管理教練技術(shù)與多能工培養(yǎng)
講師：洪劍坪 瀏覽次數(shù)：2634
課程描述INTRODUCTION
管理教練技術(shù)與多能工培養(yǎng)
培訓(xùn)講師：洪劍坪
課程價格：￥元/人
培訓(xùn)天數(shù)：2天
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
管理教練技術(shù)與多能工培養(yǎng)
課程背景：
教練型領(lǐng)導(dǎo)力應(yīng)用是一個綜合性的架構(gòu)，在教練技術(shù)的基礎(chǔ)上，鍛煉新一代教練型領(lǐng)袖之必備素質(zhì)，其中包括：感召營銷應(yīng)用、情感資本建立、專業(yè)教練發(fā)展系統(tǒng)、健康養(yǎng)生系統(tǒng)。同時結(jié)合應(yīng)用課程的教練理論，鍛煉教練技術(shù)。當(dāng)您完成了匯成人文機(jī)構(gòu)的教練型領(lǐng)導(dǎo)力的培訓(xùn)，您的收獲有：強(qiáng)化團(tuán)隊(duì)與個人的目標(biāo)設(shè)定，創(chuàng)造超卓業(yè)績和成果，深入了解及體驗(yàn)不同型格客戶及如何教練他們，配合九大領(lǐng)導(dǎo)力，有效運(yùn)用領(lǐng)導(dǎo)要決，運(yùn)用調(diào)適性領(lǐng)導(dǎo)力理論組成一個高效、有創(chuàng)意的團(tuán)隊(duì)運(yùn)用逆境商數(shù)技巧教練客戶超越生活及工作中的逆境，運(yùn)用360回應(yīng)工具檢視領(lǐng)導(dǎo)力的提升方向愿意承擔(dān)責(zé)任，對社會付出一份愛心，具有時代使命感。教練型領(lǐng)導(dǎo)力將在現(xiàn)代企業(yè)管理中發(fā)揮越來越重要的作用。
課程收益
本課程旨在培養(yǎng)學(xué)員培育部屬的方法和教練技能，讓學(xué)員認(rèn)知培養(yǎng)部屬的重要性，掌握教導(dǎo)部屬高效能工作，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力和建設(shè)高效團(tuán)隊(duì)的方法，培養(yǎng)高效能工作的習(xí)慣，為高效能工作打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
培訓(xùn)方式課程培訓(xùn) + 輔導(dǎo)項(xiàng)目專題診斷研討 + 培訓(xùn)現(xiàn)場（車間現(xiàn)場）輔導(dǎo) +項(xiàng)目專題方案發(fā)表 +專題行動計(jì)劃實(shí)施及在工作中固化
培訓(xùn)對象
管理環(huán)節(jié)相關(guān)各層管理者及后備培養(yǎng)干部、新任或儲備管理人員。
課程大綱
第一講：認(rèn)知企業(yè)發(fā)展對人才的渴求
1、人才，企業(yè)發(fā)展的基礎(chǔ)
2、管理的趨勢－21世紀(jì)企業(yè)致勝之道
3、以人為本－建立企業(yè)教練文化
4、*公式（教練的核心價值）
案例分析:忙碌的劉經(jīng)理
第二講：培育部屬，管理者的必修課
一、培育教練部屬對管理者的要求
1、管理者的職業(yè)化
2、管理者面臨的問題
3、何謂部屬培育
4、掌握培育部屬的方法
二、誰來培育部屬
1、主管對所屬員工的工作成果負(fù)有全部責(zé)任
2、主管對執(zhí)行工作的知識及技巧知道得最清楚
3、主管最清楚員工需要何方面的教導(dǎo)
4、直接主管是下屬培養(yǎng)與發(fā)展的第一責(zé)任人
三、培育部屬的內(nèi)容
1、態(tài)度——愿不愿
2、知識——懂不懂
3、技能——會不會
案例討論：座談會上抱怨
第三講：教練能力與教練技術(shù)
一、教練技術(shù)概述
1、教練的對象
2、改變思維模式？
3、什么時候教練？
4、了解自己固有的管理模式
5、什么是教練？（發(fā)揮的作用）
6、教練與被教練者的關(guān)系
7、教練的信念與心態(tài)
二、教練應(yīng)具備的能力
1、診斷技術(shù)：下屬的成熟度如何
（1）衡量員工發(fā)展層次的兩把尺子
（2）員工發(fā)展的四個層次
（3）各階段員工的特點(diǎn)與需要
2、教練技術(shù)：選擇你的教練風(fēng)格
（1）兩種不同的教導(dǎo)行為
（2）四種不同的教練風(fēng)格
（3）彈性使用四種教練風(fēng)格
3、建立伙伴關(guān)系
4、教練的角色
5、教練AB模式
案例分析：對于相同的人實(shí)施不同的教練風(fēng)格
6、教練的基本四項(xiàng)能力——聆聽能力
（1）聆聽什么
（2）為什么要聆聽
（3）聆聽時常出現(xiàn)的不良習(xí)慣
案例練習(xí)：傾聽技巧練習(xí)
7、教練的基本四項(xiàng)能力——發(fā)問能力
（1）發(fā)問的目的
（2）發(fā)問的方向
（3）發(fā)問的四種方式
案例討論：如何有效提問
8、教練的基本四項(xiàng)能力——區(qū)分能力
（1）區(qū)分的目的
（2）區(qū)分的方法
（3）A B模式的區(qū)別步驟
案例練習(xí)：區(qū)分練習(xí)
9、教練的基本四項(xiàng)能力——回應(yīng)能力
（1）回應(yīng)的目的
（2）Jahair約哈利窗
（3）回應(yīng)的出發(fā)點(diǎn)
案例練習(xí)：回應(yīng)練習(xí)
三、管理教練技術(shù)架構(gòu)七步驟
第一步：精準(zhǔn)目標(biāo)
（1）目標(biāo)的精準(zhǔn)性與可操作性
（2）表現(xiàn)目標(biāo)的五個關(guān)鍵要素
（3）精準(zhǔn)目標(biāo)有效對話架構(gòu)
（4）精準(zhǔn)目標(biāo)的教練步驟
案例練習(xí)：精準(zhǔn)目標(biāo)的教練步驟案例分析練習(xí)
第二步：理清現(xiàn)狀
（1）現(xiàn)在的狀況是…?
（2）理清現(xiàn)狀的關(guān)鍵點(diǎn)
（3）理清現(xiàn)狀的教練步驟
案例練習(xí)：理清現(xiàn)狀的教練步驟案例分析練習(xí)
第三步：關(guān)鍵價值鏈
（1）價值公式
（2）達(dá)成目標(biāo)有效途徑或方法---FEBC法則
（3）關(guān)鍵價值鏈?zhǔn)痉栋咐?/span>
（4）價值鏈的表現(xiàn)形式
（5）關(guān)鍵價值鏈的教練步驟
（6）關(guān)鍵價值鏈有效對話架構(gòu)
案例練習(xí)：關(guān)鍵價值鏈的教練步驟案例分析練習(xí)
第四步：行動目標(biāo)
（1）行動目標(biāo)的依據(jù)
（2）訂立行動目標(biāo)的三步技巧
（3）行動目標(biāo)有效對話架構(gòu)
（4）行動目標(biāo)示范案例
（5）行動目標(biāo)的教練步驟
案例練習(xí)：行動目標(biāo)的教練步驟案例分析練習(xí)
第五步：行動計(jì)劃
（1）計(jì)劃前---三個前提條件
（2）計(jì)劃中---六個基本元素
案例：行動計(jì)劃示范案例
第六步：行動
（1）行動的有效性與行為彈性
（2）行動前及行動中教練策略-TOTE
（3）TOTE有效對話架構(gòu)
第七步：行動后跟進(jìn)
（1）ABC跟進(jìn)教練技術(shù)
（2）行動后跟進(jìn)有效問話架構(gòu)
（3）管理教練的回應(yīng)技巧
案例分析：管理教練七步驟技術(shù)應(yīng)用案例
四、教練部屬培育始于需求
1、與培育相關(guān)的主要要素
2、培育部屬三途徑
3、系統(tǒng)式培育方法：診斷部屬的訓(xùn)練需求
4、尋找培訓(xùn)需求的方法
5、安排OFF-JT培養(yǎng)計(jì)劃
6、教練式培育方法 （OJT）
（1）安排OJT訓(xùn)練計(jì)劃
（2）依現(xiàn)在期望水平制定培訓(xùn)需求
（3）依未來要求水平確定培訓(xùn)需求
（4）OJT工作教導(dǎo)要點(diǎn)
（5）問題解決型OJT
案例：員工的習(xí)慣是怎么養(yǎng)成的？
案例：經(jīng)理是如何幫助小王改善工作的？
案例：與下屬共同解決問題也是OJT
案例：與下屬日常接觸中，發(fā)現(xiàn)問題后該怎么辦？
（6）OJT有效實(shí)施六步驟
（7）新員工從入職到一年后發(fā)展階段
（8）新員工入職后培訓(xùn)指導(dǎo)內(nèi)容
（9）工作教導(dǎo)的準(zhǔn)備
（10）工作教導(dǎo)的四個階段
練習(xí)：崗位指導(dǎo)工作分解表的制作
演練：工作教導(dǎo)的四步驟
第四講：教練輔導(dǎo)部屬的方法
一、什么時候開始輔導(dǎo)
1、確認(rèn)需求
2、進(jìn)行輔導(dǎo)
3、提供支持
二、教練輔導(dǎo)討論的互動過程
1、開啟討論
2、提出方案
3、行動計(jì)劃
三、教練輔導(dǎo)& 溝通守則
1、輔導(dǎo)過程中運(yùn)用的基本原則KP
2、輔導(dǎo)流程中KP的應(yīng)用
案例演練：交流輔導(dǎo)過程案例分析與演練
四、反饋的形式---STAR (行為事例)
1、表揚(yáng)部屬的方法
2、糾正部屬的方法
3、提示部屬的方法
案例研討：如何指導(dǎo)不聽話的部屬
案例研討：如何指導(dǎo)老是犯相同錯誤的部屬?
案例研討：如何指導(dǎo)缺乏積極性的部屬?
案例研討：如何指導(dǎo)滿腹牢騷的部屬?
案例研討：如何應(yīng)對部屬的“我做不到”?
案例研討：如何應(yīng)對部屬的“該怎么辦”?
案例研討：如何指導(dǎo)驕傲自滿的部屬?
輔導(dǎo)項(xiàng)目1天：多能工培養(yǎng)
研究課題目的：建立一套完整的多能工培訓(xùn)體系，幫助一線管理者快速提升員工現(xiàn)場操作能力，提高工作效率。
一、現(xiàn)場工作崗位分析及工作分解表制作
1、各小組選定分析崗位
2、崗位勝任技能確定
3、崗位員工技能狀況分析
4、現(xiàn)場觀察分解工作步驟
5、工作要點(diǎn)確定
6、工作分解表制作
二、課題成果發(fā)表
管理教練技術(shù)與多能工培養(yǎng)
轉(zhuǎn)載：http://santuchuan.cn/gkk_detail/37337.html
已開課時間Have start time
- 洪劍坪
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教練技術(shù)內(nèi)訓(xùn)
- 教練式業(yè)務(wù)技術(shù) 劉子滔
- 和衷共濟(jì)：心理教練技術(shù)在員 呂翠
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