管理心理學(xué)
講師：梁永存 瀏覽次數(shù)：2667
課程描述INTRODUCTION
管理心理學(xué)課程培訓(xùn)班
培訓(xùn)講師：梁永存
課程價(jià)格：￥元/人
培訓(xùn)天數(shù)：2天
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
管理心理學(xué)課程培訓(xùn)班
課程背景：
21世紀(jì)是以“人”為本的世紀(jì)，是注重人性化領(lǐng)導(dǎo)與管理的時(shí)代，各種管理理論應(yīng)運(yùn)而生。管理中最核心的要素是人，如何調(diào)動(dòng)下屬積極性，如何帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)、輔導(dǎo)下屬，并最終實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)，將成為現(xiàn)階段管理者的首要任務(wù)。心理學(xué)以期獨(dú)特的魅力將在領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)與企業(yè)管理中得到廣泛應(yīng)用。作為一個(gè)追求效能的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者與管理者，非常有必要了解人的心理活動(dòng)規(guī)律，了解人的心理結(jié)構(gòu)中情感、心態(tài)、責(zé)任、人際關(guān)系、社會(huì)組織等因素在領(lǐng)導(dǎo)過(guò)程中的影響方式。這是一個(gè)亟需要心理學(xué)的時(shí)代！這是一個(gè)亟需要將心理學(xué)實(shí)戰(zhàn)運(yùn)用到領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)與管理實(shí)踐中的時(shí)代！這是一個(gè)亟需要企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者學(xué)習(xí)心理學(xué)的時(shí)代！
課程大綱
第一單元 管理心理學(xué)概述
管理人——組織中的人力資源，曾經(jīng)是，現(xiàn)在是，將來(lái)仍然是一個(gè)重大的挑戰(zhàn)和關(guān)鍵的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。眾多管理大師經(jīng)常提到一個(gè)共性的結(jié)論：管理總是關(guān)于人的，它的實(shí)質(zhì)是應(yīng)對(duì)人的本性。
管理中常見的問(wèn)題列舉；
心理學(xué)能給團(tuán)隊(duì)管理者們帶來(lái)什么？
心理學(xué)與企業(yè)管理的關(guān)系
古代管理心理思想的應(yīng)用
西方心理學(xué)的人性假設(shè)
個(gè)性差異與管理思維
西方管理心理學(xué)的理論與實(shí)踐
第二單元 員工激勵(lì)與滿意度提高
心理學(xué)家研究了許多與工作相關(guān)的態(tài)度問(wèn)題，其中最為重要的態(tài)度就是工作滿意度。工作滿意度可以預(yù)測(cè)相似的員工行為。適宜的激勵(lì)措施可以幫助實(shí)現(xiàn)這一點(diǎn)。
為什么管理者這么關(guān)心員工的工作態(tài)度？
為什么員工會(huì)對(duì)工作產(chǎn)生滿意度和承諾？
員工的價(jià)值與期望實(shí)現(xiàn)了嗎？
工作期望
工作特征
需要、效價(jià)和欲求
員工會(huì)從以實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)中得到獎(jiǎng)勵(lì)嗎？
激勵(lì)的時(shí)間選擇
對(duì)于行為結(jié)果可能性的反饋
可用的激勵(lì)類型
個(gè)體激勵(lì)與群體激勵(lì)
期望理論
獎(jiǎng)勵(lì)與懲罰
工作能夠?yàn)閱T工提供成長(zhǎng)和挑戰(zhàn)的機(jī)會(huì)嗎？
兩類離職原因中共有的一環(huán)
發(fā)展，人的基本需求
組織氛圍環(huán)境對(duì)個(gè)體行為的影響
員工行為的可塑性
第三單元 積極心理學(xué)與員工效能提升
人的注意力會(huì)決定能量！心理學(xué)可以關(guān)注人行為中的負(fù)面、病態(tài)的方面，也可以關(guān)注使生命有價(jià)值的人類的優(yōu)點(diǎn)積極的特征。這些“積極的”的特征將對(duì)員工的行為和績(jī)效產(chǎn)生深遠(yuǎn)影響。
企業(yè)追求卓越，員工追求幸福
職業(yè)倦?。喝急M的激情
樂觀主義
工作中的樂觀主義
在痛苦中蛻變
自毀模式與成長(zhǎng)模式
主觀幸福感
情緒智力
情緒的作用
工作中的情緒智力
保持好奇心就有創(chuàng)造力
自我效能
自我效能的來(lái)源
自愛與自負(fù)
人的發(fā)展與心靈成長(zhǎng)
自我效能對(duì)工作情境的意義
增強(qiáng)心理資本
逆風(fēng)飛揚(yáng)，擁抱幸福
第四單元 群體心理、行為和團(tuán)隊(duì)建設(shè)
群體動(dòng)力學(xué)是社會(huì)情境下群體成員的交往和影響。員工幾乎都在群體或團(tuán)隊(duì)中工作，因此對(duì)于管理者或領(lǐng)導(dǎo)者而言，理解群體動(dòng)力就成了必不可少的一環(huán)。
人多力量大嗎？
群體中的個(gè)體行為
從眾
服從
逆反
依從
影響群體績(jī)效的因素
群體凝聚力
群體能力和自信
群體成員的人格
他人在場(chǎng)：社會(huì)助長(zhǎng)和抑制
群體行為的基本規(guī)律
管理者的角色認(rèn)知
領(lǐng)導(dǎo)者的心理建設(shè)
團(tuán)隊(duì)共建
團(tuán)隊(duì)決策
激發(fā)員工智慧
第五單元 人際互動(dòng)與社交藝術(shù)
人際間的互動(dòng)與溝通是管理中經(jīng)常被討論的動(dòng)力問(wèn)題之一，人際互動(dòng)對(duì)管理和組織效率的重要性幾乎是無(wú)可置疑的。無(wú)效的互動(dòng)、溝通常常被認(rèn)為是世界上所有問(wèn)題的實(shí)際根源。
領(lǐng)導(dǎo)力就是人際影響力
人際智能是管理者基本技能
情緒協(xié)調(diào)是關(guān)系融洽的精髓
人際交往中的心理效應(yīng)與應(yīng)用
人際互動(dòng)的五種模式
如何表達(dá)才能增強(qiáng)下屬執(zhí)行力
如何聽才能發(fā)揮團(tuán)隊(duì)智慧
交往中情緒的感染性
經(jīng)驗(yàn)和體驗(yàn)的相似性
情感程度
共鳴與趨同
人際關(guān)系的三大技巧
人際交往中障礙的應(yīng)對(duì)
案例：績(jī)效評(píng)估中的人際互動(dòng)
管理心理學(xué)課程培訓(xùn)班
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