課程描述INTRODUCTION
綜合能力提升培訓(xùn)
培訓(xùn)講師：郭敬峰
課程價(jià)格：￥元/人
培訓(xùn)天數(shù)：1天
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
綜合能力提升培訓(xùn)
課程背景：
在競(jìng)爭(zhēng)激烈的現(xiàn)代社會(huì)，企業(yè)間的競(jìng)爭(zhēng)主要是人才的競(jìng)爭(zhēng)，對(duì)人才的重視成為企業(yè)管理者的共識(shí)，對(duì)于基層骨干與管理者的綜合管理，如何提高自我修煉和非職權(quán)影響力，進(jìn)行基層員工與管理者高效時(shí)間管理，是值得企業(yè)深思的問(wèn)題。管理者自我修煉可以提升自我心態(tài)績(jī)效和行為績(jī)效，并能積極影響同事與下屬，充分發(fā)揮團(tuán)隊(duì)優(yōu)勢(shì)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的目標(biāo)。 我們常運(yùn)用自己所熟悉或直覺(jué)想到的方法做事，但事實(shí)上，這并不是最有效率的方法，效率的背后是時(shí)間利用的差異，也就是時(shí)間管理的效能。作為管理者，很有必要對(duì)時(shí)間進(jìn)行高效管理，完成一件事情，可以有許多方法，重點(diǎn)在于你能否找出最快速的方法。一些數(shù)據(jù)： （1）人們一般每8 分鐘會(huì)收到1 次打擾，每小時(shí)大約7 次，平均每次打擾大約是5 分鐘，其中80%（約3 小時(shí)）的打擾是沒(méi)有意義或者極少有價(jià)值的。 （2）20%的工作時(shí)間是“關(guān)鍵性重要的”，80%的時(shí)間用在了無(wú)意義的事情。 （3）花1 個(gè)小時(shí)進(jìn)行計(jì)劃，行動(dòng)時(shí)會(huì)節(jié)約10 小時(shí)。 本課程包含基層員工與管理者的自我綜合管理、高情商技巧，職場(chǎng)心態(tài)修煉、自我激勵(lì)與領(lǐng)導(dǎo)提升、高效溝通藝術(shù)、有效時(shí)間管理重要法則、時(shí)間管理的方法、技巧、工具、效率管理的實(shí)用策略工具、高效率思維決策方法以及高效率習(xí)慣塑造。帶領(lǐng)學(xué)員向內(nèi)修煉思維模式，向外學(xué)習(xí)影響力技巧，有效進(jìn)行高效時(shí)間管理，打造高績(jī)效團(tuán)隊(duì)。
課程大綱：
第一部分 基層員工與管理者自我綜合管理
第一單元：高效溝通藝術(shù)
1、分組討論 ：什么是溝通？
互動(dòng)小游戲：“贊美他人”
2、溝通的秘笈：同頻同率7把飛刀，如何先跟后帶
3、人際溝通的五項(xiàng)基本原則：
說(shuō)服他人的心理學(xué)技術(shù)：登門(mén)檻/留面子/過(guò)度理由/禁果逆反/妙用“群體動(dòng)力”
4、影響人際溝通的心理效應(yīng):案例分析
首因/近因效應(yīng)
暈輪效應(yīng)
定勢(shì)效應(yīng)(包達(dá)列夫照片實(shí)驗(yàn) )
刻板印象
暗示誘導(dǎo)效應(yīng)
投射效應(yīng)
5、黃金溝通十法：實(shí)操練習(xí)
（1）雙贏法（2）演繹法（3）反問(wèn)法（4）假設(shè)法（5）見(jiàn)證法
（6）數(shù)字法（7）權(quán)威法（8）贊美法（9）觀念溝通法（10）刷漿法
實(shí)操演練：職場(chǎng)有效溝通
第二單元：自我職業(yè)EQ提升
1、認(rèn)識(shí)自我情商
情緒智力商數(shù)的5個(gè)方面
分組討論：什么是情商？
（2）認(rèn)識(shí)自己:情商自測(cè)
（3）如何識(shí)別員工的不同情緒狀態(tài)？
父母狀態(tài)/成人狀態(tài)/兒童狀態(tài)
2、職業(yè)情商的4項(xiàng)修煉
心態(tài)修煉：以菩薩心腸,行霹靂手段
行為修煉：職業(yè)化習(xí)慣塑造
習(xí)慣修煉：讓上級(jí)喜歡你的7個(gè)習(xí)慣
情緒修煉：突破情緒、溝通舒適區(qū)
第三單元：自我效能感與領(lǐng)導(dǎo)力
1、什么是自我效能感？
2、領(lǐng)導(dǎo)力的來(lái)源
分組練習(xí)：阻礙你達(dá)成目標(biāo)的理由是什么?
3、建立自信的方法
案例分析：馬云的故事
第二部分 基層員工與管理者高效時(shí)間管理
互動(dòng)小游戲：“找變化”
第一單元： 時(shí)間管理的概念
1、時(shí)間管理的概念
何為時(shí)間管理
時(shí)間管理的元素
時(shí)間管理的關(guān)鍵
2、學(xué)習(xí)時(shí)間管理的理由
時(shí)間管理的重要性
時(shí)間管理的三種職能
走出時(shí)間管理的誤區(qū)
情景模擬：管理者的緊迫行程
第二單元：均衡式的人生領(lǐng)域
認(rèn)識(shí)人生的八大領(lǐng)域并找出其價(jià)值
團(tuán)體活動(dòng)：價(jià)值觀大拍賣(mài)
2、設(shè)定八大領(lǐng)域的目標(biāo)
檢視自己的時(shí)間資產(chǎn)與價(jià)值
剖析時(shí)間損耗的因素
重拾對(duì)時(shí)間管理的信心
角色扮演：我的工作時(shí)間管理
第三單元：時(shí)間管理工具
時(shí)間管理—重要與緊急
（1）如何判斷"重要"
（2）個(gè)人管理四步驟
（3）找到靈感暴增的時(shí)刻
2、碎片化學(xué)習(xí)
（1）記錄時(shí)間
（2）減少切換成本
（3）多線程疊加效率
（4）主動(dòng)把大任務(wù)碎片化
3、六點(diǎn)工作優(yōu)先制
案例分析：時(shí)間管理與利益博弈
第四單元：高效能的習(xí)慣塑造
1、積極主動(dòng)
（1）人類四項(xiàng)獨(dú)特的天賦
（2）團(tuán)隊(duì)成員之間消極被動(dòng)行為的危害
（3）面對(duì)工作壓力和環(huán)境的變化：是什么決定了你的回應(yīng)方式；
2、以終為始
（1）以終為始的思維優(yōu)勢(shì)
（2）先擬出愿景和目標(biāo)，并據(jù)此塑造未來(lái)
3、要事第一
（1）什么是要事第一？
（2）確認(rèn)優(yōu)先級(jí)的誤區(qū)
4、統(tǒng)合增效
（1）統(tǒng)合增效的精髓是1+1>2；
（2）統(tǒng)合增效談的是集思廣益；
（3）統(tǒng)合增效的難點(diǎn)在于處理好“人與人之間的差異”。
第三部分 現(xiàn)場(chǎng)解疑答惑
綜合能力提升培訓(xùn)
轉(zhuǎn)載：http://santuchuan.cn/gkk_detail/36174.html
