(yè)中高層管理人員和基層管理者及內(nèi)訓(xùn)師
【課程特色】
培訓(xùn)師的帶領(lǐng)下練習(xí)行動(dòng)學(xué)習(xí)常用工具和領(lǐng)略提問的威力，并現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行演練。學(xué)員學(xué)會(huì)組建行動(dòng)學(xué)習(xí)小組、創(chuàng)建一個(gè)行動(dòng)學(xué)習(xí)項(xiàng)目并且?guī)ьI(lǐng)小組進(jìn)行行動(dòng)學(xué)習(xí)，解決個(gè)人、團(tuán)隊(duì)及組織的難題。

【課程大綱】
模塊一、認(rèn)識(shí)行動(dòng)學(xué)習(xí)-行動(dòng)學(xué)習(xí)與問題解決
目標(biāo)： 什么是真正的問題？我們應(yīng)該如何去面對(duì)這些錯(cuò)綜復(fù)雜的問題？什么是行動(dòng)學(xué)習(xí)？它和傳統(tǒng)的培訓(xùn)有什么不同？它能給我們的工作和生活帶來哪些幫助？本單元對(duì)行動(dòng)學(xué)習(xí)進(jìn)行初步認(rèn)識(shí)，對(duì)工作的核心本質(zhì)進(jìn)行深入思考，了解如何在工作中運(yùn)用行動(dòng)學(xué)習(xí)提升績(jī)效的思路。
1、行動(dòng)學(xué)習(xí)
什么是行動(dòng)學(xué)習(xí)
2、學(xué)習(xí)的發(fā)展史
行動(dòng)學(xué)習(xí)的價(jià)值鏈
行動(dòng)學(xué)習(xí)六要素
行動(dòng)學(xué)習(xí)的六個(gè)角色

模塊二、理解行動(dòng)學(xué)習(xí)-催化技巧與工具方法
目標(biāo)：掌握行動(dòng)學(xué)習(xí)的技能和工具
1、行動(dòng)學(xué)習(xí)三大核心技能
行動(dòng)學(xué)習(xí)溝通四步驟"
行動(dòng)學(xué)習(xí)催化師的核心技能之一“傾聽”技能"
行動(dòng)學(xué)習(xí)催化師的核心技能之二“提問”技能"
行動(dòng)學(xué)習(xí)催化師的核心技能之三“中立”技能"
3、行動(dòng)學(xué)習(xí)的研討方法和工具
五步法
緋聞法
*在行動(dòng)學(xué)習(xí)中的應(yīng)用

模塊三、應(yīng)用行動(dòng)學(xué)習(xí)-實(shí)際問題的現(xiàn)場(chǎng)解決
目標(biāo)：回到我們團(tuán)隊(duì)最棘手的問題，我們應(yīng)該如何運(yùn)用行動(dòng)學(xué)習(xí)的核心技能和工具方法去解決？本單元輸出針對(duì)企業(yè)一個(gè)具體的難題的團(tuán)隊(duì)達(dá)成共識(shí)系統(tǒng)解決方案，以及掌握如何運(yùn)用行動(dòng)學(xué)習(xí)去解決工作中的實(shí)際難題。
1、明確任務(wù)
明確階段任務(wù)
簡(jiǎn)要介紹本單元的主要內(nèi)容和學(xué)習(xí)要求
2、過程要求
行動(dòng)學(xué)習(xí)研討的特點(diǎn)
研討會(huì)公約
3、五步法操作實(shí)踐
第一步：現(xiàn)狀描述、問題定義
1）主題選擇與確定
2）問題的精準(zhǔn)描述
3）團(tuán)隊(duì)列名法描述現(xiàn)狀
第二步：形勢(shì)評(píng)估、目標(biāo)確定
1）改善目標(biāo)和挑戰(zhàn)目標(biāo)
2）SMART檢驗(yàn)和修正目標(biāo)
第三步：系統(tǒng)分析、要因洞悉
1）問題樹法
2）5WHY法
第四步：創(chuàng)新思維、科學(xué)求解
1）書寫式頭腦風(fēng)暴
2）團(tuán)隊(duì)共創(chuàng)法
第五步：縱覽全局、精明決策
1）常用決策方法（打點(diǎn)法、分配分?jǐn)?shù)法、決策矩陣）
2）決策并梳理所達(dá)成共識(shí)的解決方案

模塊四、落實(shí)行動(dòng)學(xué)習(xí)-落實(shí)達(dá)成與績(jī)效提升
目標(biāo)：所有的方案都不能創(chuàng)造價(jià)值，只有行動(dòng)才能提升績(jī)效。本單元將運(yùn)用行動(dòng)措施法將達(dá)成共識(shí)的解決方案，轉(zhuǎn)化成為具體的可操作的落地的系統(tǒng)性行動(dòng)計(jì)劃。本單元輸出步驟清晰、資源匹配、權(quán)責(zé)利明確，所有利益相關(guān)者達(dá)成共識(shí)的行動(dòng)計(jì)劃以及如何催化整個(gè)團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行力，最終實(shí)現(xiàn)績(jī)效的改進(jìn)。
1、簡(jiǎn)要介紹本步驟使用的行動(dòng)計(jì)劃法
2、落實(shí)達(dá)成五個(gè)關(guān)鍵步驟
步驟一：拆：將每個(gè)行動(dòng)措施拆成前后連接具體的可執(zhí)行的步驟
步驟二： 補(bǔ)：補(bǔ)充每個(gè)步驟之后的具體責(zé)任人、可能遇到的風(fēng)險(xiǎn)、障礙，完成這個(gè)步驟需要用到的資源，以及成果物狀描述，具體完成時(shí)間安排和監(jiān)督人
步驟三：優(yōu)：行動(dòng)計(jì)劃改進(jìn)
步驟四：定：確定團(tuán)隊(duì)達(dá)成共識(shí)的行動(dòng)計(jì)劃并付諸實(shí)施，徹底實(shí)現(xiàn)知識(shí)的轉(zhuǎn)化和課程的落地
步驟五：清：掃清計(jì)劃實(shí)施中的障礙

模塊五、復(fù)盤
目標(biāo)：當(dāng)所有方案執(zhí)行之后，監(jiān)督工作進(jìn)展，評(píng)估階段成果，不斷的跟蹤與修正。本單元在方案執(zhí)行后進(jìn)行周期性回顧，推動(dòng)績(jī)效提升。
1、回顧：有哪些措施被實(shí)施，得到了哪些結(jié)果
2、有哪些需要下一步實(shí)施的項(xiàng)目，預(yù)計(jì)完成時(shí)間
3、以上內(nèi)容，需要周期性回顧，制作成果報(bào)告

行動(dòng)學(xué)習(xí)課程