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第一部分：勇于負(fù)責(zé)任，才能擔(dān)當(dāng)重任
1、世界500強把責(zé)任作為關(guān)鍵理念和價值觀
2、解析：舒適區(qū)和能力的關(guān)系
3、負(fù)責(zé)任的5大層面
a.推卸責(zé)任：有問題是別人的問題
b.分清責(zé)任：這是誰的責(zé)任？
c.承擔(dān)責(zé)任：我是一切問題的根源
d.問題=機會（有問題才有機會）
e．100%承擔(dān)責(zé)任（這是我的工作）
4、負(fù)責(zé)任的幾種心態(tài)：
a) 我是一切問題的根源
b) 有錯都是我的錯
c) 凡是結(jié)果不夠好，都是因為我不夠好
d) 一切問題都不是問題，有問題是我自己的問題
e) 我工作的品質(zhì)就是我做人的品質(zhì)

第二部分：承擔(dān)責(zé)任的三個層面
一、責(zé)任高于一切，成就源于付出
二100%責(zé)任的三個層面
1、對自己100%負(fù)責(zé)
2、對工作/公司100%負(fù)責(zé)
3、對自己的家人100%負(fù)責(zé)
三、落實責(zé)任的三個層面
1、定責(zé)是途徑——鎖定責(zé)任人是落實責(zé)任的基礎(chǔ)
2、履職是目的——在其位謀其責(zé)，工作樹立高標(biāo)準(zhǔn)，結(jié)果追求零缺陷
3、問責(zé)是手段——事前問責(zé)是提醒，事中問責(zé)是監(jiān)督，事后問責(zé)是獎懲

第三部分：盡職盡責(zé)，在工作中落實責(zé)任
1、盡職盡責(zé)精神的*
a.沒有浮躁——腳踏實地而不是浮躁
b.沒有抱怨——對擁有一切心存感激
c.積極主動——工作不主動，人生很被動
d.勤奮付出——成功者相信付出看得見
e.心懷感恩——人生沒有應(yīng)該，只有感恩
2、盡職盡責(zé)精神的三個核心
a.從付出到突出，從突出到杰出；
b.從專注到專業(yè)，從專業(yè)到專家；
c.從敬業(yè)到精業(yè)，從精業(yè)到事業(yè)；

第四部分：執(zhí)行就是做到位
1、情景課堂——向張大彪學(xué)執(zhí)行
2、執(zhí)行到位的五大作風(fēng)
a.勇于負(fù)責(zé)b.*服從c.馬上行動
d.沒有借口e.說到做到
3、執(zhí)行到位的五大方針
a．對領(lǐng)導(dǎo)——輔佐+建議
b．對同事——請求+配合
c．對下屬——引導(dǎo)+關(guān)愛
d．對客戶——用心+超越
e．對自己——高標(biāo)準(zhǔn)+嚴(yán)要求
4、執(zhí)行到位的四個原則
履行職責(zé)要到位，使用權(quán)利不越位
思考問題要換位，遇到困難要補位

模塊五 執(zhí)行就是做出結(jié)果
1、董明珠的成功之道——用結(jié)果說話
2、做結(jié)果的三大思維
a、結(jié)果思維——做結(jié)果而不是做任務(wù)
b、外包思維——結(jié)果說明價值，結(jié)果交換薪酬
c、鏡子思維——你是誰不重要，你做的事最重要
3、做結(jié)果的四大步驟
a.定義結(jié)果——才能聚焦結(jié)果
b.鎖定責(zé)任——才能鎖定結(jié)果
c.持續(xù)行動——才能創(chuàng)造結(jié)果
d.管好過程——才能管好結(jié)果

模塊六 用愛心做事業(yè)，用感恩的心做人
a.感謝社會：企業(yè)是綠樹，社會是沃土
b.感謝企業(yè)：企業(yè)給了我們生存與發(fā)展的平臺
c.感謝老板：老板也在為我們工作
d.感謝領(lǐng)導(dǎo)：領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷是我們成長的動力
e.感謝同事：你們都是我的好搭檔、好戰(zhàn)友