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現(xiàn)場問題分析短訓班

課程背景：
當今商業(yè)環(huán)境下，產品價格越來越低，而人工成本逐年上漲、上游資源價格越來越高，以前可以通過漲價來轉移成本增加。但現(xiàn)在的產品價格并不由企業(yè)自己主宰，是由市場競爭說了算的。也就是說，企業(yè)想增加利潤，只有內部挖潛了。而通過內部制造單位的現(xiàn)場改善，可以達到降低制造成本，提高生產效率的目的。但是如何發(fā)現(xiàn)現(xiàn)場的問題呢？發(fā)現(xiàn)問題后如何分析呢？如何解決呢？
本課程重點探討如何發(fā)現(xiàn)現(xiàn)場的問題點，如何分析與解決問題。詳細介紹6種問題解決的治本方法，幫助企業(yè)現(xiàn)場管理人員快速發(fā)現(xiàn)問題，快速解決問題，達到降低制造成本增加效益的目的。

課程收益：
. 掌握優(yōu)秀現(xiàn)場管理的特征和標準
. 掌握發(fā)現(xiàn)現(xiàn)場問題的方法及工具
. 掌握分析現(xiàn)場問題的方法及工具
. 掌握解決問題的系統(tǒng)方法及工具
. 了解現(xiàn)場改善IE七大手法
. 全面提升現(xiàn)場管理與現(xiàn)場改善的技能水平

課程時間：2天，6小時/天
課程對象：生產經(jīng)理、生產主管、班組長、IE工程師、工藝管理員
課程方式：課程講授60%，案例分析及互動研討30%，實操練習10%

課程風格：
. 豐富性與實用性：針對課程知識點，既有廣度又有深度。案例來源于自己的實際工作和輔導經(jīng)驗，具有很強的實用性
. 邏輯性與幽默感：通過大量數(shù)據(jù)和案例進行邏輯分析，得出結論；語言幽默，強調生活情趣與樂觀，讓學員在生活常識中領悟深奧枯燥的精益理論知識。
. 創(chuàng)造性與干貨型：整篇課程講究干貨，讓學員通過學習，自己加以創(chuàng)新，做到學習、深化，再上一個新臺階
課室要求：分組、投影儀、音箱、白板、白板筆、彩筆、大白紙(組數(shù)*2張)

課程工具：
. 柏拉圖制作軟件
. 魚骨圖表格
. 思維導圖軟件
. QC工具包
. IE手法工具包
. PDCA工具
. 5W1H工具
. 8D工具及表單
. 6SIGMA工具MINITAB軟件

課程大綱
課程導入：
廣東某燈飾企業(yè)員工約2000人，年產值6億元。該廠營銷能力十分優(yōu)秀，但是經(jīng)常發(fā)生以下現(xiàn)象：
1. 現(xiàn)場生產環(huán)境混亂，導致成品包裝經(jīng)常出錯，發(fā)貨給客戶后，總是缺少配件或者混料
2. 車間效率低，損耗高，為了提高產量，制造部門采取人海戰(zhàn)術，導致制造成本直線上升，企業(yè)財務報表逐年紅字虧損
3. 車間在制品積壓嚴重，客戶要求交貨的成品卻不能按時交貨，不要的貨倉庫缺庫存很多
4. 因為品質問題投訴（市場退貨率20%以上），生產成本高，交貨期長等原因，一直得不到改善，合作多年的市場優(yōu)質大客戶均轉移訂單給別的燈飾廠。導致該廠最近三年銷售業(yè)績連續(xù)下降，從6億元高峰銷售，下降到只有2億元，企業(yè)虧損嚴重，面臨生存壓力迫于市場競爭，企業(yè)管理層聘請咨詢師診斷輔導與培訓。經(jīng)過1年現(xiàn)場改善，企業(yè)面貌發(fā)生翻天變化（生產成本降低30%，交貨期縮短60%，車間5S達到世界500強水平，品質穩(wěn)定且無一單退貨）。這樣改善后又重新贏得了客戶信賴，訂單源源不斷，企業(yè)獲得了飛速發(fā)展，正謀求上市……
為什么會有這樣鮮明的對比結果？大家可以思考一下……
開場白小結語一：沒有優(yōu)秀的現(xiàn)場管理與改善，企業(yè)吃老本一樣會陷入虧損的境地！
開場白小結語二：現(xiàn)場問題如不及時解決，最終形成大問題，直接影響企業(yè)的效益甚至生死

第一講：現(xiàn)場與問題的認知
一、什么是現(xiàn)場？什么是現(xiàn)場管理？
二、現(xiàn)場管理管什么？
1. 管理硬件（5M1E1I）
2. 管理軟件
1）效率指標
2）品質指標
3）交期指標
4）成本指標
5）環(huán)境指標
6）士氣指標
7）安全指標

三、現(xiàn)場管理之屋“三角形”框架圖
1. 現(xiàn)場管理的基礎項
2. 現(xiàn)場管理的核心項
3. 現(xiàn)場管理的突破項
4. 現(xiàn)場管理最終的目標
四、什么是現(xiàn)場、現(xiàn)場問題
1. 現(xiàn)場、現(xiàn)場問題產生的來源
2. 現(xiàn)場、現(xiàn)場問題對企業(yè)的意義
3. 對待問題應持有什么態(tài)度？
圖片分析：找出二圖片中的少女和老婦，你看到了什么？為什么只看到少女圖片？看待問題的盲點有哪些？
案例分析：根據(jù)某工廠現(xiàn)場圖片，判斷該工廠的問題類型
討論：我們對待現(xiàn)場的問題，應該具有什么態(tài)度？

第二講：如何準確發(fā)現(xiàn)現(xiàn)場的問題
一、運用5M1E查核表
1. 人員狀況找出員工士氣及狀態(tài)問題點
2. 機臺稼動率找出異常工時問題點
3. 物料來料合格率、下線率。直通率、齊套率，損耗率
4. 作業(yè)方法是否與標準一致
5. 環(huán)境狀況是否符合5S檢查標準
6. 量測工具是否校驗有效

二、運用績效指標差異發(fā)現(xiàn)問題點
1. 品質數(shù)據(jù)是否與績效標準有差異
2. 成本數(shù)據(jù)是否達到標桿企業(yè)的水平
3. 交期是否達到客戶的柔性標準
4. 安全指標是否達到設定標準

三、定點攝影法找出前后差異問題
四、運用八大浪費法找出現(xiàn)場浪費問題
案例分析：根據(jù)圖片及視頻，找出８大浪費現(xiàn)象
改善案例：某電器五金廠８大浪費改善案例發(fā)表會

五、目視管理法找出不符合標準問題
六、紅牌作戰(zhàn)法找出異常問題
七、改善項目法找出隱藏問題點
八、預防項目法找出潛在失效問題點
案例分析：某企業(yè)紅牌作戰(zhàn)尋找問題點展示
案例分析：某企業(yè)項目改善法找出問題點展示
討論：根據(jù)現(xiàn)場圖片，找出問題點，看誰找的 又快又準又多？

第三講：如何高效分析現(xiàn)場問題
一、5個WHY
案例分析：為什么機器下面地面漏油了？
二、魚骨圖
案例分析：為什么合格率只有80%？
三、頭腦風暴法
案例展示：如何做好產量提高30%？
四、柏拉圖法
案例分析：如何找出關鍵的質量不良項目？
五、SWOT決策分析工具
案例分析：如何設計自己的職業(yè)規(guī)劃，利用SWOT工具
六、5W1H法
案例展示：如何提高生產效率？
七、*法
思維游戲：如何公平分配農夫遺囑的責任田？

第四講：如何系統(tǒng)解決現(xiàn)場的典型問題
一、PDCA與SDCA法
工廠案例分析： 某生活電器標桿企業(yè)的改善案例全景展示
二、計劃排程規(guī)則法（七大排程規(guī)則的秘籍）
三、運用生產周期法，縮短現(xiàn)場的生產周期
游戲演練：寫名字傳遞，計算生產周期的變化規(guī)律
實戰(zhàn)演練：如何快速計劃生產周期？

四、產能負荷法
實戰(zhàn)演練：如何計算單臺設備、設備組、流水線的產能？
五、OJT教導法
實戰(zhàn)演練：如何教導員工打電線接頭？

六、8D法
案例展示：某臺資企業(yè)給蘋果公司回復的8D報告
七、防呆法
八、新舊QC七大手法
九、運用6SIGMA工具DMAIC進行系統(tǒng)分析解決問題
案例展示：格蘭仕企業(yè)的6SIGMA改善項目發(fā)表會

十、線平衡法
工廠案例分析：某家電企業(yè)運用線平衡分析法，提高產量30%以上
十一、IE改善手法（雙手法、抽查法、動改法、人機法、流程法）
視頻分析：某沖壓工廠一個流生產案例
動畫分析：某企業(yè)精益改善全景動畫圖

十二、麥肯錫七步成詩法
生活案例分析： 運用七步成詩法，制定小芳的新婚蜜月旅游及改善計劃

第五講：課程總結與答疑 
1. 現(xiàn)場的問題，歸根結底，就是品質、成本、交期、士氣、安全、效率這6個方面。所有問題的尋找及分析與解決，必須圍繞這6個方面展開。運用所講的工具和方法，在具體實際加以實戰(zhàn)，才能達到比較好的效果。實踐出真知，光說不練，是假把式。因此，各位學員總結自己所學的知識點10個，寫出你的行動改善計劃，運用531改善工具，達到解決問題的效果。
2. 現(xiàn)場答疑學員提問，結束課程。

現(xiàn)場問題分析短訓班