課程描述INTRODUCTION
核心營銷能力提升培訓(xùn)
培訓(xùn)講師：譚文曦
課程價格：￥元/人
培訓(xùn)天數(shù)：2天
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
核心營銷能力提升培訓(xùn)
課程對象：網(wǎng)點負(fù)責(zé)人
授課方式：方法學(xué)習(xí)+案例分析+實踐分享
課程簡介：
在互聯(lián)網(wǎng)金融的快速發(fā)展下，各類銀行的創(chuàng)新經(jīng)營中，銀行的整體競爭環(huán)境越來越錯綜復(fù)雜，縱觀各銀行網(wǎng)點負(fù)責(zé)人大部分屬于“保姆型”與“業(yè)務(wù)型”，自己沖在一線而忽略了對網(wǎng)點的經(jīng)營與員工的管控，導(dǎo)致網(wǎng)點的資源大量流失，員工像是流水線上的操作員。
課程收益：
本課程將圍繞著如何激活網(wǎng)點資源、如何提升員工貢獻，讓網(wǎng)點負(fù)責(zé)人全程體會網(wǎng)點的經(jīng)營與管理的技巧與流程。
課程大綱/要點：
第一部分 網(wǎng)點負(fù)責(zé)人的角色定位
1.網(wǎng)點負(fù)責(zé)人的常見困惑
2.網(wǎng)點負(fù)責(zé)人的專業(yè)素養(yǎng)要求
3.網(wǎng)點負(fù)責(zé)人的職責(zé)定位：
1）如何進行過程監(jiān)督與管理，做到時刻自我糾偏
2) 如何進行階段總結(jié)，利用“共創(chuàng)”的方法提升員工的參與度
3）如何設(shè)計每月行動計劃，并在整體團隊間進行目標(biāo)統(tǒng)一
第二部分 基于網(wǎng)點主流客群的活動營銷與管理推動
（一）客戶活動營銷的目的
1、活動是抓手：抓客戶的抓手；內(nèi)部管控的抓手
2、通過活動實現(xiàn)對陌生客戶的批量獲取
3、通過活動體系的搭建實現(xiàn)對存量客戶的常態(tài)化維護
（二）通過案例分析，解析針對主流客群的活動營銷的落地流程
案例1：XX支行鮮品優(yōu)惠購
1、找出“我們的主流客群是誰？”
2、確定“我們的主流客群最關(guān)心的非金融需求是什么？”
3、存量客戶的篩選與邀約（流程與話術(shù)）
4、增量客戶的外拓宣傳與邀約（流程與話術(shù)）
5、廳堂的氛圍營造與微沙宣傳（流程與話術(shù)）
6、活動當(dāng)天的執(zhí)行關(guān)鍵點
7、案例延伸：XX支行星級俱樂部
案例2：XX支行飲食養(yǎng)生嘗鮮會
1、找出“我們的主流客群是誰？”
2、確定“我們的主流客群最關(guān)心的非金融需求是什么？”
3、存量客戶的篩選與邀約（流程與話術(shù)）
4、增量客戶的外拓宣傳與邀約（流程與話術(shù)）
5、廳堂的氛圍營造與微沙宣傳（流程與話術(shù)）
6、活動當(dāng)天的執(zhí)行關(guān)鍵點
7、案例后續(xù)：XX支行美食特色支行的打造
案例3：XX支行小小銀行家活動的獲客獲信與獲金
1、找出“我們的主流客群是誰？”
2、確定“我們的主流客群最關(guān)心的非金融需求是什么？”
3、存量客戶的篩選與邀約（流程與話術(shù)）
4、增量客戶的外拓宣傳與邀約（流程與話術(shù)）
5、廳堂的氛圍營造與微沙宣傳（流程與話術(shù)）
6、活動當(dāng)天的執(zhí)行關(guān)鍵點
7、案例總結(jié)：難點突破--親子活動如何在獲信的基礎(chǔ)上實現(xiàn)獲金
第三部分 網(wǎng)點日常存、增、流三端的營銷與管理推動
（一）存量客戶營銷
1、到期客戶的電訪技巧與話術(shù)
2、價值客戶的電訪技巧與話術(shù)
3、睡眠客戶激活的電訪技巧與話術(shù)
（二）增量客戶的外拓營銷
1、商戶的外拓營銷
2、村社的外拓營銷
（三）廳堂流量客戶營銷
1、廳堂價值客戶的識別與營銷
2、廳堂微沙的組織及講解
3、網(wǎng)點負(fù)責(zé)人對各崗位管理
核心營銷能力提升培訓(xùn)
轉(zhuǎn)載：http://santuchuan.cn/gkk_detail/45761.html
已開課時間Have start time
- 譚文曦