課程描述INTRODUCTION
卓越經(jīng)理人管理課程
培訓講師：劉紅衛(wèi)
課程價格：￥元/人
培訓天數(shù)：2天
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
卓越經(jīng)理人管理課程
課程收益：
明確經(jīng)理人的角色、職責，以及如何進行積極的自我管理；
掌握有效的目標管理工具與方法、在關(guān)注人的同時迅速達成組織目標；
掌握工作委派及輔導技巧，讓員工快速成長，讓管理者工作更輕松、更高效；
了解不同類型性格人員的溝通藝術(shù)，善用教練溝通技巧，促進團隊和諧的管理氛圍；
精準選才、系統(tǒng)培育，有效激勵員工潛能和責任感，達到有效留才的目的。
關(guān)鍵亮點：
通理論專業(yè)有道：最前沿的理論、最務(wù)實的選料，震撼經(jīng)理人的思維認知；
演繹生動有趣：情景式、案例式、研討式、游戲式互動設(shè)計，快樂中收獲智慧；
工具實戰(zhàn)有效：小班教學，知行結(jié)合，提供輔材及工具32個，達至學完即用效果；
服務(wù)增值有料：一對一課后在線輔導，全套教學資料打包贈送，方便課程內(nèi)化復制。
課程大綱：
自我管理
導入管理與管理者
一、有關(guān)管理
1.管理者的迷思
2.什么才是管理
3.管理的三大要素
4.管理的四大功能
二、有關(guān)管理者
1.*眼中的管理者
2.管理者的三重境界
3.管理者的角色轉(zhuǎn)變
4.管理者的元能力
5.管理者應該做什么
6.管理者必讀的十本書
錦囊一積極的自我管理
一、心態(tài)管理
1.你在為誰工作
2.卓越管理者的工作習慣（自燃、自律、自愈）
3.職場必備五大心態(tài)
二、時間管理
1.時間去哪兒了？
2.如何進行時間管理
-計劃時間（個人生命計劃擬訂）
-組織時間（建立屬于自已的“時間錨”）
-整合時間（平衡生活與工作的角色）
-控制時間（全員結(jié)清及TNT原則）
三、要事管理
1.要事的標準（崗位要事提煉）
2.要事管理三原則
-80/20原則
-*象限管理
-習慣改變法則
四、愿景管理
1.夢想的特性
2.有計劃，還要有夢想
3.人生三環(huán)及愿景制定原則
工作管理
錦囊二成功的目標管理
一、認知目標
1.為什么團隊目標難以達成
-POA行動力模型
-煩人的報告（案例分析）
-團隊協(xié)同達成目標
2.什么是目標管理
3.目標管理的實質(zhì)
二、目標管理循環(huán)
1.確定有效目標
-確定企業(yè)目標與策略
-目標分解與共識（POA分解、目標對話工具）
-目標承諾與激勵（目標承諾書）
2.擬定行動計劃
-計劃制定五步驟
-如何制定OKR行動計劃
-如何設(shè)置檢核點
3.執(zhí)行監(jiān)督檢查
-過程監(jiān)督干預（GROW輔導模型）
-案例分析：輔導前應做哪些準備
-績效輔導七步驟
-團隊氛圍營造（啟動會及PK實施指導）
-平臺系統(tǒng)支持
4.成果評價應用
-結(jié)果評價反饋
-兌現(xiàn)激勵承諾
-復盤分析改進
錦囊三有效的工作委派
一、工作委派的好處
1.透過資源競賽看我們的管理者
2.工作委派的五大好處
3.工作委派的三個原則
二、工作委派五步驟
1.分析任務(wù)（利于執(zhí)行的職務(wù)說明書）
2.了解員工（了解員工因素表）
3.責任委派（委派責任五等級）
4.進行委派/排除障礙（委派溝通六重點）
5.跟蹤進度（工作委派點檢表）
三、工作教導
1.工作教導五步驟（學網(wǎng)球的啟示）
2.工作教導五時機
團隊管理
錦囊四和諧的團隊溝通
一、組織高效溝通的方法
1.組織結(jié)構(gòu)優(yōu)化
2.完善溝通機制（員工談話記錄表）
3.高效復命系統(tǒng)（限時響應辦法）
4.高效會議系統(tǒng)
二、不同的人際溝通風格
1.行為風格理論
2.DISC行為性格特質(zhì)（測評分析）
3.DISC對應的溝通方法
三、溝通的四大技巧
1.表達技巧
-溝通前必須要問的四個問題
-邏輯表達三步驟
2.傾聽技巧
-傾聽三層次
-表現(xiàn)同理心四方法
-有效傾聽六建議
3.提問技巧（神奇的教練提問）
4.反饋技巧
-2D反饋原則
-重復反饋五技巧
-改變反饋五建議
-何時及怎樣進行平衡反饋
錦囊五高效的團隊建設(shè)
一、認知團隊
1.什么是團隊
2.優(yōu)秀團隊的成功要素
二、團隊的發(fā)展
1.團隊發(fā)展四階段及領(lǐng)導角色轉(zhuǎn)變
2.團隊協(xié)作的主要障礙
三、如何建立高效的團隊
1.如何選才
-人才畫像
-渠道選擇
-方法匹配
2.如何育才
-培訓個性化人才
-人才發(fā)展系統(tǒng)化
-努力成為下屬的教練
3.如何用才
-科學用人三大原則
-團隊管理四大方案
-如何管理三類員工
4.如何留才
-了解中工動態(tài)
-掌握員工需求
-設(shè)計有效機制
卓越經(jīng)理人管理課程
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