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技術(shù)人員升職做管理培訓(xùn)

【課程背景】
隨著公司業(yè)務(wù)不斷發(fā)展壯大，大量的技術(shù)研發(fā)或工程技術(shù)人員走上了管理崗位，比如技術(shù)經(jīng)理、研發(fā)經(jīng)理、項(xiàng)目經(jīng)理、產(chǎn)品經(jīng)理、部門總監(jiān)、事業(yè)部總經(jīng)理等，他們的管理方法是依據(jù)于多年的技術(shù)經(jīng)驗(yàn)、樸素個(gè)人直覺或者靠技術(shù)上的光環(huán)效應(yīng)及技術(shù)良心來帶團(tuán)隊(duì)，沒有結(jié)構(gòu)化、體系化的管理方法，也不能從組織行為學(xué)的角度對(duì)人性進(jìn)行深入的研究。結(jié)果在團(tuán)隊(duì)績效問題重重、客戶要求越來越高、跨部門協(xié)作困難重重情形下，管理與領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)出現(xiàn)了裂痕！

另外，當(dāng)前國內(nèi)部分企業(yè)，主要使用弱矩陣來管理，這樣的好處是職能經(jīng)理有很大的掌控權(quán)，項(xiàng)目不會(huì)完全失控。但是技術(shù)經(jīng)理卻失去了獨(dú)立管理項(xiàng)目的機(jī)會(huì)，他們沒有人事權(quán)，沒有財(cái)權(quán)。只管事，不管人！長此以往，公司忽略了項(xiàng)目經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)力培養(yǎng)，技術(shù)經(jīng)理也把項(xiàng)目的失敗歸咎于公司！
所以需要培養(yǎng)職能經(jīng)理（部門經(jīng)理）或項(xiàng)目經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)力。在經(jīng)理人的職業(yè)素質(zhì)中，需要更多的團(tuán)隊(duì)技能、更加靈活的溝通技巧以及更強(qiáng)的對(duì)組織與個(gè)人的影響力。需要具備基本的領(lǐng)導(dǎo)能力：設(shè)定目標(biāo)，跨部門協(xié)調(diào)團(tuán)隊(duì)，激勵(lì)、鼓舞與領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)，與客戶及其他部門領(lǐng)導(dǎo)及供應(yīng)商溝通，建立合作關(guān)系，談判協(xié)商解決沖突。

培養(yǎng)經(jīng)理人領(lǐng)導(dǎo)力，從以下三個(gè)層面著手：
（1）溝通素質(zhì)與技能
（2）團(tuán)隊(duì)組織、跨部門協(xié)調(diào)與領(lǐng)導(dǎo)力
（3）沖突解決能力
（4）客戶、供應(yīng)商及合作伙伴管理
 
溝通技能方面非常強(qiáng)調(diào)因人而異的職業(yè)溝通技能，避免情緒化問題以及自我意識(shí)造成的溝通障礙，領(lǐng)導(dǎo)力層面更加注重在沒有職位權(quán)力的情況下對(duì)團(tuán)隊(duì)的激勵(lì)與帶動(dòng)，沖突解決上則需要更加系統(tǒng)化、有建設(shè)性的方法應(yīng)對(duì)項(xiàng)目中必然會(huì)出現(xiàn)的各種沖突。
與專業(yè)人士和一位經(jīng)驗(yàn)豐富的講師一起，在交互的課堂環(huán)境中，您將專注于啟發(fā)式的案例分析，生動(dòng)的討論和實(shí)用的練習(xí)。培訓(xùn)全過程穿插案例討論及角色扮演場(chǎng)景練習(xí)，保持高度的互動(dòng)性。
對(duì)那些需要提高其領(lǐng)導(dǎo)技巧的項(xiàng)目經(jīng)理和專業(yè)人士來說，本課程是極其有價(jià)值的，因?yàn)樗麄儠?huì)掌握最重要的技巧，即充分利用最有價(jià)值的項(xiàng)目管理資源――他們的人員！
【培訓(xùn)對(duì)象】
公司內(nèi)部中層及高層管理者，有一定工作經(jīng)驗(yàn)的高級(jí)工程技術(shù)、研發(fā)或?qū)嵤┤藛T

【目的和收益】
通過本課程培訓(xùn)，學(xué)員將意識(shí)并掌握：
.通過有效的溝通領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)成員
.使用心理學(xué)模型*（動(dòng)機(jī)價(jià)值激勵(lì)系統(tǒng)工具），了解自身了解他人
.提升 “人際技能”，提高項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)運(yùn)作效率，將沖突控制在“可控”及“有益”的范圍內(nèi)
.系統(tǒng)闡述職業(yè)溝通中的關(guān)鍵要點(diǎn)與技巧，以及體系化的沖突解決機(jī)制，

【課程特點(diǎn)】
1.基于國外知名企業(yè)IBM項(xiàng)目管理方法論及實(shí)戰(zhàn)操作
2.完整、全面地涉及到項(xiàng)目的論證、內(nèi)部研發(fā)、實(shí)施與最終項(xiàng)目驗(yàn)收完整過程
3.參照國際、國內(nèi)項(xiàng)目實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)與*理論體系
4.獨(dú)特的授課方式，以小班授課為主，采用MBA授課方式即案例討論為主知識(shí)傳授為輔；實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)講授為主，課堂教材為輔；鼓勵(lì)學(xué)員突破式提問討論為主，老師引導(dǎo)、啟發(fā)為輔；老師歸納總結(jié)提煉為主，學(xué)員分享貢獻(xiàn)為輔；實(shí)戰(zhàn)真實(shí)全過程案例為主，小練習(xí)、小故事為輔

【講師特點(diǎn)】
1.經(jīng)驗(yàn)豐富，1989年即從事項(xiàng)目研發(fā)，1995年進(jìn)入聯(lián)想集團(tuán)從事項(xiàng)目管理工作，1998年在IBM全球服務(wù)部任項(xiàng)目經(jīng)理，2000年開始即為IBM企業(yè)內(nèi)訓(xùn)講師，講授項(xiàng)目管理系列課程，從基礎(chǔ)到高級(jí)達(dá)7門以上
2.正規(guī)專業(yè)，講師是國際*項(xiàng)目管理培訓(xùn)公司（ESI）長期簽約講師，在國外接受過完整、系列的項(xiàng)目管理課程授課認(rèn)證，具備國際專業(yè)項(xiàng)目管理講師資格
3.本地經(jīng)驗(yàn)與國際結(jié)合，講師曾經(jīng)擔(dān)任國內(nèi)大型企業(yè)PMO負(fù)責(zé)人，曾經(jīng)為企業(yè)培養(yǎng)、選拔、認(rèn)證、評(píng)估過近千名高級(jí)項(xiàng)目經(jīng)理，包括架構(gòu)師、系統(tǒng)工程師、應(yīng)用工程師。
4.作為資項(xiàng)目經(jīng)理，親自交付過長達(dá)數(shù)年的ERP、CRM、管理咨詢、系統(tǒng)集成、應(yīng)用開發(fā)等諸多大型復(fù)雜跨國及國內(nèi)項(xiàng)目
【講師簡介】
主要客戶列表（外資企業(yè)）
.IT及通信業(yè)：IBM、HP、CA、SunGard、摩托羅拉、諾基亞、索尼愛立信、 FlexTronix 、阿爾卡特朗訊
.醫(yī)藥及醫(yī)療器械：輝瑞制藥、諾和諾德、葛蘭素史克、西門子醫(yī)療
.工業(yè)、電氣及能源：西門子、ABB、施耐德、寶德電器，飛利浦、德國博世（BOSH）、阿?，m、德國漢高、APC、日本歐姆龍、 Timken（*鐵姆肯）
.石油化工：皇家殼牌、英國石油、阿克蘇-諾貝爾化學(xué)、 Ingersollrand（英格索蘭）
.汽車：BMW、米其林、戴姆勒奔馳
.金融、物流運(yùn)輸及零售：法國興業(yè)銀行、馬士基、TNT、法國歐尚

主要客戶列表（國內(nèi)政府、企業(yè)及事業(yè)單位）
.IT及通信業(yè)：聯(lián)想、神州數(shù)碼、廣東移動(dòng)、東軟公司，廣州新太，北京電信規(guī)劃研究院，北京聯(lián)通、浙江電信、廣州電信、北京卓望信息、金航數(shù)碼
醫(yī)藥：達(dá)安基因、先聲藥業(yè)
.媒體：優(yōu)酷、央視國際、廣電總局、國家外文局、創(chuàng)藝和弦、大業(yè)傳媒
.工業(yè)、電氣、軍工、制造業(yè)、工程機(jī)械、能源：青島海爾、航天部5院、工信部54所、中船重工、美的電器、威靈電機(jī)、南車集團(tuán)、中聯(lián)重科、中煤能源、東風(fēng)集團(tuán)、東風(fēng)零部件、東風(fēng)商用車、金風(fēng)科技
.石油化工：海油工程、中海油服
.金融：工商銀行、工銀瑞信、交通銀行、泰隆銀行、廣發(fā)證券、廣東人保、上海銀行
.其他：北京地稅局、國電聯(lián)合、北京全路通信號(hào)研究院、動(dòng)向體育、風(fēng)神物流
【培訓(xùn)時(shí)間】2天

【課程大綱】
一. 領(lǐng)導(dǎo)和管理—技術(shù)人員面臨的挑戰(zhàn)
1.技術(shù)人員升職做管理
2.技術(shù)人員與管理人員的區(qū)別
3.技術(shù)人員亟需提升領(lǐng)導(dǎo)力
4.項(xiàng)目環(huán)境里的團(tuán)隊(duì)
5.不同的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格
6.練習(xí)—技術(shù)管理者面臨的挑戰(zhàn)
7.練習(xí)—針對(duì)不同的團(tuán)隊(duì)成員選擇不同的領(lǐng)導(dǎo)方式

二.   技術(shù)專家如何有效領(lǐng)導(dǎo)的團(tuán)隊(duì)
1.什么是團(tuán)隊(duì)
2.技術(shù)團(tuán)隊(duì)的特點(diǎn)
3.團(tuán)隊(duì)發(fā)展階段
4.在項(xiàng)目階段中的團(tuán)隊(duì)士氣
5.不同階段的團(tuán)隊(duì)挑戰(zhàn)，
6.不同的階段的項(xiàng)目管理關(guān)注點(diǎn)，包括虛擬團(tuán)隊(duì)
7.練習(xí)—團(tuán)隊(duì)發(fā)展的階段
8.練習(xí)—團(tuán)隊(duì)績效

三.  與不同的人建立關(guān)系（客戶、供應(yīng)商、其他部門領(lǐng)導(dǎo)）
1.與不同的人如何建立關(guān)系
2.識(shí)別干系人
3.區(qū)分行為和動(dòng)機(jī)
4.為優(yōu)勢(shì)配置清單(*)的結(jié)果評(píng)分并繪圖
5.根據(jù)可以觀察的行為模式，識(shí)別干系人的主要?jiǎng)訖C(jī)模式
6.比較和對(duì)比*的七項(xiàng)動(dòng)機(jī)價(jià)值系統(tǒng)
7.使用關(guān)系認(rèn)知理論的概念來與干系人維護(hù)高效關(guān)系
8.溝通的定義
9.溝通障礙
10.高效率的溝通
11.挖掘與干系人溝通并影響他們的有效方式
12.選擇適當(dāng)?shù)姆绞交仞伕上等?br /> 13.管理不同類型的下屬及領(lǐng)導(dǎo)
14.練習(xí)—動(dòng)機(jī)價(jià)值系統(tǒng)
15.與你的項(xiàng)目干系人溝通與協(xié)作（客戶、供應(yīng)商、其他部門領(lǐng)導(dǎo)）

四.  解決沖突，協(xié)商談判
1.知道個(gè)體差異
2.項(xiàng)目小組中人的行為
3.關(guān)系建設(shè)
4.獎(jiǎng)勵(lì)的方式
5.項(xiàng)目沖突
6.應(yīng)用知識(shí)解決沖突
7.談判
8.談判情景
9.談判環(huán)境
10.應(yīng)用談判技巧
11.練習(xí)—團(tuán)隊(duì)沖突的原因
12.練習(xí)—四種沖突談判場(chǎng)景

技術(shù)人員升職做管理培訓(xùn)